Как исправить сообщение об ошибке Google Play Store «Ошибка при получении информации с сервера [RPC: S-7: AEC-0]»
Это сообщение об ошибке может появиться во время загрузки или обновления приложения независимо от того, платное оно или бесплатное. Это может произойти на всех устройствах Android, так как это ошибка приложения или устройства, но проблема с Google Play Store. Это также предотвратит загрузку других приложений, поскольку это может произойти сразу после открытия Play Store.
Не беспокойтесь, потому что эта проблема может быть исправлена, и именно в этом цель этого поста. Я буду помогать вам в устранении неполадок телефона Android, вызванного этим сообщением об ошибке. Я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобных проблем в прошлом. Итак, если у вас есть телефон Android, который продолжает показывать эту ошибку при загрузке приложений, продолжайте чтение, так как этот пост может вам помочь.
Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Теперь вернемся к нашему устранению неполадок, вот что вам нужно сделать с этой проблемой ...
- Сброс настроек сети.
- Очистите кеш Google Play Store и данные.
- Удалите учетную запись Google и настройте ее снова.
- Выполните общий сброс.
Вот причина, почему вам нужно сделать эти процедуры.
Сбросить настройки сети . Это необходимо, потому что большую часть времени эта ошибка появляется, когда интернет-соединение прерывается во время загрузки. Прерывание могло происходить в фоновом режиме, и, поскольку мы не знаем наверняка, это просто проблема с сетью, к которой подключен ваш телефон, или проблема с микропрограммой, которая привела к неполадкам в сети, лучше просто сбросить все настройки сети, Более новые смартфоны теперь имеют такую опцию в разделе «Сброс» в разделе «Настройки» в зависимости от встроенного программного обеспечения, которое работает на вашем устройстве. Если ошибка продолжает вызывать у вас ошибку даже после выполнения этой процедуры, перейдите к следующей.
- На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. После завершения появится окно подтверждения.
Очистить кеш и данные Google Play Store . Делая это, вы сбрасываете приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Вы также не просто удаляете его кеш и данные, вы заменяете их новыми. Основываясь на отчетах пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой, эта процедура является наиболее эффективной, но нет гарантии, что она решит проблему. Поэтому, если ошибка по-прежнему отображается даже после этого, перейдите к следующей процедуре.
Удалите учетную запись Google и настройте ее снова . Когда вы загружаете приложения из Play Store, ваш телефон будет проходить через ряд процессов аутентификации, проводимых через вашу учетную запись Google. Бывают случаи, когда ваше устройство не синхронизируется с сервером, и некоторые фоновые ошибки могут возникать в фоновом режиме при загрузке некоторых приложений, что может привести к возникновению ошибки. По этой причине вам необходимо удалить свою учетную запись с телефона и настроить ее снова. Это обеспечит правильную синхронизацию вашего телефона с серверами Google. Однако, если проблема продолжает возникать после этого, попробуйте следующее решение.
Выполните мастер или сброс настроек . Если все остальное не решит проблему, тогда последним средством будет общий сброс. Он решит все проблемы, связанные с программным обеспечением, включая ошибки Play Store. Перед сбросом обязательно создайте резервную копию или переместите важные файлы на SD-карту, компьютер или создайте резервную копию в облаке. Во время сброса эти файлы будут удалены, и вы не сможете получить их после этого.
Чаще всего именно так вы выполняете общий сброс на телефоне Android, но он может варьироваться в зависимости от марки вашего устройства. Тем не менее, это тот же процесс ...
- Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство помогло вам так или иначе. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим постом с друзьями или людьми, у которых также могут быть подобные проблемы. Спасибо за прочтение!
ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:
- Как исправить Google Play Store «Ошибка обработки покупки. [DF-BPA-09] »на Samsung Galaxy Note 9
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9 Быстрая зарядка не работает
- Как исправить громкость Samsung Galaxy Note 9 мало
- Как воспроизводить видео YouTube в фоновом режиме для Galaxy Note 9
