Как исправить ошибку неполного подключения Galaxy S9 при зарядке [руководство по устранению неполадок]

В этой статье, посвященной устранению неполадок, рассматривается еще одна распространенная проблема зарядки устройств Samsung Galaxy - неполная ошибка подключения при зарядке. Растет число случаев, когда эта проблема затрагивает устройства # GalaxyS9, поэтому, если вы один из неудачливых пользователей S9, этот пост должен помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Решение № 1: Используйте оригинальный зарядный кабель Samsung S9 и адаптер

Многие проблемы с зарядкой устраняются с помощью предоставленных производителем кабелей и адаптера. То же самое относится и к вашей Galaxy S9. На основании некоторых учетных записей других пользователей возникает ошибка неполного подключения при зарядке при использовании USB-кабеля и / или адаптера не Samsung. Мы не говорим, что все кабели и зарядные устройства сторонних производителей не годятся, но если у вас есть упомянутая ошибка прямо сейчас, действительно стоит посмотреть, поможет ли использование оригинальных аксессуаров. Помните, что зарядная производительность вашего S9 была протестирована только с помощью USB-кабеля Samsung и зарядных блоков. Если вы используете аксессуар не Samsung, есть вероятность, что некоторые параметры могут отсутствовать или не работать вообще. Итак, просто попробуйте придерживаться кабеля и адаптера, которые поставляются с вашим устройством.

Решение № 2: Проверьте зарядный кабель и адаптер

Если вы все время использовали оригинальный кабель и адаптер Samsung, то следующее, что вы должны сделать, - это провести глазной осмотр этих аксессуаров. Попробуйте найти явные признаки физического износа, изгибов или повреждения USB-кабеля и адаптера. Имейте в виду, что USB-кабели могут иногда быть чувствительными к изгибам или физическим повреждениям. Если вы видите, что кабель поврежден, подумайте о получении нового и посмотрите, не остановит ли это неполное соединение.

Сделайте то же самое для адаптера.

Решение № 3: переместить кабель во время зарядки

Мы понимаем, что Galaxy S9 является недавним дополнением к линейке флагманских устройств Samsung, но всегда есть вероятность того, что порт зарядки вашего устройства может быть слишком чувствительным к подключению USB-кабеля. В старых устройствах Galaxy некоторые пользователи могли устранить неполную ошибку подключения, перемещая USB-кабель во время зарядки, пока ошибка не исчезнет.

Это не идеальное решение, но если вы сможете зарядить свой S9, выполнив это предложение, это означает, что, вероятно, проблема с портом. Однако, если вы хотите удержать устройство перед его отправкой в Samsung (да, эта проблема требует ремонта или замены), это вполне может быть единственным вариантом для вас.

Решение № 4: Очистите порт зарядки

Загрязненный порт зарядки может привести к нестабильному режиму зарядки. Чтобы свести к минимуму вероятность того, что проблема вызвана грязным портом зарядки, попробуйте осмотреть его. Если вы считаете, что он грязный или в нем есть мусор, карманный ворс или посторонний предмет, попробуйте использовать сжатый воздух для его очистки.

Решение № 5: убедитесь, что порт зарядки не мокрый

Galaxy S9 является водостойким, поэтому он должен выдерживать случайные брызги воды. Однако, если порт зарядки намок, и перед зарядкой вы его не высушили, это может привести к неправильной зарядке.

Убедитесь, что порт для зарядки высушен устройством с воздушной сушкой. Не устанавливайте устройство вблизи огня, духовки или прямых солнечных лучей. Помните, слишком много тепла может убить электронику. Вода естественным образом испаряется через некоторое время, поэтому вам нужно энергично встряхнуть устройство, а затем протереть его чистой мягкой тканью. После этого дайте устройству высохнуть на воздухе в течение нескольких часов.

Решение № 6: Выполните программный сброс

Некоторые проблемы с зарядкой устраняются путем мягкого сброса. По сути, это просто еще один способ перезагрузить устройство Samsung с несъемным аккумулятором. Чтобы выполнить программный сброс, выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру выключения питания.
Нажмите клавишу Home, чтобы выбрать. Примечание . Дождитесь полного выключения устройства.

Решение № 7: Перейдите в безопасный режим и наблюдайте

Сторонние приложения могут иногда мешать работе Android, что приводит к возникновению всевозможных проблем. Чтобы проверить, виновато ли одно из установленных приложений, перезапустите устройство в безопасном режиме и наблюдайте за устройством. Находясь в безопасном режиме, никакие сторонние приложения не будут разрешены к запуску, поэтому, если ошибка неполного соединения не будет отображаться, вы должны начать удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Чтобы перезапустить S9 в безопасный режим:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Решение № 8: сброс настроек

Если проблема все еще остается на этом этапе, последнее возможное решение, которое вы можете сделать, это стереть устройство. Может быть ошибка операционной системы, из-за которой начался этот сбой зарядки, поэтому лучше вернуть все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Мы точно знаем, что эта ошибка не возникает, когда программное обеспечение является новым или находится в заводском состоянии, поэтому существует большая вероятность, что это решение поможет.

Чтобы восстановить заводские настройки S9, выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Помните, что при сбросе настроек ваши личные данные будут удалены. Обязательно сделайте резервную копию через Smart Switch, прежде чем сделать это.

Решение № 9. Обратитесь в службу поддержки Samsung

Если все остальное не удастся, включая сброс настроек к заводским, обязательно сообщите об этом Samsung, чтобы они могли на нее взглянуть. Как уже упоминалось выше, неполная ошибка подключения при зарядке не изолирована от S9, поэтому Samsung уже должна знать об этом в данный момент. Это продолжается годами, и это одна из распространенных проблем, которые затрагивают ряд устройств Galaxy.

Такая проблема, безусловно, покрывается годичной гарантией Samsung, поэтому, если вы не аннулировали ее заранее, ремонт или замена должны быть бесплатными. Пожалуйста, ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству, для получения информации о гарантии.