Как починить Galaxy S8 Plus, который постоянно показывает предупреждение об обнаружении влаги при выключении и зарядке

Одной из досадных проблем, которые затрагивали многих пользователей Galaxy в прошлом, была проблема с обнаружением влаги. В этой статье по устранению неполадок мы ответим на вариант этой проблемы. Один из наших читателей сообщил, что его # GalaxyS8Plus продолжает показывать предупреждение об обнаружении влаги, только когда он выключен и заряжается. Мы надеемся, что этот пост поможет решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как починить Galaxy S8 Plus, который предупреждает об обнаружении влаги при выключении и зарядке

У меня Samsung Galaxy S8 Plus уже около 9 месяцев. около недели назад я начал получать уведомления о наличии влаги в зарядном порту. Это происходит только при выключенном телефоне. Когда телефон включен, нет проблем с зарядкой телефона. Я очистил порт зарядки и убедился, что он сухой. Я даже могу хорошо запустить телефон, я получаю уведомление о влажности, и он начинает нормально заряжаться.

Решение: Обычно ошибка, связанная с обнаружением влаги, возникает, только когда система обнаруживает влагу или воду в области зарядного порта или рядом с ней. Если то, что вы говорите об ошибке, возникающей только при зарядке устройства, выключено, то это, скорее всего, из-за программного сбоя. Это означает, что операционная система может получать неправильные параметры из-за плохого приложения или программной ошибки. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок. Обязательно следуйте нашим советам ниже.

Убедитесь, что порт зарядки сухой

Прежде чем приступать к устранению неполадок программного обеспечения, убедитесь, что порт зарядки действительно сухой, не содержащий влаги. Молекулы воды обычно испаряются сами по себе, поэтому постарайтесь немного ускорить процесс, убедившись, что телефон расположен оптимально. Вы можете сделать это, поместив устройство рядом с источником непрямого тепла, таким как задняя часть телевизора или компьютерной башни, чтобы оно получало небольшое тепло. Оставьте телефон в этом положении как минимум на 24 часа. Вы также можете энергично встряхнуть телефон, чтобы удалить воду или влагу, которые могут быть скрыты.

Не прилипайте к зарядному порту и не используйте баллончик со сжатым воздухом. Последний может толкать воду дальше внутрь, особенно если защита вашего телефона от влаги была нарушена.

Очистить раздел кеша

В этом случае необходимо очистить раздел кэша, особенно если проблема началась после выполнения обновления. Иногда системный кеш Android может быть поврежден после обновления или по другим причинам. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет хороший системный кэш, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  9. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наблюдайте и заряжайте в безопасном режиме

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, это проверить, не связана ли проблема с одним из ваших приложений. Не все приложения созданы с одинаковыми навыками и опытом, поэтому всегда есть вероятность, что одно из них вызовет проблемы или помешает работе Android. Чтобы проверить, верно ли наше подозрение, вы хотите загрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме никакие сторонние приложения не будут запускаться, поэтому, если ваш S8 Plus заряжается нормально после загрузки его в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений.

Для загрузки в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Зарядите телефон и посмотрите, что получится.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш S8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Установите последнее обновление Android

Некоторые пользователи Galaxy в прошлом могли исправить обнаруженную влажность, просто установив обновление. По умолчанию ваш S8 должен автоматически загружать и устанавливать обновления Android, но если вы изменили это поведение, обязательно проверьте вручную в разделе « Настройки»> «Обновление программного обеспечения» .

Сброс к заводским настройкам

В конечном счете, вам может потребоваться вернуться к заводским настройкам, если все приведенные выше рекомендации не будут работать. Сброс к заводским настройкам сотрет все пользовательские данные и вернет всю информацию о программном обеспечении к их значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с неизвестной ошибкой программного обеспечения, может помочь сброс к заводским настройкам. Вот как выполнить сброс настроек на вашем S8 Plus:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 2: Как исправить Galaxy S8 с черным экраном смерти (не включается)

У меня Samsung Galaxy S8 с черным экраном смерти. Мне удалось заставить экран реагировать очень медленно после мягкого сброса, но когда я попытался получить доступ к сбросу к заводским настройкам, я постоянно получал сообщение об ошибке, в котором говорилось, что системный интерфейс не отвечает, и мне предлагалось убить его или подождать. Я пытался несколько раз ждать, пока я медленно продвигался вперед, пока он полностью не остановился. Я пробовал громкость вниз, кнопка питания. Кнопка увеличения громкости. Увеличение громкости дома и кнопка питания. Но он не перезагрузится или не войдет в меню. Телефон будет заряжаться. Светодиодный индикатор по-прежнему мигает для уведомлений, и телефон иногда издает уведомления. Но экран не включается и не перезагружается. К сожалению, я через пару месяцев не смогу обновиться.

Решение. Возможно, ваш телефон обнаружил ошибку операционной системы, которую он не может устранить самостоятельно. В зависимости от того, что вы сделали ранее, что привело к этой ситуации, может быть или не быть способ исправить это. В этой ситуации мы можем дать только три предложения:

  • очистка раздела кеша
  • общий сброс
  • прошивка стоковой прошивки на устройство.

Первые два варианта требуют, чтобы телефон загружался в режиме восстановления, в то время как третий требует Odin или режима загрузки. Для доступа к этим режимам телефон должен быть сначала выключен. Нажатие комбинаций кнопок без предварительного выключения телефона не будет работать.

Чтобы загрузить S8 в режим восстановления:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Попробуйте сначала очистить раздел кеша. Если это не сработает, выполните сброс настроек.

Чтобы загрузить свой S8 в Odin или режим загрузки:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме Odin. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Подождите, пока вы не увидите экран загрузки.
  4. Следуйте процедуре перепрошивки для вашего устройства.

ВАЖНО: перепрошивка рекомендуется только для опытных пользователей Android. Если вы не слышали об этом термине, или если вы впервые это делаете, обязательно проведите необходимое исследование. Перепрошивка может навредить программной среде вашего устройства навсегда, поэтому будьте готовы принять риск того, что вы можете потерять телефон в случае сбоя. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство по прошивке телефона.

Проблема № 3: замерзание Galaxy S8 и разряд аккумулятора очень быстро

S8 замерзла пару недель назад, и это стало более частым. Чтобы решить эту проблему, я бы выполнил мягкий перезапуск (питание и уменьшение напряжения), который работал нормально до недели назад, после перезапуска заряд батареи снизился бы до 1%. Теперь сегодня я полностью зарядил его, но он выключился бы через 2 минуты использования. Это затем стало постепенно короче (время выключения b4). Я снова подключил его и выполнил обновление, как было предложено, но теперь оно вообще не запускается. Я получаю экран Samsung S8, затем зажигаю, затем тускло мигает Samsung, затем выключаю. Я попробовал одно из ваших предложений по очистке кэша и убедился, что приложения не работают в фоновом режиме. Есть идеи, что может происходить ??

Телефон теперь используется моей дочерью, поэтому никаких звонков и сообщений, только приложения, в основном Musicly и камера / видео. Это был мой старый телефон. Шарлотта Ли

Решение. Возможно, в батарее телефона произошла ошибка, приводившая к преждевременному отключению телефона. Чтобы проверить, можете ли вы это исправить, попробуйте откалибровать ОС и батарею. Вот как:

    1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
    2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
    3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
    4. Перезагрузите устройство.
    5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
    6. Повторите шаги 1-5.

Вы также можете выполнить сброс настроек к заводским настройкам телефона, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причиной проблемы является проблема программного обеспечения, должен сработать сброс к заводским настройкам. Следуйте инструкциям выше, как это сделать.

Если устранение неполадок программного обеспечения не решит проблему, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Принесите телефон в Samsung для ремонта или замены.