Как решить проблему с вызовом Galaxy S9 Plus: другой человек не слышит, голос постоянно прерывается

Привет поклонникам Android! Сегодняшняя статья по поиску и устранению неисправностей поможет тем, у кого проблемы с # GalaxyS9. В этой статье мы рассмотрим четыре смежных вопроса с особым акцентом на конкретную проблему вызова. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как решить проблему вызова Galaxy S9 Plus: другой человек не может слышать, голос продолжает прерываться

У меня постоянно возникают проблемы с голосом на моем Samsung S9 Plus. Я перешел на этот телефон всего несколько месяцев назад с Note 8, потому что у меня возникла та же проблема. Я звоню, независимо от того, кто или где, и человек не может слышать меня или мой голос так плохо, что я не могу говорить по телефону. Я прошел все шаги, сброс телефона, сброс сети, обновление профиля, обновление прл. Я не загружаюсь из-за страха, это еще больше испортит телефон. Я так расстроен, что не переключился на Apple сейчас, и это печально, потому что я упорный пользователь Samsung более 13 лет.

Решение: Если та же проблема вызова сохраняется даже на другом телефоне, проблема, скорее всего, не связана с устройством. Оба телефона предоставлены вашим оператором? Если ответ «да», то прекратите тратить время на поиски решения самостоятельно. Наиболее вероятная причина лежит на стороне сети. Версия микропрограммы, работающая на этих устройствах, вероятно, неправильно закодирована или может быть несовместима с системой вашей сети. Это проблема, которую пользователи не могут контролировать, поэтому обязательно поищите решение с вашим оператором.

Проблема № 2. Что делать, если Galaxy S9 включен, но экран остается черным

Привет ребята. У меня Galaxy S9. Сегодня батарея моего телефона разрядилась при попытке перейти в режим экономии заряда батареи. Я пришел домой. Я зарядил телефон, но экран не работает или ничего не показывает. Я попытался перезагрузить телефон, но ничего не произошло, я сделал сброс настроек с помощью Google «найди мой телефон» с моим ПК, но, к сожалению, на экране ничего не появляется! Я могу нажать дома и нажать клавишу включения и услышать звук скриншота, за исключением того, что экран не работает, даже логотип Samsung или индикатор зарядки не отображается, когда телефон выключен. в основном на экране нет никаких признаков жизни. я должен заменить это или есть шанс это исправить?

Решение: телефон явно не полностью мертв, так как он все еще издает звук. Наиболее вероятный сценарий - плохой или неисправный экран. Чтобы увидеть, что экран не работает только при активном Android, вы можете попробовать загрузить устройство в режим восстановления или режим загрузки. Каждый из этих режимов не требует, чтобы Android работал нормально. Другими словами, они могут работать независимо, даже если Android не работает должным образом. Загрузка в любом из этих режимов - хороший способ определить, есть ли ошибка операционной системы, которая мешает работе экрана. Это не решение какой-либо проблемы с экраном вообще, а просто способ проверить работоспособность экрана.

Прежде чем пытаться загрузить телефон в любом из этих режимов, обязательно сначала выключите устройство. Мы понимаем, что вы не можете нормально выключить телефон, поэтому, если вы не уверены, выключено ли устройство или нет, просто подождите, пока оно не покажет никаких признаков жизни. Вы можете сделать это, подождав, пока аккумулятор разрядится. Когда телефон выключен, выполните следующие действия.

Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Помните, что если экран работает в любом из этих режимов, это явный признак того, что у вас проблема с ОС Android. Обязательно сбросьте заводские настройки устройства в режиме восстановления, чтобы исправить это.

Проблема № 3: Galaxy S9 получает черный экран при посещении определенного сайта

Привет. Я надеюсь, что вы можете помочь и спасибо за ваше время заранее. У меня Samsung Galaxy S9. Единственная проблема, с которой я сталкиваюсь, связана с определенным веб-сайтом под названием Taste.com. Это веб-сайт рецептов, и я пользуюсь им в течение нескольких лет без проблем, но в течение последних нескольких дней, когда я ищу рецепт вкуса либо из Google или непосредственно с их веб-сайта все идет хорошо, пока я не нажму на рецепт, рецепт загружается, и затем через 2-3 секунды экран получает тень на странице рецепта. Мой телефон не падает, и я все еще могу прокручивать вверх или вниз в этом рецепте, все в порядке, кроме тени на странице. Это происходит только на этой странице; больше нигде на их сайте, поэтому я могу искать рецепты и т. д., но как только я перехожу на рецепт, на экране появляется тень, и я не могу видеть информацию должным образом. Этого не происходит нигде, у моего партнера samsung s6, и у него нет этой проблемы с тем же сайтом, поэтому я знаю, что это не тот сайт. Я надеюсь, что дал достаточно информации. Спасибо.

Решение: мы попытались посетить Taste.com.au и нажали на рецепт, и вы знаете, у нас также есть черный экран. Это, однако, не ошибка, а особенность сайта, предназначенная для привлечения вашего внимания. Мы также заметили, что сайт использует полностраничную рекламу, которая покрывает весь экран, так что это, вероятно, то, что происходит с вашей стороны. Просто отклоните всплывающие окна, и вы должны быть в порядке.

В случае, если это проблема с веб-браузером, который вы используете, убедитесь, что вы стерли его данные, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите и коснитесь вашего приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Проблема № 4: в Galaxy S9 отсутствуют встроенные средства управления аудио

Привет. У вас есть новый S9, но у S9, похоже, нет управления звуком в видео. Это верно для видео на Facebook, YouTube, Messenger Video. У меня нет проблем со звуком, но с моим предыдущим S5 в видео на Facebook или YouTube была кнопка отключения звука или слайдер громкости. Сейчас нет. Я могу отключить или регулировать громкость в этих видео только с помощью клавиш физической громкости на телефоне. Раньше я имел возможность нажимать на воспроизводимое видео, и когда появлялись опции, была кнопка динамика, которую можно нажать, чтобы отключить или увеличить громкость (или для YouTube появится ползунок для регулировки громкости). Теперь нет кнопки вообще на элементах управления видео с S9. Это настройка, которую я пропустил (посмотрел везде в настройках телефона)? Приветствия за любую помощь, которую вы можете предоставить.

Решение: Как и операционная система Android, устройства Samsung также развиваются. Вы правы, в приложениях Samsung нет встроенных средств управления звуком, как то, что вам не хватает. Это сделано так, что вы ничего не можете сделать. Мы не знаем, планируют ли Samsung или Google внедрить средства управления звуком в приложении позже с новыми итерациями Android, но сейчас эта функция недоступна.