Как исправить Galaxy S9 Plus, который не будет постоянно разблокировать экран с правильным паролем

Недавно мы получили анекдотичные сообщения от некоторых владельцев # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus о том, что их устройство не может последовательно разблокировать экраны с помощью правильного пароля. Статья по устранению неполадок Toda'ys должна предоставить решения для этой проблемы.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S9 Plus не будет постоянно принимать PIN-код

Уважаемый Droid Guy, большое спасибо за публикацию очень многих полезных статей. Я использовал вашу статью, когда мой S7 действовал, и это помогло. Однако с моим новым Samsung S9 + ничего не работает ????

Прежде всего, PIN-код, который я установил с новым устройством, не работает постоянно. Это очень странно. Я установил PIN-код на 0000, чтобы убедиться, что это не моя ошибка. В первый раз, когда я попробовал 0000, он сказал, что пин неверен! Во второй раз я попробовал это сработало! Когда я ездил в Париж, телефон полностью разыгрывался. Прежде всего, это был перезапуск, как сумасшедший. Так плохо, что я не мог больше этим пользоваться. Он даже перезапустился в режиме полета. Я пошел в центр поддержки Samsung. Они сказали, что не могут найти никаких ошибок, но телефон все еще не работает. Я связался с их командой поддержки. Они сказали мне, это моя сеть! Я не понимаю, как Пин имеет отношение к моему перевозчику. Мы использовали сим моего парня, но у него была та же проблема. Я действительно не знаю, что делать дальше. T_T Извините, я не знаю версию Android. Это перезапустилось, и я еще не настроил это. С уважением. - Яна Чен.jana.at

Решение : Привет, Яна. Если с помощью PIN-кода вы хотите сказать пароль для разблокировки экрана, то вы и Samsung на самом деле не были на одном уровне. Обычно, когда вы произносите PIN-код, это относится к номеру, который вы вводите для защиты SIM-карты. Мы думаем, что именно поэтому Samsung сказал вам, что может быть проблема с вашим оператором.

Исходя из того, как вы описываете проблему, существует высокая вероятность того, что она вызвана сбой программного обеспечения. Эта статья по устранению неполадок должна помочь вам решить эту проблему программного обеспечения. Ниже приведены решения, которые вы можете сделать:

Решение № 1: Очистить раздел кеша

Android использует специальный набор кеша, называемый системным кешем, для эффективной работы. В частности, он использует системный кеш, хранящийся в разделе кеша, для быстрой загрузки приложения. Иногда этот кеш поврежден, что может привести к разным проблемам. В идеале пользователи Samsung должны регулярно очищать раздел кеша, чтобы заставить свои устройства создавать новый кеш. Так как это происходит редко, иногда возникают проблемы с производительностью и другие странные проблемы. Чтобы убедиться, что у вашего S9 Plus есть проблема с разделом кеша, сначала убедитесь, что вы его очистили. Вот как:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, возвращается ли проблема. Если это не так, то это определенно была проблема с кешем. Если проблема остается, вам следует продолжить устранение неполадок ниже.

Решение № 2: Сброс настроек

Если стирание раздела кеша не решит проблему, ваш следующий шаг по устранению неполадок должен убедиться, что настройки вашего S9 сброшены до значений по умолчанию. Существует вероятность того, что ваша проблема может быть вызвана неправильной настройкой одного или нескольких параметров Android, поэтому, чтобы осуществить общее изменение всей системы, необходимо выполнить сброс всего. В отличие от сброса настроек, этот тип сброса не удалит ваши личные данные, поэтому они должны быть в безопасности. Тем не менее, мы хотим, чтобы вы сделали резервную копию телефона, прежде чем делать этот сброс, чтобы быть уверенным.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общее управление.
Нажмите Сброс.
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите кнопку «Сброс настроек».
Перезагрузите S9 и проверьте, исчезла ли проблема.

Решение № 3: Сброс настроек приложения

Другие пользователи смогли исправить основные проблемы Samsung и проблемы с функциями, обеспечив правильную настройку всех приложений. Если вы относитесь к типу, который склонен изменять некоторые настройки или настройки приложения и забывать об этом, вы, скорее всего, будете время от времени сталкиваться с «ненормальным» поведением Android. Чтобы обеспечить включение всех необходимых системных приложений и служб, вы можете сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Нажмите « Сбросить настройки приложения» .
Нажмите «Сброс» для подтверждения.

Сброс настроек приложения приведет к повторному включению ранее отключенных приложений, уведомлений о заблокированных приложениях, назначенных разрешений приложений, среди прочего.

Решение № 4: Загрузитесь в безопасный режим и наблюдайте

Наиболее вероятная причина проблемы - стороннее приложение. Плохо закодированные или несовместимые приложения, как правило, являются причиной, по которой Android работает неправильно или вообще перестает работать. Чтобы убедиться в правильности наших подозрений, сначала перезапустите S9 Plus в безопасном режиме. После этого дайте телефону поработать не менее 24 часов. Убедитесь, что вы не перезапускаете его, чтобы не вернуть его в нормальный режим загрузки. Если экранный код доступа вашего S9 работает нормально в течение 24-часового периода наблюдения, это ясно указывает на то, что одно из приложений проблематично.

Пока активен безопасный режим, никакие сторонние приложения не будут запускаться, поэтому вы не сможете использовать некоторые из ваших любимых приложений. Вы все еще должны иметь возможность отправлять и получать SMS, а также совершать и принимать звонки.

Чтобы перезапустить S9 в безопасный режим, выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Находясь в безопасном режиме, вы теперь можете удалять приложения, которые вызывают проблемы.

Связанное чтение: Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)

Решение № 5: Сброс к заводским настройкам

Наконец, не стесняйтесь сбросить настройки устройства до заводских настроек, если проблема останется. В идеале любое из указанных выше решений должно быть в состоянии решить ваши проблемы. Если они остаются, особенно когда ваш S9 находится в безопасном режиме, должен помочь сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Облако и учетные записи> Резервное копирование и восстановление.
Нажмите следующие ползунки для желаемой настройки: резервное копирование моих данных, автоматическое восстановление.
Нажимайте клавишу «Назад» (внизу справа), пока не дойдете до главного меню «Настройки».
Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
Прокрутите страницу вниз, затем нажмите СБРОС> УДАЛИТЬ ВСЕ.
Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
Если будет предложено подтвердить свою учетную запись Samsung, введите пароль, затем нажмите «Подтвердить».
Подождите, пока устройство завершит последовательность сброса.

Помните, что при сбросе настроек ваши личные данные будут стерты. Обязательно сохраните их перед выполнением сброса настроек.