Как исправить приложение Galaxy S8 Instagram, которое постоянно останавливается [руководство по устранению неполадок]

Было много сообщений от нескольких владельцев Galaxy S8, что их Instagram внезапно стал проблематичным. То, что происходит, - то, что приложение Instagram, кажется, не загружается или открывается вообще. То, что он делает, это попытка открыть себя, но затем, показывает, что Instagram продолжает останавливать сообщение. Мы знаем, что проблема не универсальна, так как другие устройства могут без проблем открывать приложение Instagram. Наши собственные устройства Galaxy S8, используемые для обзоров, могут нормально открыть приложение Instagram. То же самое относится и к нашим персональным устройствам S8, поэтому проблема может затронуть лишь небольшой процент пользователей. В настоящее время мы не знаем, что является причиной ошибки, но, к счастью, команда Instagram уже работает над ней и, фактически, уже выпустила обновление, чтобы исправить ее. Если в последнее время у вас возникли проблемы с Instagram, обязательно следуйте нашим советам ниже, как их исправить.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Между тем, вот примеры случаев, о которых нам сообщили:

Мое приложение Instagram перестало работать сегодня, и в нем говорится, что оно перестало работать, обычным способом Android, который сообщает вам о сбое приложения. Я перезапустил свой телефон, и он не решил проблему, поэтому я переустановил его, и я мог войти. Однако после того, как я покинул приложение, я снова столкнулся с проблемой его сбоя и больше не выходил. Какие-либо предложения? Благодарю. - Хосуэ

У меня Samsung Galaxy S8, и я недавно столкнулся с проблемой с Instagram. Он останавливается каждый раз, когда я вхожу в него до такой степени, что я не могу просматривать Instagram. Я перезапустил устройство, удалил и переустановил Instagram, установил недавнее обновление Android и т. Д., Но ничего не работает. - Генри Самсон

Instagram продолжает падать. Я перезапустил и удалил / переустановил приложение, и у меня возникла та же проблема (примерно через 5 минут работы над переустановкой. - Howard.lewin

Когда я пытаюсь открыть Instagram, он автоматически перестает работать и закрывается. Я удалил его и переустановил, но он все еще не открывается. - Лия Пусатери

Приложение instagram продолжает падать. Я перепробовал все рекомендации, рекомендованные для моего телефона, и я не знаю, что еще сделать, чтобы это исправить. - Тарын

У меня недавно были проблемы с моим инстаграмом на моем s8. Я искал вокруг и обнаружил, что я должен был очистить наличные деньги, поэтому я сделал это, это не сработало. Тогда я обнаружил, что должен был очистить наличные деньги и данные и принудительно остановить их, так что я сделал это также. И я могу войти в систему и заставить его работать после того, как я это сделаю, но если я закрою его и попытаюсь открыть снова, он снова вылетает. Я также перезапустил свой телефон после того, как его принудительно остановили. Я обнаружил, что эти исправления не работают, поэтому я удалил его, а затем повторно загрузил его, и это имело тот же эффект, что и последнее исправление. Я мог войти в систему один раз, но как только я попытался открыть его снова, он просто потерпел бы крах. Не уверен, что у вас есть исправление, но это становится раздражающим. Бен

Решения, которые вы можете попробовать, если Instagram не откроется или продолжает падать на вашем Galaxy S8

Существует ряд возможных факторов, которые могут привести к преждевременному закрытию приложения Instagram или даже к невозможности его открытия. Поскольку вполне возможно, что в каждом из упомянутых выше случаев могут быть разные причины, мы предоставим все соответствующие решения, которые вы можете попробовать решить при решении этой проблемы.

Решение № 1: Очистить ОЗУ

Некоторые ошибки могут запускаться только в текущем сеансе приложения, поэтому первое, что вы хотите сделать, это

закройте приложение, перезагрузив ОЗУ. Это базовое решение, которое часто исправляет множество мелких ошибок приложения. Вот как это сделать:

На любом главном экране коснитесь значка «Недавнее приложение», расположенного в нижнем левом углу.
Прокрутите и выберите приложение Instagram.
Проведите пальцем влево или вправо или нажмите «X», чтобы закрыть выбранное приложение.
Кроме того, вы можете нажать CLOSE ALL, чтобы закрыть все запущенные приложения.

Решение № 2: принудительный перезапуск

Перезагрузка телефона - одно из самых простых исправлений для многих проблем приложения. Мы понимаем, что вы, возможно, уже пробовали это, так что это предназначено для тех, кто не смог этого сделать. Принудительная остановка устройства Android очищает память (ОЗУ) и обновляет систему в целом. Некоторые ошибки устраняются при возникновении любой из этих двух вещей, поэтому вы не хотите пропустить этот шаг.

Для принудительной перезагрузки S8:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Решение № 3: обновить раздел кеша

Некоторые приложения могут работать неправильно, если системный кэш вашего телефона поврежден или устарел. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с системным кешем, обязательно очистите раздел кеша, где хранится системный кеш. Это не удалит ваши личные данные, поэтому нет риска удалить несохраненные файлы.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем S8:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 4: Очистить кеш приложений Instagram

Instagram использует набор временных файлов, называемых кешем, для эффективной работы. Как и поврежденный системный кеш, плохой кеш приложения также может отрицательно влиять на производительность приложения. Чтобы проверить, не возникает ли проблема с кэшем в вашем приложении Instagram, убедитесь, что вы очистили его текущий кэш, выполнив следующие действия:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Найдите и коснитесь Instagram.
Нажмите Хранение.
Нажмите кнопку Очистить кэш.
Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Решение № 5: Очистить данные Instagram

Следующий логический шаг устранения неполадок в случае сбоя очистки кэша приложения - очистка данных. Данные относятся к информации об учетной записи или конкретной информации, используемой приложением для выполнения своей работы. Для Instagram данные могут включать настройки учетной записи, учетные данные, настройки и другие скрытые настройки. Чтобы очистить данные приложения Instagram:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Найдите и коснитесь Instagram.
Нажмите Хранение.
Нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Решение № 6: Выйдите и войдите снова

Некоторые пользователи Instagram сказали, что выход из приложения Instagram и повторный вход помогли решить проблему. Чтобы проверить, сработает ли это, убедитесь, что вы также перезагружаете устройство сразу после выхода из системы и перед входом в систему. Исходя из приведенных выше советов по устранению неполадок, мы не думаем, что это окажет большую помощь, поскольку вы в основном сделать это, удалив ваши данные Instagram уже. Тем не менее, это определенно стоит усилий, тем более что мы не знаем, в чем проблема.

Решение № 7. Установите последнее обновление Instagram

Для тех устройств, которые столкнулись с этой проблемой в Instagram, возникшей несколько дней назад, у этого решения больше всего шансов ее исправить. Команда разработчиков Instagram признала тот факт, что некоторые устройства продолжают показывать ошибку «Instagram продолжает останавливаться», и уже выпустила исправление для нее. Если вам повезло, и ваша конкретная проблема с Instagram связана с неэффективным кодом, это решение, скорее всего, поможет вам ее исправить.

Чтобы проверить наличие обновлений в Instagram:

Откройте приложение Google Play Store.
Нажмите значок «Дополнительно» в левом верхнем углу.
Нажмите Мои приложения и игры.
Нажмите кнопку Обновить для Instagram (если она доступна).
Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Решение № 8. Убедитесь, что другие приложения обновлены

Не менее важно, чем обновление вашего Instagram-приложения, но и то, что остальные ваши приложения также обновлены. Глючные приложения, как правило, работают с несовместимыми или устаревшими версиями. Чтобы проверить, нужно ли обновлять ваши приложения, выполните следующие действия:

Откройте приложение Google Play Store.
Нажмите значок «Дополнительно» в левом верхнем углу.
Нажмите Мои приложения и игры.
Пусть ваш телефон проверяет наличие обновлений в течение нескольких секунд.
Нажмите кнопку Обновить все, если вы хотите обновить несколько приложений одновременно.

Решение № 9: Проверьте наличие обновлений Android

Некоторые ошибки приложения не полностью вызваны проблемой кодирования приложения, а скорее проблемой Android. Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок при разработке, необходимо убедиться, что все приложения и операционная система обновлены. Если вы уже обновили все приложения, но ваш Instagram продолжает останавливаться сам по себе, убедитесь, что вы также установили последнее обновление Android.

Для этого вам нужно перейти в Настройки> Обновление программного обеспечения .

Решение № 10: дождитесь обновления от команды разработчиков

На момент написания этой статьи команда разработчиков Instagram официально признала, что на некоторых устройствах Android могут возникнуть проблемы с их продуктом, и это уже исправлено. Если после установки последнего обновления проблема не исчезнет, попробуйте переустановить приложение и посмотрите, что произойдет. Если Instagram по-прежнему останавливается, все, что вы можете сделать, это подождать, пока все исправят. А пока вы можете попробовать наши обходные пути ниже.

Первый обходной путь: используйте бета-версию

Некоторые пользователи сказали, что использование лучшей версии приложения позволило им без проблем использовать Instagram. Если вы заинтересованы в этом, перейдите по этой ссылке. Имейте в виду, что бета-версии приложений менее стабильны по сравнению с их окончательными версиями, поэтому при его использовании вы можете столкнуться с совершенно другими проблемами.

Второй обходной путь: используйте мобильный сайт

Если ваше приложение Instagram все еще не работает, у вас также есть возможность использовать браузер вашего компьютера или веб-браузер вашего телефона, чтобы посетить веб-сайт Instagram.