Как исправить Google Pixel 3 XL, который постоянно зависает или перестает отвечать

Ваш Google Pixel 3 XL зависает? Стало ли это безразличным в последнее время? Эта статья по устранению неполадок поможет вам выяснить, что может быть причиной проблемы и как устранить указанный фактор.

Прежде чем продолжить, напомним, что мы предоставляем ответы на проблемы с Android. Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что заставляет Google Pixel 3 XL работать медленно, не отвечать или постоянно зависать

Существует ряд возможных факторов, по которым смартфон, такой как Pixel 3 XL, работает медленно или не отвечает. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

• программная ошибка
• неэффективный код приложения
• ошибка батареи
• повреждение батареи
• нехватка места для хранения
• плохое стороннее приложение или вредоносное ПО
• аппаратная неисправность

Как устранить неполадки в Google Pixel 3 XL, который зависает или перестает отвечать

На основании приведенного выше краткого перечня общих факторов мы можем предоставить вам несколько общих советов по устранению неполадок, касающихся решения этой проблемы. Обязательно следуйте инструкциям в указанном ниже порядке, чтобы можно было сузить факторы логически.

Когда дело доходит до устранения неполадок Android, самое большее, что вы можете сделать, это исчерпать программные решения. Если вы уже опробовали все программные приемы, которые можно применить, вы можете предположить, что проблема не решаема на вашем уровне.

Принудительная перезагрузка

Перед выполнением каких-либо дополнительных действий по устранению неполадок всегда полезно обновить систему, перезапустив ее. Если вы не можете нормально использовать Pixel 3 XL или перезапустить его традиционным способом, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого подождите, пока ваш телефон завершит последовательность перезагрузки, и посмотрите, что произойдет.

Проверьте наличие обновлений системы

Некоторые ошибки могут быть исправлены только патчем. Если ваш Pixel 3 XL неожиданно замедлился до ползания без видимой причины, обязательно проверьте наличие обновлений для Android или оператора.

Чтобы проверить и установить обновления системы:

1. Загрузите приложение «Настройки».
2. Прокрутите вниз и коснитесь Система.
3. Нажмите «Дополнительно».
4. Нажмите Обновление системы.
5. При необходимости сначала нажмите «О телефоне».
6. Вы увидите ваш статус обновления. Следуйте любым шагам на экране.

Сделать комнату

Если внутреннее запоминающее устройство вашего телефона заполнено или почти заполнено, это может повлиять на производительность системы. Это связано с тем, что некоторым функциям или приложениям может потребоваться больше места, чем доступно в настоящее время для кэша или временных файлов. Если во время выполнения определенной задачи Android внезапно обнаружит, что ему не хватает места, все вычислительные процессы могут попасть в ловушку или привести к ошибке. Чтобы быть в безопасности, мы рекомендуем вам поддерживать как минимум 1 ГБ бесплатного хранилища (внутреннего хранилища) все время. Этого должно быть достаточно, чтобы предоставить буфер для любого приложения или задачи, которым требуется немедленное пространство для хранения. Сначала вы можете удалить ненужные файлы и очистить кэшированные данные. Если их очистка недостаточна, вы можете попытаться переместить личные данные на другое устройство хранения или в облако.

Чтобы проверить, сколько памяти у вашего Pixel 3 XL:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Хранение.
3. Посмотрите, сколько памяти у вас есть в наличии.

Если вы хотите, чтобы Pixel 3 XL эффективно управлял хранилищем без вашего вмешательства, вы можете использовать его функцию Smart Storage. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Настройки вашего устройства.
2. Нажмите Хранение.
3. Включите Smart Storage.

Если вы хотите вручную освободить хранилище, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки вашего устройства.
2. Нажмите Хранение.
3. Нажмите Освободить место.
4. Чтобы выбрать что-то, чтобы удалить, нажмите на пустое поле справа. (Если ничего не указано, нажмите «Просмотреть последние элементы».)
5. Чтобы удалить выбранные элементы, в нижней части коснитесь Освободить.

Установите обновления приложения

Как и операционная система Android, приложения регулярно нуждаются в обновлениях, чтобы оставаться в оптимальной форме. Сделайте ставку на установку обновлений приложений, когда они будут доступны.

1. Откройте приложение Play Store на своем устройстве.
2. Нажмите значок меню.
3. Нажмите Мои приложения и игры.
4. Приложения с доступными обновлениями помечены как «Обновление».
   • Если доступно обновление, нажмите «Обновить».
   • Если доступно больше обновлений, нажмите «Обновить все».

Вручную закройте или закройте приложения

При запуске приложений используется память или оперативная память вашего телефона, поэтому чем больше приложений работает в фоновом режиме, тем больше ОЗУ расходуется. На бумаге Android должен управлять ОЗУ без вмешательства пользователя, но иногда это не происходит своевременно. Здесь могут происходить замедления. Если вы заметили, что ваш Pixel 3 XL внезапно стал вялым, закрытие приложений может помочь. Для этого:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Выберите приложение. При необходимости нажмите «Информация о приложении» перед приложением.
4. Нажмите Force stop.

Соблюдайте в безопасном режиме

Если ваш телефон внезапно завис после установки приложения или вы подозреваете, что проблема связана с одним из добавленных вами приложений, вы можете подтвердить это, перезапустив безопасный режим. При работе в безопасном режиме ваш Pixel 3 XL приостановит все загруженные приложения. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
3. Нажмите ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
2. Один за другим удалите недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагрузите устройство. Посмотрите, решило ли удаление это приложение проблему.
3. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Протрите телефон с заводским сбросом

Если все вышеперечисленные шаги по устранению неполадок не решат проблему зависания на вашем Pixel 3 XL, последний шаг устранения неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, это стереть его. Таким образом, вы можете вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию за один ход. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Pixel 3 XL:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
3. Откройте приложение «Настройки».
4. Нажмите Система.
5. Нажмите «Дополнительно».
6. Нажмите Сбросить параметры.
7. Нажмите «Стереть все данные» (сброс настроек), а затем «Сбросить телефон». При необходимости введите свой PIN-код, шаблон или пароль.
8. Чтобы стереть все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
9. Когда ваш телефон завершит удаление, выберите опцию перезагрузить.
10. Настройте телефон и восстановите резервные копии данных.

Получить профессиональную помощь

Если проблема замораживания Pixel 3 XL не исчезнет вообще, то после исчерпания всех проблем с программным обеспечением виновата неисправная аппаратура. В этом случае вы хотите, чтобы Google помог вам, назначив встречу для ремонта.