Как исправить проблемы со звуком у Galaxy S9: голосовой вызов похож на звук в бочке

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyS9. В этом посте будут рассмотрены проблемы со здоровьем, о которых сообщают некоторые члены сообщества CallACab. Если у вас проблемы со звуком на вашем собственном S9, этот пост может помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблемы со звуком в Galaxy S9: голосовой вызов похож на звук в бочке

Привет. У нас есть Samsung S9, у которого периодически возникают проблемы со звуком. Иногда при звонке мы слышим собеседника хорошо, а иногда кажется, что они в бочке. То же самое относится и к моему концу - иногда они слышат великолепно, а иногда говорят, что я говорю так, будто разговариваю в бочке или не слышен вообще. Очень расстраивает. Исправления, которые я прочитал, похоже, не решали мою проблему - или что это просто моя интерпретация названий? Есть идеи? S9 был куплен в апреле этого года. Кстати, не знаю, что такое код Android - я думаю, это 10. Спасибо.

Решение: эта проблема возникает только при разговоре с одним конкретным контактом? Если да, то есть большая вероятность, что проблема может лежать на вашем телефоне или сети или на телефоне или сети этого контакта.

Если проблема возникает при общении с другими контактами, вам следует уделить приоритетное внимание поиску и устранению неисправностей вашего устройства. Для этого воспользуйтесь некоторыми распространенными исправлениями, которые вы можете попробовать:

Установите Android и обновления приложений

Иногда операторы связи могут выпускать улучшения кодирования для модема для улучшения сетевых функций. Такие улучшения обычно поставляются в комплекте с регулярными обновлениями Android, поэтому обязательно проверяйте наличие обновлений в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения».

Вы также хотите поддерживать свои приложения в актуальном состоянии, чтобы уменьшить вероятность ошибок в несовместимых приложениях.

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите Дополнительные настройки в левом верхнем углу (значок из трех строк).
3. В самом верху, где вы видите фотографию для выбранной учетной записи Google, нажмите на фотографию профиля той учетной записи, которую вы хотите использовать.
4. Выбрав нужный профиль, выберите «Мои приложения и игры» и обновите свои приложения.

Проверьте, как работает голосовой вызов, когда SIM-карта вставлена ​​в другой телефон

В случае возникновения проблемы с вашей SIM-картой или учетной записью, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой совместимый телефон и посмотреть, сможете ли вы повторить проблему. Если голосовой вызов по-прежнему звучит статично или если вы говорите плохо, возможно, проблема с SIM-картой или проблема с сетью.

Заменить симку

Это лучший способ решить проблему, связанную с вашей SIM-картой. Большинство операторов заменит SIM-карты бесплатно, поэтому просто зайдите в местный магазин и попросите их.

Сбросить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезапустите Note8 и проверьте проблему.

Сбросить настройки сети

Некоторые пользователи Android решают проблемы с обменом текстовыми сообщениями или соединениями, очищая конфигурацию сети своего телефона. Если вы еще не пробовали это, вот шаги, как это сделать:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Если вы установили PIN-код, введите его.
6. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Используйте другое приложение для телефона

Если проблема до сих пор остается нерешенной, вам следует рассмотреть возможность использования другого приложения для совершения звонков. Существует вероятность того, что проблема связана с приложением, и вы не можете ее исправить. В Play Store есть множество приложений, которые вы можете попробовать, поэтому выберите одно и посмотрите, изменит ли это ситуацию, когда вы попытаетесь повторить проблему.

Сброс к заводским настройкам

Вы, скорее всего, в конечном итоге выполните сброс настроек, если наши предложения выше не сработают. Обязательно делайте резервные копии своих файлов заранее, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Поговорите с вашим оператором сети

Функция сброса настроек предназначена для устранения возможной ошибки операционной системы, приводящей к сбоям в звуке вызовов, но если ничего не изменится, обратитесь за помощью к своему оператору. Они могут иметь представление о том, что происходит, особенно если происходит проблема с сетью.

Проблема №2. Звук Galaxy S9 случайно исчезает во время разговора или при записи звука

У меня Galaxy S9, и у меня есть несколько проблем, связанных с аудио. Я получил этот телефон в свой день 28 июня, и я очень расстроен и расстроен тем, что происходит.

Поэтому, когда я попытался отправить голосовую заметку на WhatsApp или записать видео, нет звука. Как будто микрофон не работает. Когда я звонил людям или получал звонки, я не слышал их, а они меня не слышали. Временами наушники не работают вообще, и воспроизводятся видео, или бывают случаи, когда наушники подключены, а звука вообще нет, а когда он подключен, звук из видео также не воспроизводится через динамики. Проблема приходит и уходит. У меня заводской сброс 2 раза. Первый раз он работал в течение дня ... он работал около 2 дней без проблем. второй раз и заставил меня думать, что это было исправлено, но одна из проблем вернулась, пока они все не сделали. Вкл и выкл ... вкл и выкл.

Я недавно очистил кеш, это не сработало. Прежде чем попробовать вышеуказанные решения, я попытался загрузиться в безопасном режиме. это сработало в первый раз, но во второй раз проблема все еще была… был звук из видео, но наушники не работали. Я должен сказать, что наушники работают в других телефонах и что на телефоне никогда не будет знака, показывающего, что он подключен к S7, работает он или нет.

В течение последних 3 дней я сбрасывал настройки приложения и перезагружал телефон ... это единственное, что работает, но оно начинает работать вскоре после ... в первый раз, когда я сделал это, целый день ... Как будто я должен продолжать используя вышеупомянутый метод и иногда, когда я делаю это, наушники все еще не работают, и иногда это делает.

Решение. Нет простого способа определить, в чем заключается проблема, исходя из того, как вы описываете ситуацию. Если проблема повторяется, это может быть одной из следующих вещей:

• плохое приложение
• неизвестная программная ошибка
• проблема с оборудованием

Чтобы определить, является ли причина программной по своей природе или это плохое оборудование, выполните следующие действия:

1. Сделайте резервную копию ваших файлов.
2. Сброс настроек вашего устройства.
3. Проверьте наличие проблемы (убедитесь, что вы не добавили ни одного приложения на этом этапе).

Если звук работает нормально при вызовах или при записи видео, это исключает возможность возникновения проблем с оборудованием. Теперь это проблема приложения или операционной системы. Чтобы узнать, какая из них является проблемой, добавьте приложения по отдельности, но обязательно посмотрите, как работает звук после каждого. Если после добавления приложения возникает проблема со звуком, виновником может быть последнее установленное приложение.

Если звук остается проблемным сразу после восстановления заводских настроек, когда нет добавленных сторонних приложений, вы можете предположить неисправность оборудования. В этом случае отправьте телефон в Samsung для ремонта.

Проблема № 3: Громкость Galaxy S9 Bluetooth не работает должным образом после обновления

С момента обновления в пятницу мой автомобильный радиоприемник JVC контролирует громкость на моем телефоне. Телефон не позволяет мне переключить его на Макс, и после того, как вы достигнете безопасного значения, он больше не увеличивается в громкости. Поэтому я должен высоко включить радио, и звук искажен. Самсунг сказал, что мне нужно обновление до jvc. Конечно, JVC сказал, что они не делают обновления. T-Mobile только что сказал мне оформить страховой иск. Я действительно не хочу этого делать, так как предпочел бы сэкономить свои деньги для последней заметки. Спасибо за любую помощь.

Решение. Гаджеты, использующие функцию Bluetooth, могут получать периодические обновления или не все. Эти обновления иногда приносят исправления и улучшения производительности, хотя иногда они могут также привести к серьезным изменениям, которые могут включать прекращение поддержки некоторых профилей. Для смартфонов обновления Bluetooth более часты по сравнению с другими гаджетами, такими как автомобильные информационно-развлекательные системы, гарнитуры и т. Д. И именно здесь обычно возникает проблема. Старые гаджеты Bluetooth могут внезапно стать несовместимыми с более новыми версиями Bluetooth после обновления. Это происходит постоянно в среде Android и iOS. Хотя может показаться, что обновление телефона виновато, это действительно неточно. Samsung, Google или Apple не виноваты в том, что функциональность Bluetooth более обновлена, новее и безопаснее. В то время как смартфоны регулярно получают обновления Bluetooth, а на флагманских телефонах, таких как S9, используются новейшие программные и аппаратные средства в технологии Bluetooth, об автомобильных системах Bluetooth можно сказать обратное. Автопроизводители часто не заинтересованы в установке более новых систем Bluetooth, и нередко можно увидеть их с использованием более старых версий Bluetooth.

Samsung справедливо указывает на то, что это вина JVC. К сожалению, автомобильные Bluetooth-системы обычно не выпускаются в обновляемых версиях. Если система Bluetooth вашего автомобиля работала нормально до того, как вы обновили свой S9, это означает, что теперь существует проблема совместимости между ними. Если сейчас нет способа обновить систему JVC, то вы застряли с ней. Мы знаем, что это не идеально, но боимся, что вы просто должны принять этот факт, если не хотите заменить его новым.