Как исправить проблему с приложением Galaxy S8 Samsung Themes, показывающую ошибку S503, проблемы синхронизации электронной почты S8

В сегодняшнем руководстве по устранению неполадок # GalaxyS8 говорится о двух проблемах:

  • как исправить общую ошибку Samsung Themes S503, и
  • проблемы синхронизации электронной почты.

Все больше владельцев S8 обращаются к нам за поддержкой по этим проблемам, поэтому мы решили создать это краткое руководство. Мы надеемся, что вы найдете этот материал полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S8 Samsung Темы не будут работать, ошибка S503

При попытке сменить обои появляется всплывающее сообщение, что Samsung Themes требует обновления (текущая версия 4.0.55.70918). Я нажимаю ОБНОВИТЬ, и появляется сообщение «Неизвестная ошибка». Произошла неизвестная ошибка. Попробуйте позже. (S503). Я очистил данные и очистил кэш в Системе / Приложения и перезапустил. Та же проблема. Я также попробовал Force Stop без успеха. Хранение не проблема ... Я намного ниже кепки. - C Хантер

Решение: Привет C Охотник. Приложение Samsung Themes обычно является частью предустановленных приложений устройства Samsung Galaxy, поэтому, если очистка его кэша и данных не помогла, вы должны принять другие возможные решения ниже:

Решение № 1: Выйдите из своей учетной записи Samsung

Некоторые приложения и службы Samsung могут сталкиваться с ошибками по разным причинам. Один хороший трюк в исправлении некоторых из них прост - выписав свой аккаунт Samsung. Если вы еще не попробовали этот трюк, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Облако и учетные записи.
  3. Нажмите учетные записи ..
  4. Нажмите на учетную запись Samsung.
  5. Нажмите на значок с тремя точками в верхней части.
  6. Нажмите Удалить учетную запись.
  7. После удаления учетной записи Samsung из системы перезагрузите телефон.
  8. После перезагрузки повторите шаги 1-4, затем войдите в свою учетную запись Samsung.

Решение № 2: Сброс настроек приложения

Другим хорошим шагом для устранения неполадок, который вы можете попробовать в этой ситуации, является сброс настроек приложения вашего устройства. Приложения не работают сами по себе. В большинстве случаев их действия нуждаются в услугах связанных или связанных приложений. Если ошибка Samsung Themes вызвана отсутствием приложения или службы, может помочь восстановление всех настроек приложения по умолчанию. Вот как это сделать:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите значок с 3 точками в правом верхнем углу.
  5. Выберите Сбросить настройки приложения.
  6. Перезагрузите ваше устройство.
  7. Проверьте на проблему.

Решение № 3: Проверка на мошеннические приложения

Иногда плохое или плохо закодированное стороннее приложение может мешать работе Android или других приложений. Чтобы увидеть, не является ли одно из загруженных приложений причиной вашей проблемы, вы можете запустить свой S8 в безопасном режиме. Запрещено запускать сторонние приложения, когда ваше устройство находится в безопасном режиме, поэтому, если приложение Samsung Themes работает нормально, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений проблематично.

Чтобы загрузить S8 в безопасный режим:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Позвольте вашему S8 работать в этом режиме в течение нескольких часов и проверьте наличие проблемы.

Безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы. Если ваше устройство загружается нормально в безопасном режиме, но проблема возвращается в обычном режиме, вы знаете, что одно из ваших приложений стоит за проблемой. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия.

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш S8 по-прежнему отказывается снова включать, повторите шаги 1-4.

Решение № 4: Протрите устройство

Более радикальным решением, которое вы можете попробовать, является сброс настроек к заводским. Мы точно знаем, что приложение Samsung Themes работает правильно, когда программное обеспечение находится в заводском состоянии, так что это, скорее всего, решит вашу проблему.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S8:

  1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 2. Проблемы синхронизации электронной почты Galaxy S8: не удаляются копии электронной почты после того, как они были удалены на другом устройстве

Я купил свой S8 в конце марта 2017 года и уже использовал родное приложение электронной почты, и мой основной адрес электронной почты связан с сервером IMAP нашей компании. Примерно в середине февраля 2018 года все работало нормально, но примерно в это время возникла следующая проблема: когда я удалял электронные письма, используя устройства, отличные от моего S8, они не удалялись из папки входящих сообщений моего S8. Обратное не было проблемой в том, что я мог удалить их на своем S8, и они будут удалены из моего почтового ящика, если это касается всех других устройств. Что-то еще: если я прочитаю их на других устройствах, они будут помечены как прочитанные на моем S8. Это привело меня к мысли, что это не проблема синхронизации, потому что эта часть синхронизации работала. В любом случае, в прошлом у меня были трудности с получением поддержки по таким вопросам, я просто стиснул зубы и удалил электронные письма на моем S8, которые уже были удалены в другом месте. Затем, вчера утром (16/18 мая) я вошел в свою электронную почту S8 и увидел, что все электронные письма, которые были удалены на сервере, больше не показывались в моей папке входящих сообщений S8, и проблема исчезла. Мне было очень неприятно пережить около 3 месяцев, и мне интересно, слышали ли вы когда-нибудь об этом раньше? Кроме того, известно ли вам, что Samsung недавно выпустила несколько обновлений, которые могли решить подобные проблемы? На самом деле, я думаю, мне нужно спросить, выпустили ли они какие-то еще в феврале, которые могли вызвать проблемы, подобные этой, во-первых. Немного более актуальной информации: у меня есть 2 коллеги, которые также используют Samsung Galaxies - один из них - S3, а другой - S8, и у них такой проблемы не было. Я, вероятно, уже перебрал слишком много информации, но причина, по которой я в первую очередь перешел с S5 на S8, заключается в том, что когда я перешел с S4 на S5, именно эта проблема, которую я здесь описал, возникала с моим S5., Я потратил много времени впустую, потратив усилия со службой поддержки Samsung (несколько чатов, несколько сбросов с завода, один замененный телефон S5), но в итоге я решил опробовать S8, и, когда я это сделал, проблемы не было, так что Я обновился до S8. Следовательно, когда неожиданно проблема снова возникла на моем S8 в феврале, я был очень разочарован и, исходя из своего опыта работы с S5, не хотел снова проходить через все эти трудности. Что разочаровывает в поддержке Samsung, так это то, что они не признают, что раньше сталкивались с проблемой, и всегда полагают, что это базовые вещи, такие как настройки телефона или физическая проблема с телефоном, когда я почти уверен, что это должно быть сбой в самой почтовой программе Samsung - ну, в любом случае, мне это кажется сложным. - Кит Нуммела

Решение: Привет, Кит. Функция синхронизации электронной почты либо работает, либо нет. За годы исправления всех устройств Samsung мы не слышали о проблемах синхронизации электронной почты из-за обновления Samsung или плохого кодирования прошивки. В большинстве случаев проблемы с синхронизацией связаны с настройками энергосбережения устройства. Мы полагаем, что ваша проблема может не отличаться, поэтому обязательно следуйте нашим советам ниже, как ее исправить.

Отключите настройки энергосбережения S8

Устройства Samsung с Android Nougat и Oreo предоставляют еще более эффективный способ настройки параметров для оптимизации потребления энергии аккумулятора. Однако иногда настройки энергосбережения могут прерывать приложения, особенно те, которые зависят от постоянной связи с удаленными серверами. Вполне возможно, что ваш S8 может быть настроен на сохранение энергии. Для проверки перейдите в «Настройки»> «Аккумулятор»> «Режим энергосбережения» и убедитесь, что режим энергосбережения выключен.

В качестве альтернативы, вы можете настроить свой S8 на запуск режима энергосбережения только при низком заряде батареи, а не сразу.

Отключить ограничение фоновых данных

Еще одна полезная вещь, которую вы можете сделать, оставаясь в меню режима энергосбережения, - отключить параметр «Ограничить фоновые данные». Если для параметра «Ограничить фоновые данные» задано значение «ВКЛ», вашему приложению электронной почты может быть запрещено подключаться к Интернету с помощью этой функции, что может привести к возникновению проблемы.

Установите Keep wifi во время сна на ON

Некоторые пользователи ранее решали проблемы с сетью и некоторые приложения, следя за тем, чтобы их телефон оставался подключенным к Wi-Fi даже во время сна. По умолчанию для параметра «Включить Wi-Fi во время сна» установлено значение «всегда» или «включено», но если вы изменили его ранее, попробуйте включить его снова, а затем посмотрите, что произойдет.

Вот как вы можете это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Выберите Wi-Fi.
  3. Нажмите Еще в правом верхнем углу.
  4. Включите, чтобы Wi-Fi всегда был включен во время сна.

Убедитесь, что приложение электронной почты отключено в меню использования батареи

Приложение электронной почты может быть отключено от Интернета, когда телефон находится в спящем режиме. Чтобы этого не происходило, необходимо убедиться, что функция оптимизации батареи позволяет приложению электронной почты работать, даже когда телефон находится в спящем режиме. Перейдите в «Настройки»> «Аккумулятор», затем, как только вы окажетесь в меню «Аккумулятор», нажмите «Подробно» в режиме энергосбережения приложения и выберите музыкальное приложение. Затем убедитесь, что выбрано ОТКЛЮЧЕНО, чтобы позволить ему работать и быть освобожденным от функции оптимизации батареи Android.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019