Как исправить проблему с обновлением Galaxy S8: после установки обновления не включится

Привет поклонникам Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок ответит на некоторые вопросы о # GalaxyS8. У нас недавно возникли проблемы, связанные с обновлением этого устройства, поэтому мы включили некоторые случаи здесь. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S8 Plus входит в цикл загрузки после обновления

Привет. У меня проблема с S8 + (955U1). Начиная с последнего обновления фирмы-XAA и проблемы с загрузкой, вылетом приложений. Я перепробовал все на хард ресет и прошил все вместе с sammobile stock roms .. но проблема не исчезла .. та же проблема возникает неважно прошивка носителя у меня прошивается. Я пробовал XAA, XAS и ATT последних фирм .. Я нахожусь в Бразилии, и здесь нет никаких гарантий .. Пожалуйста, помогите мне #fail, чтобы открыть recovery_cause (нет такого файла или каталога) # # Перезагрузить Причина восстановления - [НЕИЗВЕСТНО] # Поддержка единственного SKU на основе файлов Поддерживаемый API OTA: 3 # РУЧНОЙ РЕЖИМ v1.0.0 # удалить не удалось dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (нет такого файла или каталога) E: [libfs_mgr] Ошибка выборки номер устройства Verity: такого устройства или адреса нет E: [libfs_mgr] Не удалось получить номер устройства Verity! E: [libfs_mgr] Ошибка при удалении сопоставления устройства: нет такого устройства или адреса. Успешно проверено хеш-дерево dmverity.

Решение: перепрошивка различных стандартных ПЗУ с других носителей, естественно, вызовет циклы загрузки. Есть причина, по которой прошивка оператора маркируется по-разному. Вам следует только попробовать прошить стоковую прошивку, предназначенную для вашей конкретной модели телефона. Использование другой версии, например прошивка версии AT & T на устройство T-Mobile, может привести к проблемам, одной из которых является цикл загрузки. Если вы уже пытались прошить стоковое ПЗУ, которое изначально поставлялось с устройством и не работало, вам не повезло. Причина цикла загрузки, вероятно, выходит за рамки несовместимой прошивки. Возможно, повреждены его разделы или неисправность оборудования. Попробуйте доставить ваше устройство в независимый сервисный центр, если поблизости нет магазина Samsung.

Проблема №2: Galaxy S8 Нет ошибки сети после замены порта зарядки

У меня есть Samsung Galaxy S8, который я взял с собой в ремонт телефонов Gearvana в Адриане, штат Мичиган, и 8 сентября 2018 года они заменили порт зарядного устройства. После того, как я вернул телефон, он не работал. Когда я пытался его использовать, возникла ошибка «нет сети». Я вернул его им, и они понятия не имели. Так что я взял его, чтобы Спринт мой оператор в Адриане, штат Мичиган, и они сказали, что с SIM-картой все в порядке, и что я должен отвезти ее обратно в Gearvana, чтобы они заменили антенны, что они и сделали. Телефон все еще не работает. Я взял его на ремонт Sprint в Джексоне, штат Мичиган, и они сказали, что это, вероятно, плата и не стоит исправлять, чтобы посмотреть, что с этим сделает Gearvana, потому что они, вероятно, сломали телефон. Я взял его обратно в Gearvana, и они сказали, что Samsung Galaxy S8 известен как ошибка «Нет доступной сети». Телефон был просмотрен несколько раз, и никто, кажется, не может это исправить. Я на пенсии и с фиксированным доходом и не могу позволить себе положить больше денег на телефон. Замена порта зарядного устройства уже стоила мне 100 долларов, и теперь телефон вообще не работает. У меня много проблем со здоровьем, и мой врач звонит мне по этому мобильному телефону. Пожалуйста помоги? Спасибо.

Решение. Хотя позволить сторонним магазинам производить ремонт может быть дешевле, чем ремонт Samsung, иногда нет гарантии, что все будет хорошо после этого. То, что случилось с вами, вызывает сожаление, но единственная надежда, которая у вас есть сейчас, - это вызвать проблему в магазине, который сделал первоначальный ремонт. Если вы уверены, что сетевые функции вашего телефона работали до замены зарядного порта, то техник, выполнивший процедуру, возможно, испортил аппаратное обеспечение.

Отсутствие ошибки в сети может быть признаком проблемы с SIM-картой, сбоя программного обеспечения или аппаратного сбоя. Если вы уже пытались очистить телефон до заводских настроек, прежде чем связаться с нами, то наиболее вероятная причина - плохое оборудование. Техник мог повредить антенну или другую микросхему во время ремонта. Проблемы такого рода могут быть решены только путем замены поврежденной детали или установки новой логической платы altogeher. Приобретение новой материнской платы нецелесообразно, так как она может стоить больше, чем половина стоимости нового устройства. Теперь ваша единственная надежда - убедить ремонтную мастерскую снова взять ваш телефон и починить его бесплатно.

Проблема № 3: Galaxy S8 зависает и перезапускается самостоятельно после установки обновления

Привет. поэтому я недавно обновил свой S8, и в течение следующего часа он начал зависать и перезапускаться самостоятельно ... интервал продолжал уменьшаться, и теперь он останавливается каждые несколько секунд, если я выполняю многозадачность или открываю несколько вкладок. Теперь я попробовал все базовые решения (не сработало) .. взял его в сервисный центр Samsung, и парень сказал: «Ваша материнская плата готова». (Также: он не открыл набор… просто сделал некоторые обновления с Odin, не работать и поэтому он вернулся, сказав, что это проблема с материнской платой)

Вопрос: должен ли я взять его слово или вы предлагаете какие-либо альтернативы, которые я попробую, прежде чем делать какие-либо дальнейшие шаги? И просто чтобы вы знали ... я могу получить доступ ко всем вещам в наборе, но зависает, если перегружен задачами. Надеюсь услышать от вас!

Решение: Если представитель Samsung, с которым вы разговаривали, был квалифицированным специалистом (а не торговым агентом), то, вероятно, вы должны поверить его слову. В конце концов, он попытался физически проверить устройство и запустить несколько тестов для проверки программного обеспечения.

Если вы хотите проверить, решена ли проблема на вашем уровне, вы можете попытаться понизить Android до его предыдущей известной рабочей версии. Вы можете сделать это через Один. Прошивая ранее работающий Android, есть шанс, что аппаратное обеспечение может быть освобождено от давления новой ОС. Хотя Galaxy S8 может работать с последней доступной версией Android (Android 8) на момент написания этой статьи, может быть странная ошибка, которая приводит к ее перегрузке при выполнении нескольких задач. Мы не слышали об этой проблеме на других устройствах S8, поэтому хотим сказать, что это может быть единичный случай.

Если вы хотите попробовать перепрошивку, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство по шагам. Помните, что перепрошивка опасна и может навредить программной среде вашего устройства. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема № 4: Как исправить Galaxy S8, который перестал включаться после установки обновления

Мой S8 работал нормально, однако, начав несколько недель назад, он неожиданно выключался в случайные моменты времени с большим количеством заряда. Обычно я мог бы включить его снова или, если это не помогло, подключить его к зарядному устройству, а затем включить его. В течение последних нескольких дней, сразу после того, как я обновил его, мой телефон вообще не смог включиться, и когда я подключил его, чтобы зарядить, он показывает, что заряжается, но просто не включается. догадываясь, что это последняя версия для Android, как я только что обновил на этой неделе).

Решение: Если ваш S8 больше не включается, вам следует рассмотреть проблему как таковую и следовать ее решениям. Проблемы с питанием или невозможностью включения могут быть вызваны сбоями в работе программного обеспечения или аппаратными проблемами. В некоторых случаях причиной, очевидно, является аппаратный сбой, поэтому устранение неполадок программного обеспечения не требуется.

В вашем случае, поскольку устройство все еще работало должным образом до того, как оно перестало включаться навсегда, есть вероятность, что причиной может быть программный характер. Чтобы убедиться, что это так, обязательно выполните следующие действия по устранению неполадок:

Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

Как и само основное устройство, зарядные кабели или адаптеры могут иногда выходить из строя. Если возможно, попробуйте зарядить телефон с помощью другого набора официального USB-кабеля Samsung и адаптера. Обязательно оставьте телефон заряженным как минимум на 30 минут, прежде чем снова включить его.

Попробуйте беспроводную зарядку

Galaxy S8 может заряжаться без проводов. Чтобы обойти любую возможную проблему с портом зарядки, рекомендуется использовать беспроводную зарядку. Если у вас нет беспроводного зарядного устройства, попробуйте принести устройство в магазин Samsung, чтобы взять его оттуда и использовать для зарядки S8. Если ваш телефон включится, это означает, что может быть проблема с портом зарядки. Чтобы исправить это, вы должны отправить телефон на ремонт.

Проверьте на возможные проблемы с экраном

Иногда проблема с плохим экраном может быть принята за проблему отсутствия питания. На последнее указывает полная потеря мощности и отсутствие признаков жизни - ни звука, ни светодиодов, ни вибрации. Если экран вашего телефона остается черным, но в остальном он жив и издает звук, показывает светодиодный свет и / или вибрирует, наиболее вероятной проблемой является плохая сборка экрана. В этом случае вы хотите отремонтировать устройство.

Загрузка в альтернативные режимы программного обеспечения

Иногда Android может столкнуться с ошибкой, которую он не может исправить, вызвав проблемы с загрузкой. Это означает, что, хотя телефон может показаться мертвым, он просто не может нормально загрузиться. Иногда такую ​​ситуацию можно исправить, загрузив устройство в режим восстановления, чтобы можно было выполнить очистку раздела кэша или общий сброс. Проверять:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Если вы можете включить телефон в режиме восстановления, есть большая вероятность, что проблема может быть решена на вашем уровне. Если телефон остается выключенным, подумайте о ремонте или замене, позвонив в Samsung.