Как решить проблему с HTC One M8 Call

Добро пожаловать в нашу первую серию, посвященную устранению неисправностей, которая посвящена проблемам, связанным с вызовами, в HTC One M8. Как следует из названия, мы будем решать некоторые вопросы, связанные с вызовами, которые нам присылают наши читатели относительно этого устройства. Мы проанализируем проблему, а затем предоставим соответствующие шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы надеяться достичь решения. Если у вас есть эта конкретная модель телефона, то я предлагаю вам добавить эту страницу в закладки для дальнейшего использования.

Если у вас есть HTC One M8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

M8 «Нет учетной записи для интернет-звонков, вы хотите добавить одну» Ошибка

Проблема: Когда мне нужно позвонить, я, естественно, перебираю свои контакты, чтобы найти нужный период. Но когда я нажимаю, чтобы позвонить, он всегда говорит: «Нет учетной записи интернет-звонка, вы хотите добавить одну» ». «Нет» - не вариант только отменить и добавить. Поэтому я заканчиваю необходимость начинать текст с человеком и звонить, используя ярлык. Когда я набираю номер, он работает просто отлично. Это только когда я звоню прямо из моего списка контактов. Я надеюсь, что вы можете помочь мне, пожалуйста. Благодарю вас!

Решение. Возможно, вы установили в своей телефонной книге вызовы, используя функцию интернет-вызовов по умолчанию. Попробуйте сбросить настройки приложения на вашем телефоне, перейдя в настройки - приложения - нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу, затем нажмите «Сбросить настройки приложения».

M8 Трудно ответить на входящие звонки

Проблема: почти невозможно ответить на входящие вызовы, когда я проводю пальцем вверх или нажимаю слово ответа, когда телефон находится в горизонтальном или вертикальном положении. Это происходит при включенном и выключенном телефоне. Я предполагаю потерю 90% моих входящих звонков. Вы можете помочь?

Решение: к вашему телефону прикреплена защитная пленка? Если это так, то это может повлиять на чувствительность экрана. Попробуйте вынуть его, если он у вас установлен. Вам также следует попробовать протереть экран тканью из микрофибры или хлопка, чтобы удалить грязь или пятна, которые могут повлиять на его чувствительность к прикосновениям.

Попробуйте перезагрузить телефон, а затем проверьте, возникает ли проблема. Перезапуск устраняет несколько распространенных проблем, поскольку это обновляет программное обеспечение вашего телефона.

Еще один фактор, который необходимо проверить, - это причина возникновения проблемы в приложении, установленном на вашем телефоне. Чтобы проверить это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения в разделе «Параметры телефона».
• Когда появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», нажмите «RESTART».
• Когда телефон перезагрузится, он будет в безопасном режиме.

Если в этом режиме вы можете без проблем отвечать на вызовы, то проблема может быть вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако, если проблема не устранена, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать громкость вниз.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Устройство отображает экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Нажмите клавишу увеличения громкости и клавишу включения одновременно.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости три раза, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Подождите, пока на экране телефона не появится сообщение «Очистка кэша завершена».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы переместить курсор из FASTBOOT в FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

M8 не может позвонить после сброса настроек

Проблема: мне недавно пришлось сделать сброс настроек и теперь я не могу вызвать. Я пытаюсь позвонить, он тянет вверх, как будто он собирается звонить, затем он зависает. Он сделал это сразу после обновления, и парень @ сервисный центр ATT исправил это, но не показал мне, что он сделал. Сказал, что это связано с интернет-звонками и новым программным обеспечением и что-то отключил. С завода сбросил его обратно, чтобы сделать это снова, и я не знаю, что он сделал. Я надеюсь, что вы можете помочь, потому что завтра вечером у меня будут телефонные конференции.

Решение. Попробуйте проверить наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего телефона и применить их. Ранее это было проблемой, но я думаю, что она была решена путем незначительного обновления программного обеспечения. если на вашем телефоне уже установлено последнее обновление программного обеспечения, попробуйте сбросить настройки приложения телефона. Перейдите в настройки - приложения - нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу, затем нажмите «Сбросить настройки приложения».

M8 не может получить доступ к Интернету во время разговора

Проблема: Когда я впервые получил телефон 1 неделю назад, я мог быть в Интернете во время разговора, теперь я не могу …… Как вы думаете, в чем проблема?

Решение: Это может быть проблема, связанная с сигналом. Вы проверяли, получает ли ваш телефон сигнал 4G во время разговора? Если вы не получаете сигнал 4G, возможно, вы не сможете подключиться к Интернету, так как соединение для вызовов может использовать весь спектр 3G.

Одним из способов решения этой проблемы является использование соединения Wi-Fi при подключении к Интернету во время разговора. Вы сможете выходить в интернет и одновременно быть на связи.

M8 Mic не работает на звонки

Проблема: Когда я пытаюсь поговорить с кем-то, микрофон не будет работать, если я не использую наушники или громкую связь. Также музыка постоянно меняется, если телефон не лежит на столе. Телефон новый, купил вчера.

Решение: попробуйте сначала проверить, действительно ли работает ваш микрофон, открыв приложение для записи голоса, а затем сделайте короткую запись. Воспроизведите запись и проверьте, слышен ли ваш голос. Если вы не слышите свой голос, возможно, поврежден микрофон вашего телефона. Для дальнейшей проверки попробуйте вставить, а затем вынуть наушники из разъема для наушников пару раз. Это устраняет любые проблемы с зависанием программного обеспечения в режиме наушников, что может быть причиной, по которой ваш голос не может быть услышан.

Попробуйте также стереть раздел кеша вашего телефона, чтобы устранить любые проблемы, вызванные повреждением данных.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать громкость вниз.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Устройство отображает экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Нажмите клавишу увеличения громкости и клавишу включения одновременно.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости три раза, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Подождите, пока на экране телефона не появится сообщение «Очистка кэша завершена».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы переместить курсор из FASTBOOT в FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

Если у вас все еще возникла такая же проблема, возможно, микрофон вашего телефона поврежден. Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.