Как исправить Google Pixel 2, который не включается или не заряжается [руководство по устранению неполадок]

Добро пожаловать в другую статью по устранению неполадок, посвященную распространенной проблеме на # GooglePixel2. Мы получили ряд аналогичных отчетов о том, что устройства Pixel 2 не включаются или не заряжаются, поэтому мы решили рассмотреть эти проблемы в этом посте. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Google Pixel 2, который не будет заряжаться

У меня был Google Pixel 2 меньше года, и я очень расстроен, потому что батарея не заряжается. Даже с зарядным устройством, которое пришло с ним. Мне кажется, это проблема с оборудованием, хотя я не полностью исключаю проблему с программным обеспечением, потому что у меня много приложений на этом телефоне. Пожалуйста, помогите мне исправить это, я так расстроен.

Решение. Подобная проблема может быть вызвана программной ошибкой или неисправностью оборудования. Если основная причина того, что ваш Pixel 2 не заряжается, это программный характер, то вы, скорее всего, решите его с вашей стороны. Если нет, ремонт может быть окончательным способом исправить это.

Чтобы проверить, виновато ли программное обеспечение, это то, что вы должны попробовать.

Решение № 1: принудительная перезагрузка вашего устройства

Иногда ошибки зарядки устраняются путем простого устранения неполадок - перезагрузки. В вашем случае вы не просто хотите перезапустить свой пиксель, а принудительно перезагрузить его. Это будет имитировать последствия отсоединения аккумулятора от телефона. Эта процедура обычно рекомендуется для устройств, которые перестают отвечать на запросы. Если вы еще не пробовали, выполните следующие простые действия:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-20 секунд.
Подождите, пока ваш Pixel 2 не включится.

Решение № 2: Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

Как и само основное устройство, зарядные устройства, такие как USB-кабель и адаптер, тоже могут сломаться. Чтобы увидеть, есть ли проблема с ними, попробуйте использовать другой официальный кабель для зарядки Pixel 2 и адаптер. Если во втором устройстве телефон заряжается нормально, значит, проблема в кабеле или адаптере.

Решение № 3: Проверьте порт зарядки

Это всего лишь предложение, и оно не предназначено для того, чтобы указывать вам исправить сам порт зарядки. Максимум, что вы можете сделать, это очистить его, используя баллончик со сжатым воздухом. Прежде чем сделать это, вы хотите увидеть, есть ли грязь, мусор или сломанный штырь в порту. Иногда грязь может помешать подключенному зарядному кабелю, что приведет к неправильной зарядке. Если вы считаете, что порт может быть грязным, попробуйте очистить его, ничего не вставляя. В такой ситуации может пригодиться баллон со сжатым воздухом. Если порт зарядки кажется нормальным или вы не видите ничего, что может привести к сбою зарядки (там действительно нечего видеть), просто оставьте его как есть. Не вставляйте ничего внутри, так как это может согнуть или повредить что-либо.

Решение № 4: сброс настроек

Это основной шаг устранения неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации. Сбрасывая, вы возвращаете всю информацию о программном обеспечении к их значениям по умолчанию, которые не содержат ошибок зарядки.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Pixel 2:

Убедитесь, что телефон выключен.
Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика, затем отпустите. Он представлен изображением бота Android с надписью Start.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать режим восстановления, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. После этого телефон на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
Когда вы увидите изображение бота Android с восклицательным знаком внутри красного треугольника с надписью No Command внизу, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать параметр «Очистить данные / сброс настроек к заводским настройкам» на экране восстановления Android.
Выберите Да для подтверждения.
Дождитесь окончания процесса сброса заводских данных.
Выберите Перезагрузить систему сейчас.

Решение № 5: Получить профессиональную помощь

Если после сброса настроек ваш пиксель остается проблематичным, это означает, что проблема не может быть решена вами. Не забудьте принести его в сервисный центр Google, чтобы проверить и отремонтировать его оборудование.

Проблема № 2. Что делать, если Google Pixel 2 не включается

Последние 2 недели телефон сам переключался, даже батарея составляет около 64%. Затем я заряжаю телефон в течение 1 минуты. Вынимайте зарядное устройство несколько раз, после чего телефон включается. Я собирался отправить телефон в конверт на страховку, но телефон упал на деревянный пол, и это было начато. Но сегодня, когда батарея была 82%, я вставляю зарядное устройство. Как только зарядное устройство USB вставлено, телефон выключается и не включается.

Решение: попробуйте зарядить свой Pixel не менее часа, прежде чем пытаться включить его снова. Если ничего не изменится, зарядите его, используя другой кабель и адаптер. Если это тоже не сработает, значит, он мертв. Возможно, порт зарядки зажарен, возможно, это батарея, или может быть проблема с материнской платой. Что бы это ни было, вы должны позволить техническому специалисту проверить устройство физически.

Там нет никакого способа проверить это удаленно и исправить это, выполнив некоторые программные трюки.

Проблема № 3: Google Pixel 2 перезапускается самостоятельно при использовании Google Chrome

Мой Pixel 2 случайно отключается несколько раз в день по причинам, которые я не могу связать с определенным приложением (хотя я чаще всего замечаю это в браузере Chrome). Я очистил кэш и данные всех приложений и удалил все, но безрезультатно. Я нахожусь на грани попытки сделать общий сброс, но, как новичок (по резервному копированию и восстановлению), у меня возник вопрос о первом резервном копировании существующего контента. Если есть проблема с одним или несколькими конкретными приложениями и их данными, зачем мне создавать резервные копии всех моих приложений? Будет ли лучше начинать все сначала и добавлять отдельные приложения, пока у меня не возникнет проблема?

Решение. Некоторые ошибки могут быть перенесены в резервные версии, если они связаны с настройкой этого конкретного приложения. Другими словами, проблемы с приложением могут продолжаться, если само приложение плохо настроено, несовместимо с текущей операционной системой или плохо закодировано. Прежде чем создавать резервную копию, мы рекомендуем вам сначала загрузить Pixel 2 в безопасный режим, чтобы в дальнейшем подтвердить, верно ли ваше подозрение.

Безопасный режим блокирует сторонние приложения, поэтому это хороший инструмент для использования, если вы думаете, что проблема связана с одним из ваших сторонних приложений. Однако, если это связано с ошибкой в Google Chrome, вам следует пропустить ее и попробовать выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек. Это вернет все данные о программном обеспечении и приложениях к значениям по умолчанию и, надеюсь, устранит ошибку Google Chrome, с которой вы столкнулись.

Для справки: как загрузить Pixel 2 в безопасный режим:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся пункты меню.
Нажмите «Отключить» из указанных параметров.
Позвольте вашему устройству отключиться на несколько секунд.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Google. затем отпустите кнопку.
Оставив логотип Google на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Когда вы увидите ярлык безопасного режима в левом нижнем углу экрана разблокировки, отпустите кнопку.