Как исправить ошибку «Требуется аутентификация» в Google Play Store на Samsung Galaxy Note 9

Время от времени может появляться ошибка Google Play Store «Требуется аутентификация». Это потому, что это не проблема конкретного устройства, а проблема самого Play Store. Некоторые из наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy Note 9, жаловались, что столкнулись с этой проблемой. Дело в том, что это может быть очень неприятная маленькая ошибка, но это не так сложно исправить. На самом деле, вы можете избавиться от него, выполнив одну или две процедуры.

Продолжайте читать ниже, так как я проведу вас по устранению неполадок в Galaxy Note 9, который постоянно отображает ошибку «Требуется аутентификация» каждый раз, когда вы пытаетесь загрузить приложение из Play Store. Поскольку мы сталкивались с этой проблемой в прошлом, мы поделимся с вами процедурами, которые мы использовали для ее устранения.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Возвращаясь к нашему устранению неполадок, вот что вам нужно сделать, если ваш Galaxy Note 9 продолжает отображать ошибку «Требуется аутентификация»…

1. Перезагрузите свой телефон.
2. Повторно синхронизируйте свое устройство с серверами Google.
3. Очистить кеш и данные Play Store.
4. Удалите свою учетную запись Google и добавьте ее снова.
5. Сброс настроек вашего Note 9.

Прежде всего, вы должны попытаться перезагрузить телефон, особенно если вы впервые столкнулись с этой ошибкой. Это потому, что это может быть просто следствием незначительного сбоя в системе. Еще лучше попробуйте выполнить принудительный перезапуск, нажав одновременно клавиши уменьшения громкости и питания и удерживая их вместе в течение 10 секунд или более. После этого загрузите приложение и посмотрите, появляется ли ошибка.

Это ошибка аутентификации, и если вы уверены, что правильно настроили свою учетную запись в телефоне, это может быть незначительной проблемой синхронизации. Ваш телефон должен быть правильно синхронизирован с серверами Google. Перейдите в «Настройки», нажмите «Аккаунты и синхронизация», найдите свою учетную запись Google, коснитесь ее и выберите «Синхронизация учетной записи».

После выполнения первых двух процедур, и ошибка все еще появляется, попробуйте очистить кеш и данные самого магазина Google Play. Это вернет его к настройкам и настройкам по умолчанию, а также заменит кеш и файлы данных, которые по какой-то причине могли быть повреждены. Многие владельцы, которые сталкивались с этой проблемой, сказали, что эта процедура исправила проблему, поэтому она также может работать на вас

Следующее, что нужно сделать, это удалить свою учетную запись Google со своего телефона и просто добавить ее снова. В большинстве случаев аутентификация связана с вашей учетной записью. Удаление и чтение вашей учетной записи позволит вам узнать, работает ли ваш пароль, потому что в противном случае вы не сможете правильно настроить устройство. После этого, и ошибка все еще появляется, тогда у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.

Сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем выполните заводскую перезагрузку Galaxy Note 9. Это необходимо сделать, потому что вы действительно не можете загружать и устанавливать приложения из Play Store без устранения ошибки «Требуется аутентификация».

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!