Как исправить ошибку Galaxy S8, обнаруженную влагой, поврежденное водой оборудование?

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью # GalaxyS8 по устранению неполадок. В этом посте мы попытаемся ответить на некоторые распространенные проблемы, которые затрагивают многих пользователей S8, - повреждение водой, ошибки, связанные с обнаружением влаги, и невозможность загрузки.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Samsung отремонтирует поврежденную водой Galaxy S8?

Привет. У меня есть Galaxy S8, и у него есть повреждение водой. Я взял его в свой бассейн (я знаю, глупо с моей стороны), и он отключился почти автоматически. Экран не отвечает и остается черным. Есть красный светодиод, который продолжает мигать, и фонарик постоянно горит, как кажется. У меня есть это в рисе прямо сейчас, но я не знаю, что еще делать. У меня тоже нет страховки на телефоне, самсунг все равно его починит? - Джек

Решение: Привет, Джек. Galaxy S8 имеет защиту от влаги, поэтому быстрое и неглубокое погружение в бассейне должно быть в порядке. Единственные случаи, когда вы не хотите намеренно погружать свой телефон в воду, это:

• если телефон был случайно уронен до
• если на экране или корпусе устройства видны трещины
• если аппаратное обеспечение телефона ранее было подделано ранее (если оно было отремонтировано)

Водонепроницаемость Samsung завышена, и в прошлом было много случаев, когда даже совершенно новые устройства из коробки выйдут из строя, если будут погружены в воду в пределах IP6 (до 1, 5 м в течение 30 минут). Другими словами, защита от водостойкости иногда не является надежной на 100%. Вот почему, насколько это возможно, вы не хотите брать с собой устройство во время плавания или дайвинга в бассейне или в океане.

Если ваш S8 нормально работал до того, как совершил погружение, то вы правы - у него определенно есть повреждение водой.

Samsung рассматривает повреждение воды как злоупотребление клиента, что автоматически аннулирует стандартную гарантию. Они не будут ремонтировать ваш S8 бесплатно, даже если он все еще в течение стандартного гарантийного срока в один год. Если вы хотите, чтобы они отремонтировали его для вас, вы должны взять на себя плату за ремонт и почти наверняка стоимость замены деталей. В зависимости от того, какие детали были повреждены, вы, скорее всего, потратите более 200 долларов на ремонт Samsung. Это приблизительная оценка, и общая стоимость ремонта может легко увеличиться, особенно если есть проблемы с материнской платой. Чтобы получить точную оценку, мы предлагаем вам принести устройство в компанию Samsung, чтобы они могли проверить оборудование.

Проблема № 2: Как исправить ошибку обнаружения влажности Galaxy S8

Примерно на прошлой неделе мой телефон включал и выключал сообщение о том, что Android обнаружил влагу в зарядном порту. Проблема в том, что я никогда не использовал водостойкую функцию для фотографий и т. Д., И никогда не помещал ее в воду и не имел воды, поэтому мне было интересно, что мне делать. - Specialkkellermann

Решение: Привет Specialkkellermann. Ошибка, обнаруженная влагой, может появиться по ряду причин. Давайте кратко обсудим их и возможные решения, которые вы можете попробовать.

Ошибка обнаружения влаги из-за следов жидкости или воды в загрузочном отверстии

Galaxy S8 имеет жидкостный датчик в зарядном порту, предназначенный для предотвращения зарядки и предупреждения пользователя о том, что порт влажный. Это основная причина большинства случаев обнаружения влаги, о которых нам сообщили. Чтобы в зарядном порту не было крошечного количества воды или жидкости, оставьте телефон на целый день возле вашего дома в теплом месте. Вода естественным образом испаряется через некоторое время. Поместите телефон рядом со сторонним источником тепла, таким как задняя часть компьютерной башни или телевизора, не менее чем на 12 часов. НЕ подвергайте устройство воздействию прямых солнечных лучей и не размещайте его рядом с духовкой или печью. Помните, ваша цель здесь - избавиться от возможного небольшого количества жидкости или воды, а не что-то вскипятить.

Кроме того, не используйте никакие предметы, которые могут протолкнуть воду или жидкость внутрь телефона, например, фен или баллончик со сжатым воздухом.

Влага обнаружена ошибка из-за ошибки программного обеспечения

В прошлом году мы наблюдали аномальный рост числа случаев обнаружения влаги для S8 после обновления программного обеспечения. Многие пользователи сообщили, что их телефон продолжал показывать ошибку, даже если они не находились рядом с водой или не подвергались воздействию жидкости. Проблема совпала с последним обновлением Android в то время, поэтому мы легко сопоставили их. Мы не знаем, появилась ли проблема, но в настоящее время вы первый раз обратились к нам по поводу этой ошибки. Тем не менее, чтобы устранить возможную проблему с программным обеспечением, мы рекомендуем вам выполнить заводскую перезагрузку устройства и посмотреть, что произойдет после этого. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию ваших файлов и других данных.
2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
11. Проверьте на проблему.

Ошибка обнаружения влаги из-за сломанных зарядных аксессуаров

Некоторые редкие случаи ошибок, вызванных влагой, были вызваны неисправным зарядным кабелем и / или адаптером. Перед зарядкой телефона убедитесь, что у вас хорошо работают зарядные устройства. Чтобы проверить, связана ли ошибка с неисправным зарядным устройством или кабелем, одолжите известное официальное зарядное устройство для S8 и используйте его для зарядки вашего S8. Если у вас есть возможность посетить магазин Samsung, попробуйте использовать их зарядное устройство S8 и посмотрите, решит ли это проблему.

Влага обнаружена ошибка из-за плохого зарядного порта

Нелегко узнать, вызвана ли ошибка, связанная с обнаружением влаги, портом зарядки, но это одна из распространенных причин этой проблемы. Обычно это проверяет техник Samsung, поэтому не пытайтесь открыть телефон, просто чтобы увидеть, как выглядит порт зарядки.

Влага обнаружена ошибка из-за неизвестной аппаратной неисправности

Некоторые другие аппаратные неисправности, которые могут привести к появлению ошибки, связанной с влагой, включают в себя неисправный аккумулятор, неисправную ИС управления питанием или другой сбой материнской платы. Если после выполнения всех приведенных выше рекомендаций ничего не работает, вы можете предположить, что причиной проблемы является аппаратный сбой. В этом случае вам нужно будет отправить свой телефон в Samsung для ремонта.

Связанное чтение: ошибка обнаружения влажности Galaxy S8, не заряжается из-за ошибки, обнаруженной влагой, другие проблемы

Проблема № 3: Galaxy S8 не включается и застревает на красном экране логотипа Verizon

Хэя. У меня Samsung Galaxy S8. В субботу я проснулся, и мой телефон перезапустился и застрял на красном экране verizon. У меня это случилось со мной 5 месяцев назад, и я должен был сбросить настройки к заводским настройкам, а затем все вернулось к норме. На этот раз я попытался перезапустить его как обычно, так и перезагрузиться в безопасном режиме. Увы, это не сработало и все равно застряло на красном экране verizon. Тогда я укусила пулю и сказала, что сделаю сброс к заводским настройкам. Я сделал, и это все еще застревает на красном экране verizon. После этого я сбросил его еще два раза, чтобы убедиться, что все приложения были удалены вместе со всем остальным, и он все еще застревает на красном экране verizon. Любые идеи о том, что не так или как это исправить, или пришло время получить новый телефон ??? \ _ ('_') _ / Cheers. - Алекса Алекса

Решение: Привет, Алекса. Если несколько сбросов с заводских настроек через меню восстановления не устранили проблему, возможно, по какой-то причине загрузчик телефона был поврежден. Вы можете попытаться перепрошить его, но нет гарантии, что он будет работать потом. Перепрошивка загрузчика обычно рекомендуется только для опытных пользователей Android. Мы не рекомендуем вам пробовать это, если вы не слышали об этом, или если вы не уверены в том, чтобы сделать это вообще. Перепрошивка может навсегда повредить программное обеспечение, поэтому впоследствии вы можете получить пресс-папье.

Ниже приведены общие инструкции по загрузке загрузчика в устройство Samsung. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели телефона.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Ремонт Samsung

Лучшее решение, которое мы можем вам сказать в этом случае, - это отправить свой телефон в Samsung. Если причиной проблемы является неправильно сконфигурированное или поврежденное программное обеспечение, они могут легко исправить ваш S8, перепрограммировав на него стоковую прошивку. Если это не может быть исправлено программным решением, они, скорее всего, заменят его другим S8.