Как исправить Galaxy S7, который быстрее разряжается после установки обновления, не заряжается до 100%

Сегодняшняя статья по устранению неполадок # GalaxyS7 посвящена решению трех проблем с электропитанием, которые, как казалось, были вызваны обновлениями. Мы получаем сообщения о том, что у многих владельцев S7 возникли проблемы после установки обновлений системы на их телефоны. Некоторые из этих проблем связаны с более быстрой потерей заряда батареи после обновления. Если вы один из неудачливых владельцев S7, которые сталкивались с подобными проблемами, обязательно прочитайте всю статью.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 перестал заряжаться в машине после обновления

У меня Samsung S7. Используя оригинальный USB-кабель для зарядки, я всегда мог заряжать машину, когда телефон включен. Это не быстро, но по крайней мере поддерживает текущий заряд +/- 2%. Как раз на этой неделе, когда я подключаюсь к машине, она продолжает издавать звуковые сигналы, как будто начинается заряд, раздается заряд молнии, но звуковой сигнал постоянный, как будто зарядка продолжает терять, и я потерял 10% в течение часа. Когда я добрался до места назначения, я отключил машину от сети и подключил к своему компьютеру, и никаких проблем, заряд немедленно ушел. Я недавно сделал обновление системы. Не уверен, если мне нужно связаться с Samsung или как легко / быстро я могу получить разрешение, или если вы можете помочь. - Aml1128 [электронная почта защищена]

Решение: Привет Aml1128. Ошибки зарядки могут иногда происходить из-за факторов, уникальных для определенного устройства. Эти факторы могут сильно различаться. Мы не хотим обсуждать факторы, но возможные решения, которые вы можете попробовать, столкнувшись с такими проблемами, как та, о которой вы с нами связываетесь.

Принудительный перезапуск

Некоторые ошибки зарядки возникают после того, как устройство работает некоторое время. Чтобы свести к минимуму ошибки такого типа, регулярно перезагружайте телефон. В других случаях перезапуск устройства не только предотвращает появление ошибок, но и фактически устраняет их. Если вы столкнетесь с другим затруднением при зарядке, подобным описанному выше, обязательно перезагрузите S7. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, удерживая нажатой кнопку громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или более.

Перекалибровать Android и батарею

Другим хорошим способом предотвращения проблем, связанных с питанием или зарядкой, является регулярная калибровка операционной системы и аккумулятора. Со временем Android больше не сможет получать точные уровни заряда батареи. Эта ситуация может привести к проблемам с зарядкой или питанием, поэтому проводите повторную калибровку раз в несколько месяцев. Если вы можете делать это один раз в месяц, это даже лучше. Чтобы откалибровать Android, выполните следующие действия:

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
4. Перезагрузите свой S7.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5.

Очистить раздел кеша

Если вы уверены, что проблема возникла сразу после сброса к заводским настройкам, то вам следует рассмотреть возможность очистки раздела кеша. Это эффективное решение для многих проблем, возникающих после обновления, и вы не исключение. Android восстановит системный кеш через некоторое время, поэтому вам не придется беспокоиться о его потере. Чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 перегревается, быстро разряжает батарею после обновления

Привет после отказа в обновлении программного обеспечения несколько раз, оно автоматически установилось. С тех пор мой телефон замедлился, на короткое время зависает, очень быстро разряжает батарею и перегревается. И все началось в меньшей степени с обновления до этого. Теперь с последним обновлением мой телефон будет работать только 5 минут с гарнитурой gear vr, пока он не перегрелся. - Джефф Гаффилд [электронная почта защищена]

Решение: Привет, Джефф. Новые сборки встроенного ПО обычно могут приводить к проблемам с производительностью старых устройств, поскольку для их работы требуется более мощное оборудование. Мы не знаем, какое именно обновление программного обеспечения вы установили, но если это Android Oreo, это может вызвать замедление работы Galaxy S7. Android Oreo оптимизирован для устройств S8 и S9, поэтому старые S7 могут посчитать его более требовательным к ресурсам, учитывая неполноценность оборудования вашего устройства по сравнению с упомянутыми более новыми. Не ожидается перегрева, поэтому должны быть и другие факторы, вызывающие указанные вами симптомы. Чтобы узнать, являются ли эти факторы программными по природе, выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, как работает ваш S7 после этого, когда не установлено никаких приложений. Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 3: Galaxy S7 не будет заряжаться до 100% после установки обновления системы

Привет. У меня Галактика S7. Все было хорошо, пока я не установил обновление системы. Теперь он не будет заряжаться до 100% и умирает до того, как достигнет 0%. Он заряжается до разных уровней, но батарея обычно показывает 82%. Самая низкая батарея, которую я видел, - это 20%, вскоре она умерла. Я попытался включить телефон в безопасном режиме и сброс к заводским настройкам. Он заряжается больше, когда экран открыт, так как я набираю это, он зарядился до 87%, чего не происходит при выключенном экране. В противном случае работает нормально. Я знаю, что он «старше», но на самом деле он для меня нов, это был подарок, но мне очень понравилось, и до того обновления системы все было в порядке! Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Одним из недостатков использования «старых» смартфонов является тот факт, что они обычно поставляются с более старыми аккумуляторами. И в сегодняшнем мире, насыщенном смартфонами, недостаток - иметь более старую батарею. Старые литиевые батареи, такие как в вашем S7, означают, что он может не обеспечивать хорошую производительность изо дня в день. В некоторых случаях старые литиевые батареи могут также вызвать проблемы с зарядкой или вызвать случайный перезапуск устройства.

Описание вашей проблемы согласуется с неисправным аккумулятором, а это означает, что ваш S7 теперь может использовать разряженный аккумулятор. Чтобы увидеть, можете ли вы решить проблему, попробуйте сделать следующее:

• стереть раздел кеша
• откалибровать Android и аккумулятор
• сброс к заводским настройкам

Если вы уже сделали эти шаги до того, как связаться с нами, у вас нет другого выбора, кроме как связаться с Samsung, чтобы они могли заменить батарею для вас.