Как исправить ошибку Galaxy S9 +, обнаруженную влагой, которая не исчезнет

Одной из распространенных ошибок для Galaxy S9 и Galaxy S9 + является ошибка обнаружения влаги. Обычно эта ошибка должна появляться только тогда, когда телефон был мокрым ранее. В приведенном ниже случае ошибка начала появляться постоянно после случайного падения телефона. Узнайте, как справиться с проблемой ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: как бороться с Galaxy S9 + влага обнаружена ошибка, которая не исчезнет

Я уронил свой телефон вчера примерно на расстоянии 1 фута от земли. Это была нежная капля, и рядом с ней не было воды. На экране появилось сообщение «Обнаружена влага». Я встряхнул его, использовал фен на слабом огне и перезапустил его около 8 раз, и сообщение не исчезло. Я подождал около 20 минут, попробовал еще раз, и сообщение ушло, и вчера оно зарядилось нормально. Сегодня все было в порядке, без сообщений об ошибках, но я случайно позволил своему телефону умереть.

Спустя 24 часа после того, как исчезло сообщение «обнаружена влага», я подключил его, чтобы зарядить, и он выдал предупреждение, чтобы немедленно отключить телефон от зарядного устройства. Я попробовал все, чтобы высушить любую возможную влагу, которая могла попасть в телефон, или само зарядное устройство. Я даже позволил зарядному устройству и телефону установить сырой белый рис на несколько часов, а затем попытался снова подключить его, и сообщение все равно сразу всплывало.

Я знаю, что на данный момент в телефоне или зарядном устройстве не может быть влаги, но мой телефон полностью сдох, и я не знаю, что еще делать. Пожалуйста помоги!

У меня Samsung Galaxy S9 +. Я понятия не имею, какая версия Android для этого телефона. У меня это было в течение полутора месяцев, я никогда не бросал его до вчерашнего дня, у воды никогда не было, все обновления установлены, и с тех пор, как я вышел из магазина, на нем был чехол и защитная пленка. с этим.

Решение: Обнаруженная влага ошибка обычно появляется только в том случае, если в зоне зарядного порта есть вода или влага. Ошибка является одновременно индикатором воды в порту и предупреждением пользователя не заряжать устройство для предотвращения повреждения. Это должно уйти после высыхания телефона.

Однако в некоторых случаях ошибка, связанная с обнаружением влаги, может быть вызвана другими причинами. В некоторых случаях устройство Galaxy может появиться, когда в зарядном порту есть небольшое количество воды или влажных частиц. Иногда аппаратный сбой или дефект в зарядном порте также может вызвать его случайное или постоянное появление. В некоторых редких случаях программная ошибка может также вызвать ошибку, обнаруженную влагой.

Если ваш телефон работал нормально до того, как вы случайно уронили его, возможно, он неисправен из-за аппаратного обеспечения. Для проверки требуется сброс настроек к заводским настройкам телефона. Это гарантирует, что вы вернете все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Если ошибка сохраняется после сброса, вы можете предположить, что аппаратная неисправность скрывается за ней.

Хард ресет устройства

Перед сбросом настроек Galaxy S9 + к заводским настройкам, чтобы устранить возможную программную ошибку и проверить аппаратную неисправность, сначала сделайте резервную копию ваших личных данных. Если у вас есть компьютер, вы можете попробовать использовать Samsung Smart Switch для создания копий ваших файлов на ПК. После того, как все настроено, выполните следующие шаги, чтобы восстановить заводские настройки устройства:

  1. Создайте резервную копию ваших данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Что делать, если обнаруженная ошибка остается после сброса настроек

Как упомянуто выше, ошибка, обнаруженная влажностью, может также быть вызвана плохим оборудованием. В этом конкретном случае проблема может быть вызвана серьезным повреждением оборудования после случайного падения. Поскольку единственный способ точно узнать, был ли поврежден порт зарядки телефона, - это позволить техническому специалисту проверить телефон, мы предлагаем вам доставить ваше устройство в сервисный центр Samsung. Нет лучшего способа исправить проблему с оборудованием на устройствах Galaxy, чем позволить сертифицированному Samsung физически справиться с ситуацией.