Как исправить Hey Siri, который не работает на iPhone 8 после обновления iOS? [Руководство по устранению неполадок]

Совсем недавно многие люди выражали беспокойство по поводу проблемы с приложением Siri, в частности о функции Hey Siri, которая перестает работать после установки последнего обновления для iOS 11. Эта проблема на сегодняшний день обнаружилась на ряде устройств iOS, включая новые варианты iPhone 8,

Может ли это быть еще одной ошибкой, которая требует официального исправления от Apple, или это может быть связано с чем-то другим? Если вы находитесь среди тех, кто страдает от этой же проблемы или только что узнал, что Эй Сири также не работает на вашем телефоне iPhone 8, то этот пост для вас. Читайте дальше и узнайте, что вызывает ошибку, и получите помощь в устранении неполадок вашего iPhone, если это необходимо.

Прежде чем мы пойдем дальше, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок iPhone 8, так как мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Скорее всего, есть уже существующие решения вашей проблемы. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам iPhone, и мы поможем вам решить проблему.

Что заставляет Эй Сири перестать работать на вашем iPhone 8?

Привет, Siri - это функция приложения Siri, которая позволяет говорить с Siri, не нажимая кнопку «Домой». Все, что вам нужно сделать, это сказать «Привет Siri», когда ваше устройство подключено к источнику питания, а затем приложение Siri запустится и будет работать, как задумано. Но когда вышло последнее обновление iOS, именно тогда все пошло не так. После внедрения обновления многие люди столкнулись с проблемами при попытке использовать само приложение Hey Siri или Siri, так как эта функция внезапно перестала работать должным образом. Видимо в этом случае можно сказать, что обновление виновато, так как проблема возникла после его установки. Но для тех, кто еще не обновил iOS на iPhone 8, но уже сталкивается с проблемами с Siri, это может быть другая история. Чтобы помочь вам выяснить, почему Siri или Hey Siri не работают должным образом на вашем iPhone 8, я наметил все возможные причины и триггеры. Вы можете начать работать над этими факторами, если не знаете точно, что делать и с чего начать при устранении проблемы.

Среди наиболее распространенных причин того, почему Siri не работает (кроме неисправного обновления для iOS), являются следующие:

Режим низкого энергопотребления - убедитесь, что режим низкого энергопотребления отключен. Основное приложение Siri и функция Hey Siri не будут работать, если включен режим пониженного энергопотребления. Если необходимо, отключите режим низкого энергопотребления или заряжайте iPhone, пока он не зарядится достаточным зарядом батареи, затем попробуйте использовать Siri и протестируйте функцию Hey Siri к тому времени. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Аккумулятор» -> «Режим низкого энергопотребления», затем нажмите на переключатель, чтобы выключить его.
Нет подключения к Интернету. Если Siri ответит что-то вроде «Извините, у меня проблемы с подключением к сети » или « Попробуйте еще раз через некоторое время », возможно, это проблема сети. Это означает, что вам нужно сначала разобраться с сетью и починить ее, чтобы Siri вернулась к работе по назначению.
Программные сбои - случайные сбои приложения могут возникать в любое время, что приводит к внезапному сбою в работе приложения или его сбоям. Если вы подтвердили, что ваш iPhone не находится в режиме пониженного энергопотребления и что Интернет работает нормально, то проблема, скорее всего, вызвана некоторыми случайными сбоями программного обеспечения, которые обычно устраняются путем мягкого сброса или перезагрузки приложения или самого iPhone.
Неверные настройки. Если после внесения некоторых изменений в настройки iPhone 8 Siri стала нестабильной, то некоторые из внесенных вами изменений могли вызвать конфликт и, следовательно, привести к этой проблеме. Возможно, вы отключили определенные параметры, которые должны быть включены, или наоборот. В качестве разрешения вы можете вернуть настройки обратно к их предыдущим настройкам, а затем попытаться проверить, улучшится ли это снова с Hey Siri или Siri.
Неисправный микрофон - Грязь также считается одним из факторов, которые могут привести к тому, что Siri станет неточным или не будет работать вообще. Ясная дикция и произношение необходимы, чтобы Сири правильно реагировала на ваши голосовые команды. Если что-то блокирует микрофон, Сири может не понять вас. Таким образом, будьте осторожны, чтобы проверить и проверить ваш iPhone 8 микрофон тоже. Помимо грязи, микрофон также может получить повреждения от случайных падений и воздействия жидкости. Если после какого-либо из этих инцидентов у Siri или Hey Siri возникли проблемы, это может означать возможное повреждение оборудования, особенно микрофона. К сожалению, в этом случае ваш шанс получить окончательное исправление слишком низок, если ваш iPhone не будет отремонтирован техническим специалистом. Чтобы исключить это из возможных причин, проверьте микрофон, записав звуковую или голосовую заметку. если необходимо, если микрофон работает, попробуйте его почистить. Вы можете очистить отверстие микрофона мягкой зубной щеткой или продуть его сжатым воздухом. Также попробуйте удалить чехол для iPhone, затем повторите попытку, используя Hey Siri. В некоторых случаях, как правило, блокируется микрофон, поэтому Siri не сможет четко понять ваш голос. Вы также можете использовать гарнитуру, а затем попробовать Siri с гарнитурой. Если Hey Siri работает нормально при использовании гарнитуры, то, вероятно, виноват микрофон.

Если вы уверены, что ваша проблема с Hey Siri не связана с повреждением оборудования, вы можете приступить к устранению неполадок программного обеспечения iPhone 8 и посмотреть, как работает Siri после некоторых обходных путей.

Рекомендуемые обходные пути и общие решения

Следующие решения также применимы для решения соответствующих проблем, затрагивающих приложение Siri на вашем iPhone 8, например, если Siri недоступен, или не разбирается в вопросах и голосовых командах, или просто не работает, как предполагалось. Не забудьте протестировать приложение после выполнения каждого метода, чтобы увидеть, работает ли Siri снова правильно. Если нет, то рассмотрим другие варианты.

Примечание. При разговоре с Siri обязательно произносите четко и произносите точные голосовые команды, чтобы Siri могла легко понимать и обрабатывать команды голосового ввода.

Перезагрузите ваш iPhone (программный сброс)

Перезапуск или программный сброс часто исправляют незначительные проблемы, возникающие и вызывающие конфликты в приложении. Чтобы убедиться, что это не то, что происходит в вашем случае, попробуйте выйти из Siri, а затем перезагрузите iPhone 8 обычным способом. Если Siri не работает и вызывает зависание дисплея, возможно, что приложение зависло и его необходимо перезапустить. В этом случае принудительный перезапуск будет необходим.

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 8, нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости . Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости . Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку или кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.

Подождите, пока ваше устройство полностью загрузится, затем попробуйте снова использовать Hey Siri .

Проверьте настройки вашего iPhone 8

Сначала проверьте и убедитесь, что Siri и Hey Siri включены на вашем iPhone 8. Они должны быть включены, чтобы работать и использоваться на вашем устройстве.

Для этого перейдите в «Настройки iPhone» - > «Общие» -> «Siri» ->, затем нажмите, чтобы включить переключатель «Siri» и « Разрешить Hey Siri» под ним.

Также включите, попробуйте включить и выключить диктовку.

Для этого перейдите в « Настройки» -> «Основные» -> «Клавиатуры» -> затем нажмите переключатель « Включить диктовку», чтобы отключить эту функцию. Нажмите OK, чтобы подтвердить. Перезагрузите ваш iPhone, затем вернитесь в « Настройки» -> «Основные» -> «Клавиатуры» -> затем нажмите на переключатель « Включить диктовку», чтобы снова включить его.

Помимо этих опций, вы также можете попробовать выключить и включить Wi-Fi, чтобы обновить интернет-соединение на вашем iPhone.

Как только вы закончите вносить необходимые изменения в эти опции и функции, попробуйте и протестируйте, чтобы Siri или Hey Siri работали как задумано.

Сброс настроек сети на вашем iPhone 8

Еще раз обратите внимание, что для работы Siri на вашем устройстве необходимо подключение к Интернету через Wi-Fi или данные сотовой связи. Если вы обнаружили, что проблема связана с проблемами с сетевым подключением, сброс настроек сети на вашем iPhone, скорее всего, сможет это исправить.

Сброс настроек сети приведет к сбросу всех подключений к данным вашего iPhone обратно к исходным или исходным настройкам и настройкам. Таким образом, все сохраненные сети Wi-Fi и другие параметры будут удалены, а параметры сети восстановлены по умолчанию. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы запомнили все свои сети Wi-Fi и пароли, так как вам потребуется их впоследствии настроить. Затем выполните следующие шаги для сброса настроек сети:

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Нажмите « Сбросить настройки сети».
При появлении запроса введите код доступа устройства.
Подтвердите выбор.

Ваш iPhone перезагрузится после завершения сброса. После этого вы можете проверить Эй Сири.

Заводские настройки iPhone 8

Если все остальное не удалось решить проблему, и Эй Сири все еще не работает на вашем iPhone 8, то вы можете продолжить устранение неполадок программного обеспечения с заводским сбросом. Вполне возможно, что проблема вызвана более сложными программными ошибками, которые невозможно было исправить ни одним из предыдущих методов. Поэтому ваш следующий вариант - полное уничтожение, чтобы дать вашему iPhone новый старт. Но прежде чем сделать это, обязательно создайте резервную копию данных iPhone для безопасного хранения. И когда все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки iPhone по умолчанию на вашем iPhone 8.

Нажмите « Настройки» на главном экране.
Нажмите Общие .
Нажмите Сброс .
Выберите опцию « Удалить все содержимое и настройки».
При появлении запроса коснитесь параметра, чтобы подтвердить сброс настроек.

После сброса перезагрузите ваш iPhone, продолжите начальную настройку, а затем попробуйте использовать Hey Siri.

Если Siri по-прежнему не работает, попробуйте подключить iPhone 8 к компьютеру, а затем восстановить или обновить iOS через iTunes.

Другие варианты, чтобы рассмотреть, если ничего не работает

Инструменты восстановления iOS. Существует множество инструментов для восстановления iOS, которые вы можете попробовать при необходимости. Эти инструменты можно скачать онлайн, поэтому все, что вам нужно сделать, это выбрать лучшее и совместимое программное обеспечение для вашего компьютера и вашего iPhone 8, а затем попробовать его.
Обратитесь в службу поддержки Apple. Обострить проблему для дальнейшей помощи и рекомендаций. Если вы чувствуете необходимость поговорить с вашим оператором или службой поддержки Apple по этому вопросу, сделайте это и позвоните им. Они наверняка смогут предложить вам другие варианты и рекомендации.
Технический сервис. Отнесите свой iPhone в сервисный центр для оценки оборудования. Если вы подозреваете, что микрофон iPhone поврежден в результате случайного падения или воздействия жидкости, ваш iPhone 8 требует обслуживания. Поставьте технику на диагностику и при необходимости отремонтируйте.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как устранить потрескивающий шум во время разговора, ошибку при сбое вызова, другие проблемы с вызовами на Apple iPhone 8 и iPhone 8 Plus [Руководство по устранению неполадок]
Почему мой Apple iPhone 8 не может получить доступ к Wi-Fi Интернету и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Apple iPhone 8 не включается? [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если ваш Apple iPhone 8 не заряжается? [Руководство по устранению неполадок]