Как исправить Galaxy S7 нет сигнала или нет данных сотовой связи, другие проблемы

В случае, если у вас # GalaxyS7 нет аналогичных проблем, мы решили посвятить часть этого поста этому. Хотя обстоятельства могут различаться, проблема отсутствия сигнала или данных сотовой связи может иметь более или менее одинаковый набор потенциальных решений. Мы надеемся, что краткое руководство по этому вопросу поможет нашему сообществу Android.

Ниже приведены другие вопросы, обсуждаемые сегодня в этом материале:

  1. Приложение Facebook не может просматривать или выбирать страницы, уведомления с перерывами
  2. Клавиатура Galaxy S7 не работает | Galaxy S7 застрял в логотипе Samsung на экране
  3. Galaxy S7 не может отправлять и получать MMS
  4. Как исправить Galaxy S7 без сигнала или без сотовых данных
  5. Премиум SMS не работает на складе приложения для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: приложение Facebook не может просматривать или выбирать страницы, уведомления с перерывами

Ошибка в приложении Facebook и с перебоями. Я не могу выбрать и просмотреть уведомления, группы, страницы и т. Д. Я удалил и переустановил приложение, очистил данные, кеши и принудительно остановил. Все они решают проблему, но только временно, когда она возвращается. Проблема возникает 3 или 4 раза в день. Моему телефону всего 6 недель, и проблема возникает примерно 2 недели. Линда

Решение: Привет, Линда. Есть только так много, что вы можете сделать для повторяющейся проблемы приложения. Если очистка кеша и данных приложения и полная переустановка не будут работать, возможно, это связано с вмешательством стороннего приложения. Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотреть, как работает приложение Facebook без других установленных приложений. После сброса настроек используйте Facebook в течение 24 часов, чтобы увидеть разницу. Не устанавливайте другие приложения в течение периода наблюдения.

Для справки, вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам:

  • Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  • Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Напоминаем, что при сбросе настроек все данные на основном устройстве хранения вашего телефона будут стерты. Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших файлов, прежде чем продолжить.

Теперь, если приложение Facebook работает нормально после сброса к заводским настройкам, это указывает на то, что может быть сбой прошивки или что стороннее приложение не работает с ним при установке. Поскольку нет никакого хирургического способа определить, какое из ваших приложений может быть виновато, вы должны использовать методы исключения и проб и ошибок, чтобы изолировать его. Лучший способ сделать это - наблюдать за тем, как все работает после установки одного приложения. Это может занять некоторое время, но это единственный эффективный способ.

С другой стороны, если приложение Facebook остается глючным даже после сброса настроек, проблема может быть не в ваших силах. Приложение или прошивка вашего оператора могут быть неправильно закодированы, что приведет к ошибкам, с которыми вы столкнулись. Попробуйте сообщить в Facebook об этой проблеме или обратитесь к своему оператору, чтобы они могли проконсультироваться со своей командой разработчиков, чтобы решить эту проблему.

Проблема №: 2 Клавиатура Galaxy S7 не работает | Galaxy S7 застрял в логотипе Samsung на экране

Около 2-3 месяцев назад перестало работать приложение для клавиатуры Samsung, которое поставлялось с моим Samsung Galaxy S7 (оператор MetroPCS работает в сети T-Mobile). Это все, что сообщение об ошибке «Клавиатура Samsung перестала работать». Я попытался перезагрузить. Нет радости

Я пожилая женщина, поэтому я не знаю, как сохранить свои многочисленные контакты в телефоне, за исключением того, чтобы сидеть и записывать их от руки. Поэтому я не хотел сбрасывать настройки, если смогу избежать этого. Я попросил моего сына помочь мне. Он загрузил клавиатуру Swift, которую нашел в магазине Google Play. Я использовал это до 4 дней назад, когда я получил сообщение об ошибке от мобильной защиты Avast, в котором говорилось, что мне нужно удалить это приложение, так как оно может повредить мой телефон.

Я скачал приложение Swype and Dragon Trial Keyboard из-за хороших отзывов, также из магазина Google Play. Мой телефон перестал работать около 10 вечера прошлой ночью. Батарея, казалось, разряжалась практически без использования через 2 часа, а затем около 4 часов утра перестала работать. Я включил его, и он открылся на странице Samsung Galaxy, но затем остановился там. Нет доступа ни к каким приложениям, экранам и т. Д., Только эта титульная страница.

ПОМОГИТЕ. Я не могу даже восстановить заводские настройки в этот момент. Никки

Решение: Привет Никки. Может быть множество причин, по которым телефон застревает на странице логотипа Samsung и не загружается нормально. Иногда это может быть плохое оборудование, хотя в большинстве случаев это просто сбой программного обеспечения. Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому не можем поставить точный диагноз, но один из наиболее эффективных способов принудительной перезагрузки телефона - это сброс к заводским настройкам с помощью аппаратных кнопок. Просто следуйте инструкциям, которые мы дадим Линде выше, чтобы вы могли попробовать этот метод.

Если ваш телефон даже не загружается в режиме восстановления (где вам будет предложен сброс настроек к заводским настройкам), вы также можете попробовать перезагрузить телефон в режиме загрузки. В этой среде у вас нет тех же параметров, что и в режиме восстановления, но вы все равно можете сделать так, чтобы телефон загружался в обычном режиме, вручную установив стоковую или пользовательскую операционную систему или ПЗУ. Как и при сбросе настроек, эта процедура удалит все данные, хранящиеся на устройстве хранения вашего телефона. Если вы хотите пойти по этому пути, попробуйте использовать Google для поиска инструкций о том, как прошить ПЗУ на вашем S7.

Перепрошивка НЕ ​​является безопасной процедурой. Если вы совершите неправильный шаг, есть шанс, что вы превратите свой S7 в дорогой пресс-папье. Например, версии ПЗУ или встроенного программного обеспечения различаются и зависят от носителя, что означает, что вы не можете использовать ПЗУ Verizon для своего устройства T-Mobile или MetroPCS. Это может привести к совершенно другой проблеме, которую мы не хотим обсуждать здесь. Мы говорим о том, что вам нужно точно знать, что вы делаете, если хотите изменить программное обеспечение вашего телефона. Мы знаем, что это должно быть слишком много для вас, но хорошее эмпирическое правило, если вы не уверены, найти кого-то, кто может помочь вам сделать это.

Также имейте в виду, что такая проблема, как ваша, также может быть вызвана аппаратной ошибкой или даже неисправной кнопкой. Хотя узнать это наверняка невозможно, если только вы не откроете и не проведете расширенную диагностику оборудования, это все же возможно. Лучший способ действий, который вы можете предпринять, это просто позвонить своему оператору связи или Samsung и попросить их заменить устройство. Вы все еще можете потерять свои личные данные, но это избавит вас от хлопот, связанных с продвинутыми решениями.

Проблема № 3: Galaxy S7 не может отправлять и получать MMS

У меня проблема с моим приложением сообщений на моем Android. При использовании обмена сообщениями я не могу отправлять или получать изображения. Я могу отправлять / получать текстовые сообщения просто отлично - но без фото. Когда я пытаюсь, он просто говорит: «К сожалению, обмен сообщениями остановлен».

Вот несколько вещей - несколько советов через ваш сайт - я пытался, но безрезультатно:

  1. Я удалил все текстовые сообщения. Как и ожидалось, он стер все мои текстовые сообщения, но не решил проблему.
  2. Я очистил кеш и данные в приложении Messaging. (Хотя я заметил, что он очищается до 000, но вскоре возвращается к 76.00KB - это нормально?)
  3. Я проверил наличие обновлений системы и запустил их.
  4. Я начал в безопасном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли проблема и может ли это быть связано со сторонним приложением, но проблема осталась.

Я не хочу делать сброс настроек. Я не хочу терять все свои контакты, фото и т. Д.

Я должен упомянуть, что я могу отправлять / получать фотографии просто отлично, используя WhatsApp, поэтому проблема ограничена приложениями обмена сообщениями. Я пытался использовать другое приложение для сообщений, называемое Messaging Plus, но, например, Messaging, которое также не позволяло отправлять / получать изображения.

Любые предложения, кроме сброса настроек?

Пожалуйста помоги. Пожалуйста? - Мануэла

Решение: Привет, Мануэла. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts и подобные приложения используют другую систему для отправки и получения сообщений. Им не нужно проходить через SMS и MMS-сеть вашего оператора, чтобы работать. То, что они хорошо работают на вашем устройстве, указывает на то, что причина проблемы - в вашей учетной записи, сети или в стандартных приложениях обмена сообщениями.

Если у вас есть телефон на базе GSM, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой телефон, чтобы узнать, можете ли вы отправить свой номер в виде MMS. Выполнение тестовой отправки покажет вам, работают ли отправка и получение в вашей учетной записи. Если проблема остается на другом телефоне, обязательно позвоните своему оператору, чтобы он мог проверить, есть ли какие-либо проблемы сети или учетной записи, которые мешают вам отправлять и получать MMS.

С другой стороны, если тестовая отправка работает нормально на другом устройстве, проблема должна быть в вашей конфигурации Galaxy S7, особенно в настройках APN. Обратитесь к своему оператору связи и попросите помощи в настройке APN вашего устройства.

Проблема № 4: Как исправить Galaxy S7 без сигнала или без сотовых данных

Телефон не будет получать никаких услуг или данных вообще. Я сделал сброс к заводским настройкам, зарегистрировался в мобильной сети, но настройки сети LTE просто затенены, и я не могу их изменить. Там вообще нет APN. В моем доме нет Wi-Fi, поэтому телефон перешел на сотовую связь. Вызов Wi-Fi отключен. Появилась новая активированная сим-карта.

Я позвонил в службу технической поддержки T-Mobile и в службу технической поддержки Samsung, но ни одно из них не решило проблему. Пожалуйста, помогите мне. Я лучше починю телефон, чем позволю отцу достать iPhone. Мне сказали, что он обновил телефон, и через минуту телефон потерял 90% своей батареи и отключился. Он сделал это дважды и прекратил получать данные утром. - Трой

Решение: Привет, Трой. Мы не видим логики обновления, приводящего к потере сотовой связи, но если это единственное изменение, которое вы сделали до возникновения проблемы, потеря сигнала может быть либо простым совпадением, либо ошибкой обновления. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие решения ниже:

  1. Вставьте SIM-карту в другой телефон с поддержкой LTE, чтобы проверить, получает ли он сигнал.
  2. Попробуйте использовать другую SIM-карту T-Mobile и вставьте ее в свой S7. если эта другая SIM-карта получает сигнал, SIM-карта может быть неисправна. Попробуйте позвонить в T-Mobile, чтобы вы могли обработать замену SIM-карты.
  3. Перезагрузите телефон и снова проверьте, включен ли параметр LTE в разделе «Настройки сети». Если он остается серым или если вы не можете добавить или изменить APN, проблема может быть связана с прошивкой. Это означает, что обновление либо отключило некоторые функции и функции, либо просто повреждено. Позвоните своему оператору и попросите заменить телефон.
  4. Позвоните в T-Mobile и убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии или свободна от каких-либо ограничений, связанных с выставлением счетов, которые могут помешать работе службы LTE. Могут быть некоторые изменения учетной записи, о которых вы не знаете. Если вы платите не за свою учетную запись, убедитесь, что ответственное лицо переключает ваш тарифный план на другой или существуют ли блоки и ограничения. Вы также хотите знать, есть ли какие-либо перебои в области в это время.
  5. Если все это не решит проблему, подумайте о замене телефона.

Проблема № 5: Премиум SMS не работает на стандартном приложении для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7

Премиум SMS не будет отправлено в приложении Samsung Messenger. Тем не менее, я смог отправить их через сторонние приложения. Разрешения на включение этой функции не отображаются в диспетчере приложений. После очистки данных, кеша и перезагрузки все предыдущие настройки и сообщения остаются на месте. Пожалуйста, помогите. Я решить эту проблему. Спасибо! Никки

Решение: Привет, Никки. На премиальные SMS распространяются соглашения между вашим оператором беспроводной связи и третьей стороной. Если он не работает, когда вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, возможно, это связано с тем, что ваш оператор блокирует его, не разрешает отправлять SMS-сообщения такого типа в своей сети или приложение для обмена сообщениями не поддерживает его. Нет конкретных настроек устройства, которые вы можете изменить, чтобы заставить его работать. Свяжитесь с вашим оператором и узнайте больше о проблеме через службу поддержки.