Как исправить Galaxy S8, который случайно открывает приложения самостоятельно

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью по устранению неполадок для # GalaxyS8. Это ответит на три вопроса об этом устройстве, поэтому мы надеемся, что оно вам пригодится.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy S8, который случайно открывает приложения самостоятельно

У меня есть Galaxy S8, и за последние несколько месяцев у него был собственный разум. Независимо от того, в каком приложении я сейчас нахожусь, мой телефон будет случайным образом открывать другие приложения / уведомления. Это значит, что я могу пролистывать свой Instagram, когда получаю текстовое сообщение, и мой телефон автоматически открывает мое приложение для обмена сообщениями для этого разговора. То же самое произойдет в случайном порядке с появлением погоды Google. Любой совет очень ценится! - Эйтан

Решение: Привет, Эйтан. Есть две возможные причины, по которым ваш S8 ведет себя так. Одна из них заключается в том, что существует проблема с дигитайзером, что означает, что он может быть физически сломан, поврежден или неисправен. Другая причина в том, что может быть проблема с операционной системой. Мы не думаем, что ваш телефон может быть заражен, но плохие приложения или вредоносные программы также могут вызывать случайное появление рекламы и всплывающих окон. Любая из этих вещей может быть правдой, поэтому вы хотите проверить каждую из них.

Проверьте дигитайзер

Экран экрана вашего телефона состоит из трех основных частей: дигитайзера, монитора и гибкого кабеля. На мониторе отображаются изображения, которые вы видите, в то время как дигитайзер представляет собой тонкий прозрачный слой, который распознает ваши прикосновения, чтобы они могли распознаваться операционной системой. Сигнал и питание, необходимые для цифрового преобразователя, поступают через гибкий кабель, который идет к материнской плате. Вместе эти три части позволяют видеть на экране все, что вы хотите, а также использовать экран для отправки команд на материнскую плату.

Если по какой-либо причине дигитайзер больше не работает должным образом, это может привести к случайным вводам, которые операционная система может интерпретировать как команду для открытия приложений. Сборка экрана Samsung доказала свою надежность на протяжении многих лет, и, честно говоря, они редко ломаются. Наиболее распространенная причина, по которой часть сборки экрана выходит из строя, - это физическое повреждение в 99% случаев. Это может произойти, когда телефон уронили, подвергли воздействию таких элементов, как вода или жидкость, или оставили рядом с источником тепла. Если что-то из этого произойдет до того, как вы заметите проблему, есть большая вероятность, что дигитайзер вашего телефона физически сломан. К сожалению, такая проблема не может быть решена, просто делая некоторые программные вещи. Вам придется отправить телефон в Samsung, чтобы они могли починить его за вас.

Если вы не думаете, что имеется какая-либо аппаратная неисправность, вы можете проверить, как работает дигитайзер, используя сервисное меню устройства. Это скрытое меню, предназначенное только для технических специалистов, поэтому вы должны быть осторожны при выборе или запуске некоторых тестов. В целях устранения неполадок в вашем случае вы хотите ограничиться только тестированием экрана. Вот точные шаги, которые вы хотите сделать:

  1. Откройте приложение Телефон (номеронабиратель).
  2. Наберите * # 0 * #
  3. Выберите Touch .
  4. Пусть ваш телефон будет лежать, как есть, и посмотрите, будет ли он самостоятельно выделять линии или точки. Если это так, это означает, что дигитайзер, вероятно, тост.

Сброс к заводским настройкам

Если с дигитайзером все в порядке, и ваш телефон вообще не был физически поврежден, то вам следует подумать о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек, чтобы увидеть, есть ли какая-либо программная ошибка, которая стоит за этой проблемой. Вот как:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверить на наличие вредоносных программ или плохого приложения

Теперь здесь есть возможность. Если проблема исчезнет после сброса настроек, но вернется позже, после установки приложений вы можете поспорить, что причиной является одно из этих приложений. Как упоминалось выше, это может быть вредоносное ПО или просто плохо закодированное приложение, которое стало несовместимым с операционной системой. Если вы оказались в такой ситуации, вам нужно идентифицировать само приложение методом проб и ошибок. Там нет автоматического способа помочь вам сделать это быстрее. Другими словами, вам придется тратить время и усилия на удаление, наблюдение и повторное удаление, пока вы не сузите причину.

Проблема №2: в приложениях Galaxy S8 для социальных сетей отсутствуют значки уведомлений

После обновления Oreo на прошлой неделе я перестал получать уведомления в социальных сетях. Что обычно меня не беспокоит, но я менеджер по социальным сетям в компании. Раньше я получал регулярные уведомления - появлялся на домашнем экране и маленький оранжевый кружок с цифрой, но теперь, чтобы увидеть, есть ли у меня какие-либо уведомления, мне действительно нужно открыть приложение, чтобы увидеть, есть ли там что-нибудь. Это происходит с FB, Page Manager, Twitter и Snapchat. Мои текстовые сообщения работают нормально. Я прошел через все настройки. Я просто хотел, чтобы ты знал, что вчерашний парень был не одинок в своем разочаровании. Поэтому мне не нужен ответ «делай эти вещи» - потому что я их сделал. Это больше к сведению. - Джолин

Решение: Привет, Джолин. Если ваш Galaxy S8 больше не показывает значки или оранжевый кружок с номером поверх приложений, это, вероятно, потому, что приложение BadgeProvider не работает должным образом. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения BadgeProvider.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку Очистить кэш.
  8. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Если это не сработает, обязательно очистите данные приложения:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь приложения BadgeProvider.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S8 и проверьте проблему.

Если обе процедуры не помогут, попробуйте стереть раздел кеша, выполнив следующие действия:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Galaxy S8 не будет работать из-за блокировки FRP

Я купил подержанный S8 и смотрел, как парень вытер его сразу после того, как заплатил за него. Я был счастлив видеть это, но когда я вернулся домой, я застрял с ФРП, и он не отвечает на мои звонки. Я попробовал ваше решение apk, но оно не распознает мой комбинированный диск usb сканирующего диска. Любые предложения относительно того, что я могу сделать. Я очень расстроен этой ситуацией. Это было с Роджерсом канадским перевозчиком. - Джейсон Вандал

Решение: Привет, Джейсон. Samsung уже укрепил FRP, что предыдущие предложения и обходные пути больше не работают. В настоящее время единственный способ заставить телефон работать - позволить предыдущему владельцу разблокировать его, введя свои учетные данные Google.