Как исправить ошибку Galaxy S8 на YouTube: «Проблема с вашей сетью [410]»

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью # GalaxyS8 по устранению неполадок. Мы хотели бы рассмотреть одну конкретную ошибку, которая может произойти на устройстве S8 (или на любом смартфоне в этом отношении). Это касается ошибки приложения YouTube, которая гласит: «В вашей сети есть проблема [410]». Если вы столкнулись с этой проблемой во время использования приложения YouTube, обратитесь к нашим решениям ниже, чтобы узнать, как это исправить.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как решить YouTube «У вас проблема с вашей сетью [410]» на вашем S8

У Google нет руководства по ошибкам для своих приложений и сервисов, поэтому нет четкого и официального объяснения, почему появляется код ошибки YouTube 410. Но, исходя из обстоятельств, о которых нам сообщают пользователи, YouTube «Ошибка в вашей сети [410]. Обычно ошибка указывает на то, что приложение потеряло соединение с серверами Google после переключения сетей. Один из наших сотрудников испытал эту ошибку после переключения с Wi-Fi на сотовую связь. К сожалению, переключение обратно в предыдущую сеть не решило проблему вообще, и в итоге он стер данные приложения, чтобы вернуть их в рабочее состояние.

Мы надеемся, что вам не придется стирать данные приложения, поэтому обязательно попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, которые мы изложим ниже.

Исправление № 1: перезагрузите ваш S8

Большинство незначительных глюков приложения можно исправить, выполнив простой перезапуск. Это верно для любого смартфона, Android или нет. Ошибка YouTube 410 может указывать на проблему с подключением, но она также может быть легко вызвана неизвестным сбоем устройства. Перезапуская свой S8, вы в основном обновляете систему в целом, включая работу приложения YouTube.

Исправление № 2: проверьте, работает ли YouTube

Ожидается, что не каждый веб-сайт, даже такие крупные, как YouTube, будут работать 100% времени. Хотя службы Google, такие как YouTube, выходят из строя очень редко, все же есть вероятность, что они могут работать неправильно или вообще не работать в вашем регионе. Также возможно, что проблема с системой вашего оператора связи или интернет-провайдера влияет на YouTube. Чтобы проверить, работает ли YouTube, попробуйте открыть его с помощью веб-браузера телефона. Если у вас есть другое устройство, подключенное к той же сети, что и ваш S8, вы также можете проверить YouTube через это. Если YouTube включен, перейдите к следующим шагам.

Исправление № 3: перезагрузите приложение

В этом случае перезапуск устройства может не сработать, поэтому следующая хорошая вещь - закрыть приложение YouTube, а затем снова запустить его. Находясь на главном экране, нажмите кнопку «Последние» (слева от кнопки «Домой»), найдите приложение YouTube и нажмите X, чтобы закрыть его. После открытия проверьте, будет ли приложение работать без ошибок.

Исправление № 4: Force Stop YouTube

Перезапуск приложения иногда не достаточно. Если проблема не устраняется после закрытия и повторного открытия приложения, следующий шаг устранения неполадок - попытаться принудительно закрыть его. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Прокрутите вниз, найдите приложение YouTube и коснитесь его.
4. Нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ».

Исправление № 5: очистить кеш YouTube

Еще одна хорошая вещь, если принудительное закрытие не поможет, это очистить кеш. Каждое приложение хранит временные файлы, которые помогают загружаться и работать эффективно. Иногда этот кеш может быть поврежден, вызывая незначительные сбои. Очистка кеша может решить проблему, с которой вы сейчас столкнулись, поэтому обязательно сделайте это. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Прокрутите вниз, найдите приложение YouTube и коснитесь его.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите кнопку Очистить кэш .

Исправление № 6: перезагрузите Wi-Fi

Некоторые пользователи смогли успешно решить проблему, переключив Wi-Fi. Для этого просто отключите соединение Wi-Fi на несколько секунд. После этого попробуйте восстановить соединение и посмотреть, есть ли приложения YouTube.

Другой возможностью является отключение от текущей сети Wi-Fi, нажав опцию ЗАБЫТЬ. После отключения подождите несколько секунд, прежде чем снова подключаться.

Исправление № 7: Используйте сотовые данные

Если у вас есть подписка на сотовые данные, вы также можете попытаться выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, переключившись на мобильные данные. Мобильные данные используют сеть вашего оператора для подключения к серверам YouTube, так что это хороший способ узнать, не связана ли эта ошибка с ошибкой в ​​вашей сети Wi-Fi.

Исправление № 8: удаление данных приложения YouTube

Если на данном этапе ничто не решит проблему, то следующим хорошим решением будет иметь дело непосредственно с приложением, стирая его данные. Это вернет приложение к его заводской версии. Часто это эффективный способ решения большинства проблем приложений. Возможно, возникла проблема с обновлением, которая привела к ошибке, поэтому может помочь возврат приложения YouTube к исходной версии. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Прокрутите вниз, найдите приложение YouTube и коснитесь его.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите кнопку « Очистить данные» .

Очистка данных этого приложения также приведет к удалению ваших учетных данных для входа, поэтому обязательно войдите в систему позже.

Исправление № 9: сброс настроек

Исходя из нашего собственного опыта с этой ошибкой, стирание данных с YouTube должно быть последней остановкой. Поскольку некоторые общие ошибки, такие как код ошибки 410, могут быть вызваны почти чем-либо, ваш случай может быть результатом чего-то уникального для вашей системы. Если все наши предложения выше не помогут вам решить проблему на этом этапе, вы можете радикально стереть телефон с помощью заводских настроек. Мы надеемся, что вы не достигнете этой точки.

Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.