Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляет и не получает текстовые сообщения

Здравствуйте все! Как и в других статьях по устранению неполадок, в сегодняшнем посте будут рассмотрены некоторые случаи, которые мы собрали из ваших писем несколько дней назад. Мы планируем добавить больше сообщений об ошибках # GalaxyS8 в ближайшие дни, поэтому, если вы недавно связались с нами по поводу вашей собственной проблемы, обязательно ознакомьтесь с другими статьями в ближайшие несколько дней.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy S8, который застрял в загрузочном цикле после перепрошивки

Я пытался понизить версию своего программного обеспечения s8 через Odin. Однако, когда я сделал это, он загрузился нормально и установил все нормально. как только он загрузился, он сказал мне, что что-то о проверке не может быть проверено, и попросил меня сделать сброс, я не смог ничего с ним сделать, я нажал кнопку сброса, и это поместило меня в постоянный «логотип Samsung - > Стирание с логотипом Android и вращающимся колесом -> перезагрузка », и даже не позволяет мне войти в режим восстановления, несмотря ни на что, я могу запустить только в режиме odin. Не могли бы вы оказать помощь, поскольку у меня совершенно нет идей ... С уважением.

Решение: Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы знаете о рисках, связанных с вмешательством в официальное программное обеспечение. Поскольку только опытные пользователи Android пытаются прошить свои устройства, вы должны быть готовы принять тот факт, что вы, возможно, серьезно испортили свое устройство и, возможно, нет способа его починить.

Во-вторых, проблема с загрузочным циклом часто возникает после перепрошивки из-за множества факторов. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

• используя неправильную прошивку
• неизвестный глюк ПК
• ошибка программного обеспечения телефона
• неисправный USB-кабель или порт (в ПК или в телефоне)
• не выполняются правильные инструкции по перепрошивке (для конкретной сборки прошивки)
• наличие ошибки загрузчика

Любой из этих пунктов мог вызвать проблему. Зная, какой из них невозможен. Там нет никакого способа, если ваш телефон все еще можно починить. Ответ зависит от причины.

В-третьих, единственно возможное решение - прошить стоковую прошивку на ваше устройство. Мы предполагаем, что вы перечислили важную информацию о программном обеспечении вашего устройства, прежде чем его прошить. На основании этого списка попробуйте найти ту же самую версию прошивки и прошить ее на свой S8. При нормальных обстоятельствах вы должны быть в состоянии решить проблему с циклом загрузки. Если вы не знаете стоковую прошивку вашего устройства, попробуйте провести онлайн-исследование или спросить пользователей той же модели от того же оператора.

Если прошивка стоковой прошивки вообще не сработает, вам не повезло. Если на телефон все еще распространяется гарантия, отнесите его в сервисный центр Samsung. Не упоминайте, что вы пытались вмешаться в программное обеспечение. Если вам повезет, Samsung может помочь вам починить устройство или заменить его.

Проблема № 2: Как решить проблему с сетью Galaxy S8: переключается с 4G на 3G или не отправляет и не получает тексты

У меня проблемы с подключением к данным. Мой телефон переключится с 4G на 3G даже в хорошей зоне сигнала. Я могу включить и выключить режим полета, чтобы вернуть 4G. Иногда он не будет отправлять сообщения или получать их либо. Говорит, что у меня нет подключения к данным, даже когда он показывает, у меня есть 4G, когда я пытаюсь отправить текст. Я могу включить или выключить режим полета или сделать телефонный звонок, а затем отправить их. Я могу использовать другие приложения, такие как Clash of Clans или Facebook Messenger, и мне все равно придется отключить мой сигнал в режиме полета или по телефону, чтобы получать и отправлять сообщения. Я считаю, что мои проблемы вызваны той же проблемой. Обратите внимание, что этот отремонтированный Verizon Samsung Galaxy S8 перешел на сервис Straight Talk. И проблемы все еще возникают, когда у меня добавлен новый безлимитный тарифный план с полными данными. Это план $ 55, 00 от Straight Talk. Я видел, как сброс настроек исправил много проблем с S8. Я пытаюсь избежать этого. Если я должен, я буду. Будет ли сбрасывать заводские настройки с моим сервисным планом? Мой тарифный план не истекает в течение почти 2 недель.

Решение. Хотя хорошо, что в настоящее время операторы облегчают своим клиентам переключение на другие сети, предлагая разблокированные на заводе устройства (или их разблокировку в сети), это не полностью устраняет тот факт, что после переключения могут быть ошибки или ограничения. Это связано с тем, что у каждого оператора есть своя версия прошивки Android. Даже если телефон был разблокирован по сети, его программное или аппаратное обеспечение может быть не полностью совместимо с системой второй сети.

Если ваша проблема возникла с того дня, как вы переключились на Straight Talk, вы можете предположить, что ошибка может быть вызвана ограничением или несовместимостью прошивки. Вопрос о том, насколько это точно, подлежит обсуждению, но, к сожалению, на самом деле нет никакого способа узнать. Может потребоваться много ресурсов, нужных людей, специализированных инструментов и много времени, чтобы выяснить ошибку. Другими словами, знать причину очень непрактично и совершенно неэкономично. Мы не думаем, что есть кто-то или группа, которые посвятят свои усилия и ресурсы, чтобы узнать реальную причину.

Если вы хотите выяснить сами, есть ограниченный набор шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать. Они не включают глубоких проверок кодирования, поэтому вы не сможете по-настоящему понять, в чем проблема, если основные шаги не помогут. Ниже приведены вещи, которые вы можете попробовать.

Протрите раздел кеша

Много ошибок может возникнуть, если системный кэш вашего телефона поврежден или устарел. Обязательно обновите его, протерев раздел кеша. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки сети

Некоторые сетевые ошибки связаны с неправильными настройками сети. Попробуйте обновить сетевую конфигурацию вашего устройства и посмотреть, что произойдет.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Используйте другую SIM-карту

Некоторые пользователи решают проблемы с текстовыми сообщениями или звонками, просто отключая SIM-карту. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это. После извлечения карты из устройства подождите около 10 секунд, а затем вставьте ее снова.

Установить обновления (если есть)

Это зависит от того, может ли ваше устройство получать обновления или нет. Обычно разблокированные телефоны, используемые во второй сети, не будут получать обновления по беспроводной сети. Если ваш телефон продолжает получать обновления от Samsung, обязательно установите их. Некоторые сетевые ошибки исправляются только обновлениями, поэтому не пропускайте их.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам обычно не рекомендуется для разблокированных телефонов, поскольку он возвращает все значения по умолчанию. Поскольку коды разблокировки являются искусственными модификациями программного обеспечения, их можно удалить, если выполнить сброс до заводских настроек. Это означает, что ваш телефон может быть снова заблокирован в исходной сети после сброса. Если вы думаете, что после сброса телефонная сеть снова может быть разблокирована, обязательно попробуйте это решение.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S8:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
8. Нажмите Сброс устройства.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Нажмите Продолжить.
11. Нажмите Удалить все.

Если проблема останется после сброса к заводским настройкам, вы можете предположить, что проблема не может быть решена на вашем уровне. Это может быть одна из особенностей вашего устройства, используемого в конкретной сети, или может быть неэффективное кодирование прошивки.

Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и показывает ошибку при открытии приложения

Я имел этот телефон в течение нескольких месяцев, и только сегодня эта проблема возникла. Я пошел посмотреть некоторые новости о приложении KSL, и в следующий момент я увидел ошибку. Это первый раз, когда это произошло с тех пор, как у меня было устройство, и я понятия не имею, какое приложение вызывает его и почему. Я не могу включить устройство, так как оно застряло или зависло на экране ошибки. Я не пытался рутировать или модифицировать свое устройство каким-либо образом, формой или формой. Я был бы признателен за профессиональную помощь и помощь, чтобы избавиться от проблемы.

Решение: Если вы не можете включить устройство, как вы узнаете, что получаете ошибку? Вы хотите сказать, что ваш телефон перестает отвечать на запросы или зависает при появлении ошибки приложения? Если это так, мы рекомендуем вам стереть приложение с устройства. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Теперь, когда телефон находится в безопасном режиме, перейдите на главный экран и найдите приложение. Нажмите и удерживайте указанное приложение, затем выберите «Удалить», чтобы удалить его из системы.

Кроме того, вы можете удалить приложение с помощью этих шагов:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Нажмите Приложения.
4. Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы.
5. Нажмите кнопку Удалить.