Как решить проблему с батареей Galaxy S9: случайно выключается, когда батарея на 30%

Вот еще один пример проблемы с аккумулятором в Galaxy S9 (# GalaxyS9). Проблема в основном в том, что S9 перезапускается сам по себе, когда уровень заряда батареи достигает 30%. Если у вас есть подобный опыт на вашем собственном S9, обязательно следуйте нашим решениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Как решить проблему с батареей Galaxy S9: случайно выключается, когда батарея на 30%

У меня был телефон в течение пары месяцев, и я понял, что как только телефон достигает 30%, он просто истощается и умирает полностью. Как без предупреждения, он просто умирает, и когда я иду на зарядку на 30%, батарея продолжает разряжаться во время зарядки, и телефон не начнет заряжаться, пока не умрет. Сталкивались ли вы с чем-то подобным раньше, если да, пожалуйста, помогите !! Я столько заплатил за этот телефон и никаких гарантий!

Решение. Упомянутые вами симптомы обычно совпадают, если батарея неисправна или нуждается в повторной калибровке. Чтобы устранить эту проблему, следуйте нашим советам ниже.

Принудительная перезагрузка . Иногда эта простая процедура может исправить ошибки, возникшие после долгой работы системы. Вынуждая ноутбук Note8 вручную перезагружаться, вы в основном имитируете разрядку аккумулятора, что в старых мобильных устройствах со съемными аккумуляторами было эффективным способом обновления системы. Если вы еще не попробовали это, вот шаги, которые вы можете сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Перекалибруйте ОС и батарею . Android может иногда терять правильные уровни заряда батареи. Это может произойти, если ваш телефон уже работает некоторое время. Хотя это не является большой проблемой для большинства устройств, некоторые из них могут время от времени показывать проблемы с питанием или зарядкой. Если вы позаботитесь о своем S9 и устанавливаете приложения только из надежных источников, эта проблема, скорее всего, исчезнет после повторной калибровки операционной системы и батареи. Вот как это сделать:

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
4. Перезагрузите устройство .
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5.

Соблюдайте в безопасном режиме. Одной из причин, которую мы должны рассмотреть, является вероятность того, что плохое стороннее приложение может привести к неисправности батареи. Вам нужно, чтобы ваш телефон работал в безопасном режиме в течение нескольких дней, чтобы заметить разницу.

Чтобы загрузить ваше устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном, пока он находится в безопасном режиме, не менее 48 часов.

Если в безопасном режиме батарея работает нормально, но не в обычном режиме, это означает, что ее вызывает стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения. Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сбросить все настройки. Этот шаг по устранению неполадок работает аналогично сбросу к заводским настройкам, но фактически не удаляет загруженные приложения и личные данные. Это часто эффективно для устранения проблем из-за устаревшей конфигурации или настройки приложения.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Обновите Android и приложение. Обновления, будь то ОС или приложения, - это, как правило, хорошая вещь. Они не только вносят новые изменения, но также исправляют известные или сообщенные ошибки. Обязательно регулярно обновляйте свой S9, чтобы минимизировать количество ошибок при разработке.

Сброс к заводским настройкам. Максимум, что вы можете сделать, когда дело доходит до устранения неполадок устройства в этом случае, это сброс настроек к заводским. Тем самым вы возвращаете все настройки приложений и программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Вы также удаляете потенциальные приложения, которые могут вызывать проблему. Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получить поддержку Samsung. Если после выполнения всех предложенных выше шагов по устранению неполадок ничего не улучшится, вы можете предположить, что есть более глубокая причина, по которой управление питанием вашего устройства является неустойчивым. Это может быть из-за плохой батареи или других компонентов. В этом случае вы хотите сообщить Samsung о проблеме, чтобы они могли либо починить, либо заменить телефон. Не забудьте дать им советы о том, как повторить проблему с их стороны. Если они не столкнутся с какими-либо проблемами во время первоначальных проверок, они могут вернуть ваш телефон без ремонта. Предоставьте как можно больше подробностей обслуживающему персоналу, чтобы они могли получить представление о происходящем.