Как исправить ошибку Google Pixel 3 XL «К сожалению, камера остановилась»

Испытываете ли вы ужасную ошибку «К сожалению, камера остановилась» каждый раз, когда вы открываете приложение камеры в Google Pixel 3 XL? Это руководство по устранению неполадок должно помочь вам в этом.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить ошибку Google Pixel 3 XL «К сожалению, камера остановилась»

Исправление ошибки «К сожалению, камера остановилась» требует терпения и усилий, поскольку нет прямого способа узнать, что ее вызывает. В этом руководстве мы покажем вам логические шаги, с помощью которых вы можете попытаться определить причину проблемы.

Перезагрузите устройство

Простого перезапуска иногда достаточно, чтобы исправить временные ошибки приложения или Android. Многие устройства Android, в том числе линии Google Pixel, значительно выигрывают при регулярном перезапуске. Как и на обычном компьютере, ваше устройство может замедляться или сталкиваться с проблемами при длительной работе. Вы должны перезапускать его раз в несколько дней. Это легко сделать и не займет ни минуты вашего времени. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-20 секунд. После перезагрузки телефона используйте телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.

Очистить кэш приложения камеры

«К сожалению, камера остановилась» иногда может возникнуть ошибка, если кэш приложения поврежден. Как и любое другое приложение, камера также содержит набор временных файлов и папок, называемых кэш-памятью, для быстрой загрузки и выполнения задач. Иногда, однако, этот кэш может быть поврежден, поэтому хорошо, если вы можете регулярно удалять его. Это заставит приложение создать новый кеш, который является эффективным способом избавления от устаревшей информации.

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления.
4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
5. Нажмите на соответствующее приложение.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.
9. Проверьте, как работает приложение камеры.

Восстановить приложение камеры по умолчанию

Иногда для решения проблем требуется не только очистка кэша приложения. Если ошибка «К сожалению, камера остановилась» возвращается после очистки кеша приложения камеры, следующая хорошая вещь - вернуть само приложение к его настройкам по умолчанию. Вот как это делается:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления.
4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
5. Нажмите на соответствующее приложение.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить данные.
8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.
9. Проверьте, как работает приложение камеры.

Установите приложение и обновления Android

При решении любой проблемы с Android одной из основных задач является обеспечение установки обновлений для приложений и операционной системы. Установите обновления системы

Некоторые ошибки вызваны плохим кодированием. Одним из преимуществ использования устройства Google Pixel является тот факт, что вы можете одним из первых испытать новейшие функции Android. Однако это также может быть причиной того, что ваше устройство может стать источником разочарования. Там нет идеальной операционной системы, поэтому первые версии, как правило, глючат. Если ваш Pixel 3 XL начал перезапускаться самостоятельно после обновления, это может быть связано с неэффективным кодом. Поскольку Google устраняет ошибки, выпускаются обновления для их реализации. Убедитесь, что вы устанавливаете последние доступные системные обновления по мере их поступления.

По умолчанию устройства Pixel 3 настроены на автоматическую установку обновлений системы. Тем не менее, вы также можете вручную проверить его, чтобы увидеть, есть ли более свежая версия Android для вашего устройства в настоящее время. Вот как:

1. Подключите свой Pixel 3 XL к Wi-Fi.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Рядом с нижней частью коснитесь Система.
4. Нажмите «Дополнительно».
5. Нажмите Обновление системы. Если вы не видите «Дополнительно», нажмите «О телефоне».
6. Вы увидите ваш статус обновления. Следуйте любым шагам на экране.

Проверьте на плохое стороннее приложение

Если после установки приложения возникла ошибка «К сожалению, камера остановилась», попробуйте удалить это приложение, чтобы узнать, является ли это реальной причиной. В противном случае вы можете перезапустить Pixel 3 XL в безопасном режиме и наблюдать за ним. В этом режиме все загруженные приложения будут приостановлены, что позволит работать только предустановленным приложениям. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
3. Нажмите ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

«К сожалению, камера остановилась» ошибка не будет отображаться при использовании камеры, должно быть, неправильно загруженное приложение, вызывающее проблему. Чтобы определить это, вы должны удалить приложения по одному. Вот как вы это делаете:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте на проблему.
3. Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
4. Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.

После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Сброс к заводским настройкам

Если все действия по устранению неполадок, описанные выше, не устранят проблему, последний шаг устранения неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, это стереть его. Таким образом, вы можете вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию за один ход. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Pixel 3:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
3. Откройте приложение «Настройки».
4. Нажмите Система.
5. Нажмите «Дополнительно».
6. Нажмите Сбросить параметры.
7. Нажмите «Стереть все данные» (сброс настроек), а затем «Сбросить телефон». При необходимости введите свой PIN-код, шаблон или пароль.
8. Чтобы стереть все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
9. Когда ваш телефон завершит удаление, выберите опцию перезагрузить.
10. Настройте телефон и восстановите резервные копии данных.