Как исправить проблему с экраном Galaxy S9: перестал работать экран

Вы задаетесь вопросом, что делать теперь, когда ваш экран Galaxy S9 (# GalaxyS9) перестал работать или был поврежден? Эта короткая статья по устранению неполадок должна дать вам представление.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблему с экраном Galaxy S9: экран перестал работать

Сегодня у меня перестал работать экран телефона. У меня трещина на экране, но мой телефон работал нормально в течение нескольких месяцев, даже после трещины экрана. Все кнопки, кнопка домой, кнопка питания и две кнопки сенсорной панели с кнопкой домой между ними работает. Когда я пытаюсь перевести его в режим Odin с помощью кнопки питания и кнопки уменьшения громкости, он не проходит мимо «загрузка не отключает питание». Также две сенсорные кнопки с кнопкой Home между ними, огни включены 24/7. Свет обычно гаснет, если я не нажимаю сенсорные кнопки. Ничто на экране не работает, но телефон, кажется, работает нормально, за исключением того, что я не могу провести пальцем по экрану, чтобы разблокировать, так как сенсорный не работает. Кроме того, в верхней части экрана есть рамка с синей рамкой, граничащая с моей «нет сим-карты - только экстренные вызовы». Кажется, это сенсорный детектор. Но если я коснусь его, синяя рамка исчезнет, ​​но вернется через 2 секунды.

Решение. Возможно, в телефоне произошла программная ошибка, из-за которой операционная система не загружалась должным образом. Мы не можем видеть, что именно происходит с самим экраном, но если в режиме загрузки все выглядит нормально, то есть весь экран работает как надо, то это не является неисправностью экрана (проблема с оборудованием). Скорее всего, это проблема с программным обеспечением, поэтому вам нужно попытаться перезапустить устройство в режиме восстановления и очистить его до заводских настроек. Вот как:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если телефон вообще не загружает режим восстановления, вам не повезло. Должно быть что-то более глубокое, что вызывает проблему. В этом случае вам следует рассмотреть возможность отправки телефона в Samsung, чтобы квалифицированный специалист мог физически осмотреть телефон.

Проблема № 2: Экран Galaxy S9 становится темным и показывает фиолетовый оттенок

Всем привет. В левом нижнем углу экрана появилась небольшая розоватая точка, которая за 4 дня приобрела пурпурный очень темный оттенок. Экран по-прежнему работает, но на полной яркости он очень темный. едва могу видеть. Нет истории падения, размещения рядом с телевизором, микро и т. Д. Телефон остается в моем офисе ящик или тумбочка дома, оба кондиционированных средах. На улице погода очень влажная. Можно ли это исправить кроме смены экрана. Я был бы очень признателен за ваше руководство. с уважением.

Решение: Мы не думаем, что это связано с программным обеспечением, поэтому вам, скорее всего, придется заменить экран. Чтобы проверить, является ли это просто проблемой Android, вы можете загрузить телефон в альтернативном режиме и посмотреть.

Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Цель загрузки телефона в оба эти режима - проверить, сохраняется ли изменение цвета на экране. Режимы восстановления и загрузки являются отдельными программными средами, поэтому любые ошибки в Android (в обычном режиме) не будут на них влиять. Если экран выглядит нормально и не отображает фиолетовый оттенок, это означает, что у вас проблема с Android. Сброс настроек в режиме восстановления должен помочь вам исправить это. С другой стороны, если проблема также появляется в обоих альтернативных режимах, это означает, что существует реальная проблема с физическим компонентом или экраном. Вы не можете решить эту проблему с помощью программных настроек. Если вы хотите решить проблему, вы должны решить проблему с оборудованием.