Как исправить ошибку Galaxy S9 Plus, не получавшую групповое сообщение от iPhone

Когда речь идет о групповом обмене сообщениями, Android и iOS плохо сочетаются. Многие пользователи Android, которые перешли с iPhone, обычно обнаруживают, что их внезапно отключают от друзей просто потому, что они больше не получают групповые обновления. В этой статье мы покажем вам, как решить проблему с групповыми сообщениями на Galaxy S9 Plus. Те же приемы можно применить и к другим устройствам, отличным от Samsung, поэтому не стесняйтесь делать их.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy S9 Plus не получает групповое сообщение с iPhone

Привет. Спасибо за создание этой страницы. Я недавно перешел на Droid, будучи на iPhone с самого начала. Одна проблема, с которой я столкнулся и не смог найти ответ нигде, это; На моем iPhone были групповые сообщения, которые назывались группами, и теперь, когда эти пользователи iPhone отправляют текст в эту группу, я не получаю текст. Я проверил, что iMessage выключен, и я знаю, что они отправляют сообщение, потому что моя жена (пользователь iPhone) получает его, но у меня нет… никаких идей? Спасибо за вашу помощь заранее!

Решение: эта проблема такая же старая, как сами устройства iPhone и Android. Дело в первую очередь из-за несовместимости. iPhone использует собственную систему обмена сообщениями Apple, которая вызывает iMessage при отправке и получении групповых текстов или сообщений. Если в группе есть участник, который использует устройство, отличное от iOS, проблема, скорее всего, возникнет так или иначе, точно так же, как вы испытываете сейчас. К сожалению, это проблема, которую Apple или другие производители телефонов, такие как Samsung, Google и т. Д., Не хотят решать напрямую. Следовательно, нет никакого постоянного или официального исправления, когда дело доходит до их решения. Чтобы узнать, можете ли вы что-то сделать для себя, попробуйте эти другие советы ниже.

Шаг 1: Дважды проверьте, что ваш номер был снят с регистрации в iMessage

Системе Apple может потребоваться некоторое время для отмены регистрации номера в их системе обмена сообщениями. Убедитесь, что вы снова проверите, что ваш текущий перенесенный номер был удален из iMessage. Вот как:

  1. Посетите веб-сайт Apple: //selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
  2. Введите свой номер в поле под «У вас больше нет iPhone»? Раздел.
  3. Нажмите на Отправить код.
  4. Подождите, пока код подтверждения в вашем номере телефона.
  5. Введите его снова в нужном месте в форме и нажмите « Отправить» .
  6. Подождите 24 часа, чтобы произошла деактивация.

Шаг 2: Измените номер с iPhone на мобильный

Если ваш номер телефона был удален из iMessage, но проблема все еще возникает, следующее хорошее действие - попросить участников вашей группы отредактировать вашу контактную информацию на своих iPhone, чтобы она отображалась как Мобильная, а не как iPhone. По умолчанию айфоны сохраняют номера как iPhone, а не как общий мобильный вариант. Изменяя эту незначительную контактную информацию вручную, система Apple может распознать ваше устройство как стороннее устройство (не iOS) и, таким образом, выполнить необходимые настройки.

ПРИМЕЧАНИЕ . Ваш номер может считаться частью группы, но поскольку ваш S9 Plus не использует iMessage, все сообщения будут преобразованы в обычные текстовые сообщения. Таким образом, вы будете получать сообщения от вас как отдельные тексты, а не в групповой форме. Все ваши ответы также будут отправлены отдельным лицам, а не в групповой форме.

Шаг 3: Удалить старую цепочку бесед

Еще один прием, который вы можете попробовать в этой ситуации, - попросить члена группы (который использует iPhone) удалить группу или разговор и начать заново. Многие бывшие пользователи iPhone с похожей ситуацией считают этот шаг устранения неполадок полезным.

Шаг 4: переименуйте группу (на iPhone)

Другие пользователи считают полезным просто переименование группы. Попробуйте попросить одного из членов вашей группы, который использует iPhone, изменить название группы на что-то другое.

Шаг 5: Используйте сторонние приложения в качестве обходного пути

Если группа, в которую вы входите, важна и все приведенные выше предложения не сработают, попробуйте убедить всех участников использовать стороннее приложение, которое работает на платформах iOS и Android. Мы знаем, что это не идеально, но может предложить временное решение проблемы. Такие приложения, как Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber и т. Д., Являются хорошими примерами.