Как исправить Galaxy S7, который застрял в цикле загрузки после обновления Android Oreo [руководство по устранению неполадок]

Многие устройства # GalaxyS7 по всему миру в настоящее время работают под управлением Android Oreo, и, к сожалению, для некоторых новое обновление вызывает проблемы. Как и при выпуске новых обновлений Android, некоторые устройства могут столкнуться с проблемами, так же как и один случай, который мы включили в этот пост. В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам, как исправить ваш Galaxy S7, если он застрял в цикле загрузки после обновления до Oreo.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: как исправить Galaxy S7, который застрял в цикле загрузки после обновления Android Oreo

Мой Samsung Galaxy S7, 2 года, был автоматически обновлен вчера вечером. Этим утром он не завершился и работал следующим образом: Start - введите PIN-код, наблюдайте за маленьким Android в течение нескольких минут до «обновления приложения 58», после чего он закрылся и снова запустил цикл. Перейдя в режим восстановления, я смог посмотреть, как он запускает обновление, а затем андроид упал с глазами ++ и сообщением «Нет команды». Дальнейшее изучение экрана восстановления дало сообщение «Не удалось открыть Recovery - причина (нет такого файла или каталога)… Не удалось очистить сообщение BCB: не удалось найти раздел / misc. Любой совет, телефон продолжает работать, я даже не могу его выключить ». Спасибо. - Стив Данн [электронная почта защищена]

Решение: Привет, Стив. Сейчас вы находитесь в ситуации, когда сообщество Android называет загрузочный цикл. Есть много факторов, которые могут привести к этой проблеме, но в вашем случае, это, кажется, вызвано последним обновлением Android, которое вы пытались установить. Чтобы решить проблему, есть несколько шагов, которые вы должны попробовать. Давайте обсудим каждый из них ниже.

Очистить раздел кеша

При условии, что при перезагрузке S7 ничего не происходит, следующая хорошая вещь - очистить раздел кеша. Android использует набор разделов хранилища для эффективной работы. Одним из таких разделов является раздел кеша, в котором хранится системный кеш. При загрузке приложений Android касается системного кэша, поэтому задача выполняется быстрее. Дело в том, что этот кеш иногда может быть поврежден после обновления или установки приложения. Для проверки необходимо очистить раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Дайте телефону перезагрузиться и проверьте проблему.

Перезагрузитесь в безопасный режим

Еще один хороший способ устранения неполадок в загрузочных циклах - перезапуск устройства Samsung в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения блокируются, что позволяет запускать только Android и его предустановленные приложения. Если ваш S7 загрузится в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что у вас есть проблема с одним из ваших приложений. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия, чтобы перевести S7 в безопасный режим:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Пусть ваш S7 работает в этом режиме в течение нескольких часов и проверьте наличие проблемы.

Безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы. Если ваше устройство загружается нормально в безопасном режиме, но проблема возвращается в обычном режиме, вы знаете, что одно из ваших приложений стоит за проблемой. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия.

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш S7 по-прежнему отказывается снова включать, повторите шаги 1-4.

Режим восстановления Заводские настройки

Если ваш S7 не загружается в безопасном режиме, или возникает та же проблема при попытке запустить его в безопасном режиме, следующая хорошая вещь - это стереть телефон. Это означает, что вам нужно загрузить устройство в режим восстановления, как при очистке раздела кеша. В режиме восстановления у вас будет возможность восстановить заводские настройки S7. Как и обычный сброс настроек к заводским настройкам в разделе «Настройки», эта процедура будет иметь тот же эффект, что и все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию. Таким образом, он также удалит все ваши данные (в любом случае их невозможно сохранить). В большинстве случаев возврат к заводским или основным сбросам устраняет проблемы с циклом загрузки, так что, надеюсь, это будет работать и для вас. Если вы еще не пытались это сделать, выполните следующие действия:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Используйте Smart Switch для восстановления программного обеспечения

Если на этом этапе ваш S7 по-прежнему не работает, а сброс настроек к заводским настройкам ничего не дал, вы можете попытаться восстановить программное обеспечение с помощью официальной программы Samsung - Smart Switch. Эта программа предназначена, прежде всего, для облегчения перемещения файлов на устройство Samsung и с него, но в некоторых ограниченных случаях она также позволяет исправлять программное обеспечение. Если вам повезло, и проблема на вашем устройстве связана только с операционной системой (а не с чем-то еще, например с ошибкой загрузчика или с поврежденным оборудованием), Smart Switch может вам помочь.

Чтобы использовать его, вам необходимо сначала загрузить и установить его на свой компьютер. Если у вас нет удобного ПК или Mac для использования, вы можете просто проигнорировать это предложение. Приложение Smart Switch уже предустановлено на Galaxy S7, но, поскольку вы не можете нормально загрузить операционную систему, вам нужно подключить S7 к компьютеру и посмотреть, сможет ли версия Smart Smart обнаруживать устройство. и рекомендую исправить. Если этого не произойдет, значит Smart Switch не сможет вам помочь.

Чтобы получить подробные инструкции по установке Smart Switch на свой компьютер, перейдите по этой ссылке.

Понижение Android

Если ваш S7 столкнулся с проблемой во время обновления OTA (по беспроводной сети) и застрял в цикле загрузки, вы можете вернуть его к предыдущей версии операционной системы, если вы знаете точную сборку прошивки. Процедура для этого называется перепрошивкой, и это часто хороший выход для многих опытных пользователей Android. Да, эта процедура рекомендуется только для опытных пользователей Android, потому что это рискованная процедура, которая наверняка испортит ваш день. Мы не будем подробно рассказывать о том, как прошить Galaxy S7 в этом посте. Руководства по перепрошивке могут различаться в зависимости от модели телефона, поэтому мы предоставим ваши навыки исследования, чтобы найти руководство для вашего устройства.

Если вы раньше не слышали о мигании термина или не уверены, что можете это сделать (хотя это не ракетостроение), просто проигнорируйте это предложение и позвольте Samsung починить ваше устройство.

Имейте в виду, что нет гарантии, что прошивка стоковой прошивки на вашем устройстве решит вашу проблему.

Рекомендуем

Galaxy Note 4 не распознает любую SIM-карту, другие проблемы
2019
Как исправить проблему с Apple iPhone 6 Plus Audio: видео в порядке, но нет звука
2019
Как быстро разрядить аккумуляторную батарею LG V40 ThinQ
2019
Как исправить LG G7 ThinQ не читая SIM-карту
2019
Как исправить ваш LG G4, который не включается или не загружается
2019
Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 4 «Не зарегистрирован в сети»
2019