Как решить проблему перегрева Galaxy S9 Plus из-за ошибки приложения или программного обеспечения

Многие владельцы Android спрашивают нас о том, как бороться с перегревом устройства, поэтому сегодняшняя статья # GalaxyS9Plus поможет решить этот вопрос. Устройства Samsung Galaxy предназначены для отключения, если внутренняя температура превышает определенный уровень. Это механизм защиты компонентов от повреждений из-за чрезмерного нагрева. Это может быть причиной того, что многие владельцы говорят, что когда их телефон становится слишком горячим, он может в конечном итоге и выключиться. Если вы ищете руководство о том, как справиться с собственной проблемой перегрева, обязательно прочитайте дальше.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как решить проблему перегрева Galaxy S9 Plus из-за ошибки приложения или программного обеспечения

У меня Samsung S9 Plus, который постоянно перегревается. Жара становится такой, что я не могу поднести ее к уху, чтобы поговорить по телефону. Он отключается, говоря, что он слишком горячий, и я также получаю всплывающее сообщение о том, что телефон слишком горячий, чтобы продолжать зарядку, и продолжит работу после того, как он остынет (хотя у телефона только 10% энергии). Я следил за всеми проблемными съемками, перечисленными на вашем сайте, включая Мастер Сброс. Никто не устранил проблему. Я живу в Дарвине, поэтому у нас нет магазина, куда можно взять Самсунгов. Мне дали телефон в подарок, поэтому у меня нет квитанции. Как мне решить эту проблему? Я люблю телефон, но я хотел бы больше, если бы я мог использовать его с горящими пальцами ???? Саманта

Решение: Привет, Саманта. Перегрев может быть результатом программной ошибки или плохого оборудования. Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, какой из этих двух может быть причиной проблемы. Если ваш S8 Plus перегрелся из-за проблемы с приложением или из-за ошибки в программном обеспечении, есть большая вероятность, что вы решите проблему с вашей стороны. Однако, если перегрев является результатом, скажем, неисправной батареи или поврежденного зарядного порта, вам придется обратиться за помощью к профессионалу.

Как решить проблему перегрева Galaxy S9 Plus из-за ошибки приложения или программного обеспечения

Как упомянуто выше, возможно исправить проблему перегрева, вызванную программным обеспечением. Потенциальные решения, которые вы должны попробовать, включают следующее:

  • очистка раздела кеша
  • работает телефон в безопасном режиме
  • заводской / основной сброс

Очистка раздела кэша - это первый необходимый шаг, чтобы убедиться, что ваше устройство использует чистый, работающий системный кэш.

Позволить вашему телефону работать в безопасном режиме - это хороший метод, который вы можете использовать, чтобы проверить, есть ли стороннее приложение за этой проблемой. В безопасном режиме никакое стороннее приложение не будет разрешено запускать. Когда ваш S9 Plus работает нормально (не перегревается) в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что у вас под рукой проблема с плохим приложением.

Сброс к заводским настройкам - это, очевидно, простой способ вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Как и в безопасном режиме, вы должны позволить телефону работать в его первоначальном программном режиме после сброса настроек к заводским настройкам, чтобы увидеть разницу. Мы понимаем, что вы уже пытались выполнить перезагрузку устройства, но ничего не изменилось, поэтому причиной проблемы может быть плохое оборудование.

Как вы уже могли предсказать, еще до того, как связались с нами, вы должны позволить специалисту осмотреть телефон, чтобы можно было определить причину проблемы.

Проблема № 2: Galaxy S9 перезапускается самостоятельно при открытии приложений

Я пользуюсь Samsung S9, но не обнаружил проблем, за исключением того, что пару раз замечал, что он сам перезагружается. Однако было одно обновление программного обеспечения Samsung. После установки этого обновления, когда я начинаю использовать какое-либо приложение, телефон перезагружается или выключается без остановки. Если я оставляю телефон в режиме ожидания, он не перезагружается и остается включенным. Я прошел все шаги по устранению неполадок. В безопасном режиме телефон не перезагружался, но большинство приложений были отключены, поэтому не могли проверить, были ли приложения проблемными или нет. Также я попробовал вариант с разделом кэша - все еще ничего не изменилось ... Я не знаю, как отменить это обновление программного обеспечения - Ваша помощь будет оценена в этом вопросе. - Хуми

Решение: Привет Хуми. Хорошо, что вы уже пробовали запустить устройство в безопасном режиме и поняли, что проблема там не возникает. Это означает, что причина вашей проблемы, скорее всего, вызвана сторонним приложением. Под сторонними приложениями мы подразумеваем те, которые вы добавили после первой настройки устройства. Это загруженные и установленные приложения, которые не были частью приложений, поставляемых с операционной системой. Даже приложения от Google и Samsung, которые вы добавили позже, считаются сторонними приложениями в этом смысле.

Таким образом, если ваш S9 Plus не перезагружается, когда он находится в безопасном режиме, но возвращается в свое проблемное состояние при перезапуске в нормальном режиме, это явный признак того, что одно из ваших приложений вызывает проблему.

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вы можете попытаться определить ее, выполнив следующие действия:

  1. Загрузиться в безопасном режиме.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления одного приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
  5. Если ваш Galaxy S9 Plus по-прежнему перезапускается самостоятельно, повторите шаги 1-4. Продолжайте делать это, пока вы не изолируете преступника.

Мы действительно не рекомендуем возвращаться к более старой, менее защищенной версии Android, чтобы решить эту проблему, тем более что вы уже поняли, что у вас плохая ситуация с приложением. Если вы хотите откатить свою версию Android, вы всегда можете прошить старую стоковую прошивку на свое устройство. Вы можете сделать некоторые исследования о том, как это сделать.

Проблема № 3: Экран Galaxy S9 Plus не разблокируется из-за сломанного экрана

Я бросил свой телефон пару месяцев назад, и на экране появилось несколько трещин, но все было в порядке. Затем вчера я уронил его на диван, чтобы он даже не упал на пол. в правом нижнем углу появляется маленький черный кружок. Теперь я не могу разблокировать экран, так как он ничего не делает, когда я пытаюсь сдвинуть экран. Я могу сделать это только снизу, а не посередине, но у меня также есть пароль шаблона, который я не могу разблокировать, так как Середина моего экрана не работает. Я пытался включить и выключить SIM-карту и все остальное, что сказал Google. - Рэйчел Робсон

Решение: Привет, Рэйчел. Экран вашего S9 функционирует не только как монитор, который отображает изображения, но и как устройство ввода, чтобы давать команды операционной системе. Сборка экрана состоит из трех основных компонентов: дигитайзера, монитора и гибкого кабеля. Монитор - это та часть, которая показывает вам изображения, которые вы видите. Дигитайзер - это тонкий прозрачный сенсор в верхней части монитора, который фиксирует ваши прикосновения. Затем прикосновения преобразуются в сигналы и передаются на материнскую плату через гибкий кабель. Если средняя часть вашего экрана больше не распознает ваши прикосновения в это время, это означает, что дигитайзер в этой области должен был быть поврежден. Чтобы решить эту проблему, вы должны отправить телефон в Samsung или в независимый сервисный центр, чтобы исправить его. Там нет программного трюка, который вы можете выполнить, чтобы восстановить физически сломанное оборудование. Случайные падения должны были повредить экран внутри. Даже если нет явного внешнего повреждения, возможно, что ненужный удар от капли сломал что-то внутри. Даже несмотря на то, что сенсорный экран Samsung Galaxy состоит из Corning Gorilla Glass 5, самого прочного материала в смартфонах на сегодняшний день, в основном это стекло, и стекло может разбиться. Дигитайзер является чувствительным компонентом, который также нуждается в уходе, поэтому его довольно легко можно сломать.

Сломанный экран вашего телефона считается неправильным использованием Samsung, поэтому даже если ваш S9 Plus все еще находится в пределах гарантийного срока, вы, скорее всего, будете платить за замену экрана Samsung. Мы настоятельно рекомендуем вам разрешить профессионалу Samsung заменить экран, чтобы получить гарантированное разрешение. Если вы позволите независимому технику заменить вам сломанную деталь, есть вероятность, что впоследствии может возникнуть другая проблема. Отключение устройства может привести к поломке материнской платы, что может означать несколько проблем одновременно. С ремонтом Samsung вы можете получить гарантию, что они сделают все возможное для диагностики других проблем, чтобы предотвратить повторное восстановление. Мы понимаем, что это может стать немного дороже, если вы пойдете по маршруту Samsung, но это лучший способ исправить неисправный экран.

Сделай сам замена экрана

Конечно, вы можете сделать ремонтную замену самостоятельно, но это не значит, что она будет бесплатной или эффективной. Во многих случаях пользователи-любители Android в конечном итоге портят свои устройства после ремонта своими руками. Хотя на YouTube есть много видео, которые могут помочь вам заменить экран, все они не скажут вам, как диагностировать остальное оборудование. Как уже упоминалось выше, случайное падение устройства может привести к непредвиденным проблемам. Если вы не обученный специалист, было бы невозможно определить другие возможные проблемы с оборудованием, просто взглянув на материнскую плату.

Самостоятельная замена экрана означает, что вам понадобятся подходящие инструменты и материалы для замены. Приобретая некачественную замену экрана, есть вероятность, что позже вы столкнетесь с другой проблемой с экраном. Замена экранов плохого качества может через некоторое время выйти из строя, поэтому вам придется повторить ремонт раньше, чем ожидалось.

Если вы уверены, что можете заменить экран самостоятельно, покопайтесь и найдите хорошее руководство с помощью Google.