Как исправить Galaxy S9, который не будет устанавливать обновления для приложений Samsung

По мере того, как флагман Samsung Galaxy (# GalaxyS9) достигает своей середины, проблемы с устройствами становятся все более очевидными. Хотя это не означает, что телефон в целом плохой, все большее число распространенных проблем, которые когда-то отображались в старых моделях Galaxy, также становятся обычным явлением. Чтобы решить эти распространенные проблемы, мы предлагаем вам новую статью по устранению неисправностей S9. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy S9 со слабым или без сигнала после обновления

Привет. Я приобрел свой S9 ранее в этом году (апрель 2018 года), и все работало до последнего обновления программного обеспечения. У меня есть SIM-карта, которую я использую с Cricket Wireless, и в моем районе (Чикаго) нет перебоев, но внезапно я почти ничего не получаю. У меня обычно в Чикаго всегда есть полные бары, но теперь я едва могу загрузить страницу, используя мобильные данные. Пожалуйста помоги ????

Решение. Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать эту проблему, включая те, с которыми вы ничего не можете сделать (связанные с кодированием или сетью). Чтобы проверить, устранена ли проблема с вашей стороны, выполните следующие шаги по устранению неполадок.

Очистить раздел кэша

Android использует несколько различных кешей, но одним из наиболее важных является системный кеш. Этот кеш используется Android при загрузке приложений и при выполнении аналогичных задач. Иногда обновления могут повредить системный кэш, что приведет к снижению производительности или ошибкам. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона работает нормально, вы можете обновить его с помощью следующих шагов:

  1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки сети

Может быть ошибка в настройках сети вашего телефона. Следите за тем, чтобы вы обновили сетевые настройки вашего S9, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общее управление.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
  5. Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
  6. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Переустановить SIM-карту

Некоторые пользователи смогли решить проблемы с сетью, просто отключив и снова вставив свою SIM-карту. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это.

Очистить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Приложения.
  3. Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите Сбросить настройки приложения.
  5. Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
  3. Нажмите Сброс настроек.
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, вы хотите убедиться, что вы вернете всю информацию о программном обеспечении вашего устройства к настройкам по умолчанию, если все приведенные выше предложения не будут выполнены. Если причиной проблемы является неизвестная ошибка прошивки, может помочь очистка телефона с заводскими настройками.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваш телефон ранее был разблокирован, поскольку он был разработан для работы в другой сети, сброс настроек к заводским настройкам может привести к удалению кодов разблокировки сети, из-за чего он не сможет подключиться к вашей текущей сети. В этом случае лучше избегать сброса настроек до тех пор, пока вы не получите гарантию того, что телефон останется разблокированным.

Получите поддержку от вашего оператора

Если какой-либо из этих шагов по устранению неполадок не поможет устранить проблему, вам следует обратиться к своему оператору сети, чтобы определить причину возникновения этой проблемы.

Проблема № 2: Galaxy S9 Plus продолжает показывать неполная ошибка активации

Привет. всего несколько дней назад я купил S9 Plus, так как я запустил его, у меня есть уведомление, которое я не могу удалить: Активация Sprint OMADM не завершена. У меня телефон отлично подключен к Интернету, даже при попытке запустить эту операцию выдает ошибку: «Активация не завершена. Пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг, чтобы активировать ваше устройство. Ошибка соединения (6602) »Не могли бы вы мне помочь?

Решение: появляется сообщение об ошибке, показывающее, что ваш телефон может быть неправильно настроен при использовании сети вашего оператора. Вы должны связаться со Sprint, чтобы исправить это. Для активации телефонов CDMA требуется специальный инструмент, который есть только у вашего оператора сотовой связи, поэтому получение поддержки от них - единственный путь.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy S9, который не будет устанавливать обновления для приложений Samsung

У меня Galaxy S9. Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что после получения уведомлений об обновлении любых предварительно установленных приложений (Samsung Internet & Clock) я нажимаю кнопку обновления (в самом приложении), и ничего не происходит. НИ из приложений не установится. Я установил будильник и заметил в углу, на 3 точках было «N», поэтому я щелкнул по нему, и он открывает раздел о часах, я нажимаю на него, и там написано НОВАЯ ВЕРСИЯ, ДОСТУПНАЯ, ПОД ОБНОВЛЕНИЕ. Я НАЖИМАЮ ОБНОВЛЕНИЕ, НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. То же самое происходит с Интернетом Samsung. Я нажимаю на иконку «Интернет», на 3 точках в углу есть «1», я нажимаю на нее, а рядом со словом «настройки» стоит 1, я нажимаю на 1, прокручиваю вниз, где написано « О Samsung Internet »нажмите на это, там говорится, НОВАЯ ВЕРСИЯ ДОСТУПНА .. Я НАЖИМАЮ ОБНОВЛЕНИЕ… СНОВА НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! ПОЧЕМУ МОЙ ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ? У моего парня точно такой же телефон, у него нет этой проблемы. Пожалуйста помоги!

Решение: если приложения Samsung не будут устанавливать обновления, вы можете попытаться удалить свою учетную запись Samsung с устройства, перезагрузить телефон, а затем войти в систему. Многие пользователи сочли этот обходной путь эффективным после настройки служб Samsung снова. Чтобы удалить свою учетную запись Samsung, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Аккаунты.
  4. Найдите свою учетную запись Samsung и коснитесь ее.
  5. Нажмите Удалить учетную запись.

Чтобы снова войти в свою учетную запись Samsung, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Аккаунты.
  4. Нажмите значок Добавить учетную запись.
  5. Выберите учетную запись Samsung.
  6. Введите имя пользователя и пароль своей учетной записи Samsung.

Сброс к заводским настройкам

Если повторная подписка с использованием учетной записи Samsung не поможет, попробуйте стереть телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Это неизбежное решение, которое вы должны сделать, если все наши предложения выше не помогут. Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

  1. Создайте резервную копию ваших данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: перестает работать наушники Galaxy S9

Так что это довольно интересный вопрос. У меня Samsung Galaxy S9, и внезапно один из моих наушников перестает работать, и я попытался очистить область гнезда для наушников, потому что я знаю, что многие люди говорят, что там пух, но я подключил гарнитуру Bluetooth к своему телефону и У меня все еще та же проблема. Я попытался включить настройку моно, а также устранить неполадки звука и настроек устройства. Я подключил наушники и подключил наушники Bluetooth к другим устройствам, и оба наушника работают.

Решение: в операционной системе может быть ошибка аудио, вызывающая эту проблему. Для проверки вытрите телефон с заводским сбросом. Мы точно знаем, что функция наушников работает в заводском программном обеспечении. Если наши подозрения верны, сброс к заводским настройкам должен помочь. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как восстановить заводские настройки вашего S9.

Если после перезагрузки телефона ничего не изменится, вы можете предположить, что проблема связана с аппаратной неисправностью. Если вы хотите решить проблему, обратитесь в компанию Samsung, чтобы они могли проверить оборудование и выполнить соответствующий ремонт.