Как исправить проблему слабой сотовой связи Galaxy S7, другие проблемы

Ищете решения Galaxy S7? Проверьте эту статью, и вы можете найти то, что вы ищете! В этом посте рассматриваются четыре других вопроса # GalaxyS7, представленных некоторыми членами нашего сообщества. Мы надеемся, что это поможет.

  1. Как исправить проблему слабой сотовой связи Galaxy S7
  2. Экран Galaxy S7, показывающий белую линию после падения
  3. Ошибка «Не удается получить доступ к веб-браузеру для входа через Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек к заводским настройкам» на Galaxy S7
  4. Galaxy S7 не получает все тексты в групповом разговоре от пользователей iPhone

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как решить проблему слабой сотовой связи Galaxy S7

Привет. Я живу в сельской местности и у меня слабая сотовая связь. Я живу в этом месте более 5 лет. Ранее у меня были Samsung Brightside и Samsung S4 mini, и у меня не было проблем с приемом у меня дома. Я недавно купил Samsung S7 и у меня ужасные проблемы с приемом в моем доме. Уровень сигнала на телефоне часто говорит -104dBm +/-, и мои звонки прерываются. Я могу физически звонить, но люди меня не слышат. Не искаженный - но мертвая тишина для людей на другом конце. У моего мужа есть iPhone - также на Verizon - и у меня нет проблем с Samsung S7. Его телефон показывает то же самое -104dBm. Я говорил с техническими службами в Verizon, и они пробежали основные проблемы устранения. Мы также заменили SIM-карту - без изменений. Пожалуйста, поделись своими мыслями. Спасибо. - Рони

Решение: Привет Рони. Честно говоря, вы ничего не можете сделать с этой проблемой. Для вас есть только два варианта. Первый проще: попросив заменить Galaxy S7 от Verizon. Есть вероятность, что проблема может быть из-за плохого радио на текущем телефоне. Ваши два других телефона, по-видимому, не страдали от проблемы слабого сигнала в той же области, поэтому наиболее вероятной причиной проблемы S7 является аппаратный характер. Его замена может решить проблему.

Второй вариант, использующий усилитель сигнала мобильного телефона, является более сложным и требует установки дополнительного оборудования. Также известное как ретранслятор мобильного телефона, использование этого устройства означает, что слабые сигналы усиливаются в вашем доме. Обычно для этого требуется дополнительное оборудование, устанавливаемое за пределами вашего дома, обычно на возвышенности, например на крыше. Слабый сигнал от вышки вашего оператора фиксируется внешней антенной и передается на внутреннее устройство, которое затем усиливается и транслируется в определенное место в вашем доме. Он также работает в обратном порядке, усиливая сигнал от вашего S7 для передачи на вышку вашего оператора.

Если вы открыты для идеи второго варианта, свяжитесь с Verizon, чтобы узнать, предлагают ли они такую ​​услугу.

Кроме того, вы можете купить свой собственный усилитель сигнала в сторонних электронных магазинах. Просто убедитесь, что устройство совместимо с сетью Verizon.

Проблема № 2: Экран Galaxy S7, показывающий белую линию после падения

Мой телефон упал со стола и упал на спину. Теперь у них есть белая линия, которая проходит через верхнюю часть телефона прямо через символ времени и батареи. Экран не треснул, он как внутри. Теперь, когда телефон находится в режиме покоя, над линией мигает белый свет. и когда я использую телефон, экран немного мигает. Есть ли способ это исправить? - Трент

Решение: Привет, Трент. Если упомянутой белой линии не было до того, как вы уронили телефон, вы можете смело предположить, что ЖК-дисплей мог пострадать от незначительных повреждений. Это означает, что у вас есть проблемы с оборудованием под рукой. Таким образом, устранение неполадок с программным обеспечением не может исправить это. Хотя мы не рекомендуем открывать телефон и заменять экран в сборе самостоятельно, это может быть одним из немногих вариантов на данный момент.

Мы по-прежнему предлагаем вам связаться с Samsung, чтобы узнать, смогут ли они решить проблему самостоятельно. Это не только более безопасный путь (поверьте, замена экрана для устройств серии Galaxy S сложна и относительно трудна для выполнения), но и избавит вас от хлопот самой процедуры. Ремонт оборудования требует нескольких специализированных инструментов, не говоря уже об электронных знаниях. Если вы хотите починить экран самостоятельно, ищите решения с помощью Google, поскольку наш блог содержит подробные сведения об устранении неполадок оборудования, диагностике и решениях.

Проблема № 3: «Не удается получить доступ к веб-браузеру для входа через Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек к заводским настройкам» на Galaxy S7

Когда я пытаюсь войти в телефон и при входе в Интернет войти в систему, устройство говорит: «невозможно войти в веб-браузер для входа в Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек к заводским настройкам». Я пытаюсь сбросить настройки телефона, но когда он получает к этому процессу, он заявляет ту же ошибку. Мой сын, который утверждает, что он «всезнайка телефона», играл с телефоном, когда это произошло. Он собирается унаследовать кирпич за 700 долларов, если это не может быть решено. Стэнли

Решение: Привет, Стэнли. Единственный случай, когда появляется эта ошибка («невозможно получить доступ к веб-браузеру для входа через Wi-Fi из-за несанкционированного сброса настроек к заводским настройкам»), - это когда вы пытаетесь изменить программное обеспечение Samsung Galaxy. Эта модификация программного обеспечения может принимать форму рутинга, восстановления или прошивки пользовательского восстановления. Если ваш сын сделал что-то из этого, скажите ему перепрошить стоковую прошивку. Это единственное эффективное решение, которое мы знаем.

Мы не уверены на 100%, вызвана ли эта ошибка функцией Factory Reset Protection, но может также помочь, если вы спросите своего сына, пытался ли он предоставить правильные учетные данные учетной записи Google при появлении соответствующего запроса.

Сброс к заводским настройкам также стоит попробовать, если остальные функции телефона работают. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

Шаг 1: Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.

Шаг 2: Нажмите и затем удерживайте клавиши «Домой» и «Громкость ВВЕРХ», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Шаг 3: Когда Samsung Galaxy S7 Edge отобразится на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.

Шаг 4: Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон включенным примерно на 30-60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5: Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».

Шаг 6: После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.

Шаг 7: Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Шаг 8: Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Шаг 9: телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Проблема № 4: Galaxy S7 не получает все тексты в групповом разговоре от пользователей iPhone

Бывший пользователь iPhone с AT & T. Перешел на Samsung Edge 7 с Verizon.

Не удается получить / увидеть все тексты внутри группового разговора.

Кажется, что пропавшие тексты всегда приходят от пользователей iPhone, хотя некоторые пользователи iPhone все еще получают, а другие нет.

Кроме того, хотя я не могу получать сообщения от определенных пользователей iPhone в групповых беседах, у меня никогда не возникает проблем, если они просто пишут мне сообщения в одиночку. Существует проблема только в групповых сообщениях. - Бекки

Решение: Привет, Бекки. Основная причина, по которой пользователи Android обычно сталкиваются с проблемами группового обмена сообщениями, когда пользователи iPhone находятся в миксе, заключается в том, что устройства iOS, включая iPhone, используют собственную систему обмена сообщениями Apple под названием iMessage. Эта система работает только для устройств iOS, очевидно. На самом базовом уровне iMessage маршрутизирует и хранит сообщения только на серверах Apple, поэтому групповые сообщения, отправляемые через эту систему, не передаются сторонним сетям, таким как сторонние операторы. Если некоторые из ваших друзей используют iMessage для ответа на групповое сообщение, в котором вы находитесь, их сообщения будут отображаться только на устройствах iOS, но не на вашем S7 или других продуктах, не принадлежащих Apple. Вы должны сказать своим друзьям не использовать iMessage при ответе на групповое сообщение, которое включает участников, использующих гаджеты сторонних разработчиков, чтобы каждый мог получать свои тексты. Исключительность Apple - главный виновник в этой ситуации, поэтому вы сталкиваетесь с трудным выбором - просить пользователей iPhone быть внимательными при ответе на групповое сообщение. Это причина, почему у вас нет проблем с получением текстовых сообщений от пользователей iPhone вообще.

В качестве исправления вы также можете попросить участников вашей группы использовать сторонние приложения, которые работают на разных платформах, таких как Facebook Messenger или Google Hangouts.