Как исправить проблему изменения цвета экрана Google Pixel 3

Если ваш экран Google Pixel 3 обесцвечен или показывает линии, наиболее вероятной причиной этого является физическая проблема. Эта статья здесь, чтобы рассказать пользователям Pixel 3 о том, что делать, когда они сталкиваются с этой проблемой. Если вы один из неудачников, испытывающих проблему, узнайте, что делать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: проблема изменения цвета экрана Google Pixel 3

Экран в моем Pixel 3 сошел с ума прошлой ночью. Я использовал его, когда оставалось около 15% заряда батареи, и вдруг в левой части экрана сверху вниз появилась оранжевая линия. Затем черное пятно начало заполнять верхнюю левую часть экрана. Я лег спать, надеясь, что после того, как батарея разрядится, и я зарядил ее снова, она будет работать, но нет. Когда я нажал кнопку питания, он мигнул разными цветами, и черная точка все еще там. Это вообще не работает, я ничего не могу сделать. Я попытался сделать это, но это невозможно. Экран в отличном состоянии, за исключением того, что теперь я заметил крошечный оранжевый «пузырь» внутри экрана, где возникла оранжевая линия. Я заряжаю его в Google Stand и могу сказать, что он заряжается, но понятия не имею, что делать дальше. Есть идеи?

Решение: Исправление этой проблемы не имеет прямого решения. Обесцвечивание экрана в основном связано с физическими проблемами, но в некоторых случаях виноваты также плохое приложение или сбой программного обеспечения. Узнайте, что вы можете сделать, чтобы устранить проблему, выполнив следующие шаги по устранению неполадок.

Перезагрузите устройство

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, это обновить систему. Некоторые ошибки являются временными, и перезапуск системы заставляет их исчезнуть. Моделируя эффекты «вытягивания батареи», вы эффективно очищаете ОЗУ и запускаете всю систему. Вот как это делается:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или даже дольше, и когда на экране появится логотип, отпустите его.

В отличие от других устройств, на которых вам нужно нажать и удерживать пару клавиш, вам нужна только кнопка питания на телефонах Pixel, и опять же, она жестко реагирует на это. Так что, если он действительно загрузится, это будет концом проблемы, но попробуйте сделать это еще несколько раз, если первая попытка не сработала. После этого ваше устройство по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее решение.

Проверьте на плохое стороннее приложение

Одной из причин, по которой мы можем объяснить эту проблему, является плохое приложение. Если проблема возникла неожиданно, возможно, вы установили новое приложение, которое мешает работе Android. В некоторых случаях обновление приложения может вызвать нестабильность и привести к всевозможным проблемам. Чтобы проверить, нет ли проблем с приложением, выполните следующие действия, чтобы перезапустить безопасный режим:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
  3. Нажмите ОК.
  4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.

  1. Один за другим удалите недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагрузите устройство. Посмотрите, решило ли удаление это приложение проблему.
  2. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Мастер сброса через режим восстановления

Если причиной проблемы является программная ошибка, вы, скорее всего, исправите ее, выполнив сброс к заводским настройкам (или основной сброс). Сначала вы хотите перезапустить устройство в режиме восстановления, который является отдельной программной средой от Android. Он работает независимо от ОС Android, поэтому, если проблема заключается только в Android, должна помочь очистка устройства и возврат всех настроек программного обеспечения к настройкам по умолчанию. В режиме восстановления Android будет заблокирован, и вместо него вы увидите параметры режима восстановления. Если вы можете успешно загрузиться в режиме восстановления и обесцвечивание экрана будет отсутствовать, обязательно перейдите к сбросу настроек к заводским. Ниже приведены инструкции по загрузке в режиме восстановления и восстановлению заводских настроек.

  1. Выключите свой Google Pixel 3 XL. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью «Пуск» над ним), затем отпустите.
  3. Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
  4. Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
  5. На экране восстановления Android выберите «Очистить данные / сброс настроек к заводским».
  6. Выберите Да. Подождите несколько минут до завершения процесса сброса заводских данных.
  7. Выберите Перезагрузить систему сейчас. Подождите несколько минут для сброса заводских данных и перезагрузки.
  8. Настройте телефон снова.

Телефон упал?

Одной из основных причин, по которой телефон не работает, является физическое повреждение. Если вы уронили устройство до того, как на экране появилось изменение цвета, пропустите все приведенные выше предложения и вместо этого проверьте устройство на Google. Не существует постоянного исправления для физически поврежденного компонента, кроме ремонта.

Если вы позаботились о своем устройстве, и до того, как экран испортился, инцидента не было, то это либо проблема программного обеспечения, либо неизвестная неисправность экрана. При возможных проблемах с программным обеспечением обязательно следуйте нашим решениям, описанным выше. Если ничего из перечисленного не поможет, отремонтируйте телефон.