Как исправить звонок Google Pixel 3 невозможно услышать

#Google # Pixel3 - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году поисковым гигантом. Этот телефон и все модели этой серии наиболее известны тем, что последние обновления программного обеспечения опережают другие устройства. Это устройство с классом защиты IP68, изготовленное из алюминиевого корпуса и Corning Gorilla Glass 5 спереди и сзади. Он имеет 5, 5-дюймовый дисплей P-OLED и использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать проблему, связанную с вызовом Pixel 3.

Если у вас есть Google Pixel 3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить звонок Google Pixel 3 невозможно услышать

Проблема: Здравствуйте, я купил пиксель 3, и у меня были проблемы с телефонными разговорами. С моей стороны я слышу все ясно. Но несколько раз (разные люди) говорят, что они не слышат меня ясно и что это отключается (4 раза на этой неделе с разными людьми). Я со свободой подвижен. Я использовал свой старый телефон (Nexus 6p) раньше с тем же сервисом, и он работает нормально. Произошло только при переключении на новый пиксель 3. У меня самое новое обновление для телефона (5 января 2019 года). Bluetooth выключен и ничто не блокирует микрофон. Я уже перезапустил телефон, переформатирование системы, но, кажется, ничего не работает. Надеюсь, у вас есть другое решение для этого. Благодарю.

Решение. Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, связана ли это с проблемой сети, следуя инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Проверьте сигнальные полосы

Убедитесь, что телефон имеет отличный прием сигнала из сети, так как низкий уровень сигнала может вызвать эту конкретную проблему. При необходимости перейдите в зону с сильным приемом сигнала, а затем проверьте, возникает ли проблема.

Проверьте, есть ли сбой в сети

Иногда эта проблема может быть вызвана проблемами в самой сети. Вы можете проверить веб-сайт вашего оператора, если есть какие-либо сообщения о сбоях в вашем регионе. Вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов вашего оператора, чтобы проверить, существует ли сбой в сети.

Попробуйте использовать другую SIM-карту

Есть случаи, когда проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой. Чтобы убедиться, что это так, попробуйте использовать другую SIM-карту в своем телефоне.

Если проблема не связана с сетью, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполнить принудительный перезапуск

Первое, что вам нужно сделать на вашем телефоне, это программный сброс. Это обычно делается, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также может быть выполнено для этой проблемы, так как этот шаг обновит программное обеспечение телефона. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10-20 секунд или до тех пор, пока он не включится. Проверьте, если проблема все еще возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Если проблема не устранена, то следующий шаг - проверить, возникает ли проблема при запуске телефона в безопасном режиме.

• Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится приглашение выключения питания, затем отпустите.
• Коснитесь и удерживайте кнопку Power off, пока не появится подсказка «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
• Нажмите OK, чтобы подтвердить.

Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что при выполнении этого шага данные вашего телефона будут удалены.

• Держите кнопку питания, пока телефон не выключен
• Удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение нескольких секунд
• Подождите, чтобы увидеть режим быстрой загрузки на экране
• Отпусти кнопки
• Выберите режим восстановления
• Подождите, пока появится изображение Android-робота
• Удерживая кнопку питания, а затем нажмите кнопку увеличения громкости
• Выберите Wipe Data / Factory Reset
• Выберите да
• Выберите Перезагрузить систему сейчас

Проверьте, если проблема все еще возникает.

В случае, если описанные выше шаги не могут решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить его, так как это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом.