Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в Google Pixel 2: не отправлять текстовые сообщения

Привет фанатам Google Pixel! В сегодняшней короткой статье по устранению неполадок будут рассмотрены некоторые из наиболее распространенных проблем в # GooglePixel2. Основная проблема, которую мы хотим затронуть в этом посте, касается двух похожих ситуаций, когда Pixel 2 не может отправлять SMS. Проблема такого типа может быть вызвана рядом факторов, поэтому не существует универсального решения, которое может быть предоставлено сразу. Наши решения ниже являются ситуативными и зависят от обстоятельств, упомянутых пользователями. Мы надеемся, что вы найдете их полезными.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в Google Pixel 2: не отправлять текстовые сообщения, другие люди не слышат во время звонков

Привет. У меня проблемы с моим Google Pixel 2 уже несколько недель. Иногда он не будет отправлять сообщения или позволять мне что-либо делать с моими мобильными данными, даже если он показывает, что у меня полный сигнал и 4G. Иногда я не получаю сообщения в течение нескольких часов, хотя сообщения, отправленные после этого, будут проходить нормально. И теперь я тоже не могу ничего слышать о звонках, даже не звонить, и люди на другом конце тоже меня не слышат. У меня был телефон в течение полутора лет, и я сделал полный сброс к заводским настройкам, и проблема все еще происходит.

Решение: поскольку проблемы возникают случайно и непоследовательно, наиболее вероятная причина связана с сетью или обслуживанием. Сброс к заводским настройкам не помог, это явный индикатор того, что это не проблема устройства. Область, в которой вы находитесь, может быть плохой сотовой связи, или есть проблема на стороне вашего оператора сети. Мы предлагаем вам связаться со службой технической поддержки оператора, чтобы выяснить, что происходит. Это единственная группа поддержки, которая может помочь вам напрямую и эффективно в этой ситуации.

Проблема № 2: Как исправить Google Pixel 2, который не может отправить текстовое сообщение

Привет. У меня та же проблема, что и на ваш вопрос о том, что мой сын не получает мои текстовые сообщения, но все остальные. И на моем телефоне сообщения отображаются как отправленные. Мой номер не заблокирован на его телефоне. Но когда я вхожу в «номер блока», я вижу «Входящие», где находятся мои отправленные сообщения. Но я не могу до них добраться. Они не отображаются в режиме «Разговор». У моего сына есть Galaxy S6. У меня есть Google Pixel. Телефон моего сына раньше был моим. У нас обоих есть носитель «3». Швеция.

Решение. Возможно, вы изменили некоторые параметры в приложении для обмена текстовыми сообщениями, или возникла ошибка, вызывающая проблему. Чтобы решить проблему, следуйте нашим советам ниже.

Очистить кеш или данные приложения обмена текстовыми сообщениями

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления.
4. Нажмите значок стрелки вверх. См. Все приложения «xx».
5. Нажмите на соответствующее приложение.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш или Очистить данные . Примечание. Этот параметр может быть недоступен для некоторых приложений.

Используйте другое приложение для обмена текстовыми сообщениями

Если проблема не будет решена путем очистки кеша или данных, рассмотрите возможность использования другого приложения для получения ваших SMS и MMS. Для этого в Play Store существует множество бесплатных приложений для обмена текстовыми сообщениями, но будьте осторожны с выбором. Обязательно используйте только тот, который прибывает из хорошей или уважаемой компании.

Общий сброс

Если оба вышеупомянутых решения не улучшат ситуацию, не стесняйтесь делать более радикальное решение - сброс к заводским настройкам или общий сброс. Как следует из названия, это решение вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Поскольку причина, скорее всего, носит программный характер, это должно помочь.

1. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости при выключенном телефоне.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания, удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Отпустите обе клавиши, когда появится экран Android.
4. Нажмите клавиши регулировки громкости, чтобы прокрутить и выделить опцию режима восстановления.
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, когда появляется сообщение «Нет команды».
7. Затем нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, удерживая клавишу питания.
8. Когда появится экран восстановления Android, отпустите кнопку питания.
9. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистка данных / сброс настроек».
10. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
11. Подождите, пока очистка данных не будет завершена, и как только она будет завершена, будет выделена опция «Перезагрузить систему».
12. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

ВАЖНО : Сброс к заводским настройкам сотрет ваши данные, такие как фотографии, видео, документы, контакты. Обязательно сделайте резервную копию их в свою учетную запись Google, прежде чем стирать телефон.

Проблема № 3: Google Pixel 2 не может получать сообщения при использовании стандартного приложения электронной почты

Привет. У меня есть новый Google Pixel 2, который по какой-то странной причине не позволяет моим электронным письмам входить в мою учетную запись электронной почты. Письма приходят нормально в приложении gmail, но когда я вхожу со своим паролем в учетную запись электронной почты, я просто получаю сообщение «Вход не выполнен». Я попытался пройти через все настройки электронной почты, но ничего не помогает. Представитель на выходе мобильного телефона не может мне помочь. Раньше у меня была небольшая Galaxy J1 2016, где gmail проходил через gmail и электронную почту одновременно. Но это не будет делать это на Пикселе. Очень расстраивает, потому что я предпочитаю получать доступ к своей электронной почте через электронную почту, а не через gmail. Любые предложения, как исправить эту проблему. Спасибо.

Решение: Вам может понадобиться повторно добавить свою учетную запись электронной почты в приложение электронной почты. Ошибка «сбой входа» обычно возникает, если при входе в систему возникает проблема с аутентификацией. Мы заметили, что эта проблема возникает для учетных записей, для которых включена дополнительная защита. Если вы включили двухэтапную проверку или аналогичную дополнительную защиту для своей учетной записи электронной почты, мы рекомендуем сначала отключить их. После этого попробуйте добавить свою электронную почту в приложение электронной почты. После того, как учетная запись электронной почты была успешно добавлена, и вы можете снова начать получать электронную почту с помощью приложения электронной почты, войдите в учетную запись электронной почты с помощью компьютера или браузера телефона и снова включите дополнительную безопасность.

Если этот обходной путь не поможет устранить проблему, обратитесь к поставщику электронной почты и попросите его устранить проблему для вас. С их стороны могут быть некоторые проблемы, которые мешают добавлению вашей учетной записи в приложение электронной почты или неправильной работе в этом приложении электронной почты.

Проблема № 4: Google Pixel 2 не может получить MMS от iPhone

Ранее у меня был галактический премьер, и у меня была такая же проблема. Я недавно купил этот телефон Pixel и имею ту же проблему. Я могу отправлять и получать изображения и тексты другим людям, у которых есть iphone, но не могу получить изображения с того же iphone. Я могу получать тексты, но не MMS-сообщения. У меня есть данные включены. Я не знаю, что еще делать. Я попытался деактивировать свой номер телефона с сайта iphone на случай, если мой номер раньше использовался iphone. У меня никогда не было iphone, и у меня был этот телефонный номер в течение почти 15 лет. Я хотел бы получить представление о том, что еще я могу сделать. Благодарю.

Решение. Если ваш пиксель Google отправляет и получает SMS-сообщения на этот конкретный iPhone, проблема должна исходить от этого iPhone, а не от вашего устройства. Возможно, он не настроен должным образом, чтобы переключать обычные текстовые сообщения при отправке MMS, и все еще может пытаться отправить MMS, используя iMessage. Вы можете попросить этого контакта, использующего iPhone, убедиться, что его или ее устройство iPhone правильно настроено, чтобы не использовать iMessage при отправке вам сообщения.

Проблема № 5: Google Pixel 2 не будет поддерживать рабочее приложение

Мое служебное ПО рабочего приложения не отслеживает, как должно. Также я продолжаю получать ошибку закрытой картинки время от времени. это может быть связано? Никто не может понять, почему ни один из них не работает должным образом. Вы можете помочь? Возможно, моя версия телефона не работает иногда с версией приложения для работы. однако это было до 3 июля, и вдруг это не так. 9 месяцев работает отлично.

Решение. Если это приложение компании, вам, вероятно, следует поговорить напрямую со своим ИТ-специалистом или разработчиком приложения, чтобы выяснить, есть ли проблема несовместимости, которая вызывает проблемы. Для устранения основных неполадок устройства вы можете попытаться сбросить все настройки или восстановить заводские настройки. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как восстановить заводские настройки устройства.