Как исправить HTC U12 / U12 +, который постоянно перезагружается (простые шаги)

Некоторые из наших читателей, которые купили новый HTC U12 / U12 Plus, сообщили, что их устройства начали случайным образом перезагружаться. Перезагрузки могут происходить несколько раз в день, но дело в том, что это очень раздражает, учитывая, что вы не будете знать, когда ваше устройство выключится. Если вы пишете текст или электронное письмо, и ваше устройство перезагружается, вам, возможно, придется написать свое сообщение еще раз. Если вы разговариваете по телефону, он будет отключен, и недопустимо, чтобы проблема была у премиум-телефонов.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который сам по себе перезагружается. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить, в чем действительно заключается проблема. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, так как этот пост может вам так или иначе помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить HTC U12 / U12 +, который самопроизвольно перезагружается

Вы должны знать, что случайная перезагрузка может быть признаком проблемы с прошивкой или оборудованием. Мы можем попытаться исключить первую возможность, и если мы придем к выводу или если все указывает на возможность проблемы с оборудованием, то вам нужно разрешить техническому специалисту позаботиться о проблеме.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что на вашем телефоне нет никаких признаков физического и / или жидкостного повреждения, потому что если есть, то нет смысла его устранять. Итак, если ваше устройство не было уронено или погружено в воду, но эта проблема началась, вот что вы должны сделать ...

Первое решение: используйте свой телефон в безопасном режиме

Вы должны немедленно попытаться исключить возможность того, что проблема вызвана сторонним приложением, потому что если это так, то это довольно легко исправить. Для этого вам необходимо запустить HTC U12 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если проблема не возникает, когда устройство находится в этом режиме, то на этом этапе становится ясно, что причиной является третье лицо. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, а затем удалите его, и вы сможете продолжить пользоваться своим телефоном, не слишком заботясь о том, перезагрузится ли он сам по себе или нет.

Вот как запустить ваш телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания в разделе «Параметры телефона».
3. Когда появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», нажмите « RESTART» .
4. Когда телефон перезагрузится, он будет в безопасном режиме.

Теперь, чтобы удалить приложения, вы должны сделать эти простые шаги:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения .
2. Нажмите Настройки .
3. Выделите «ТЕЛЕФОН» и нажмите « Приложения» .
4. При необходимости перейдите на вкладку «ЗАГРУЖЕННЫЕ».
5. Нажмите на нужное приложение.
6. Нажмите Удалить .
7. Нажмите ОК .

С другой стороны, если ваш телефон продолжает перезагружаться сам по себе даже в безопасном режиме, то это может быть проблема с прошивкой.

Второе решение: очистить раздел кеша

Одной из наиболее распространенных причин случайной перезагрузки является наличие поврежденного системного кэша, используемого микропрограммой. Вы сразу не узнаете, так ли это на самом деле, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это стереть раздел кэша, чтобы все кэши были удалены и заменены. Если проблема устранена, это подтверждает наше подозрение. Вот как вы это делаете:

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Включите телефон, нажимая клавишу питания, пока телефон не начнет вибрировать, затем отпустите кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
5. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда появится черный экран с красными и синими линиями текста.
6. Повторно нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделена перезагрузка, чтобы загрузчик.
7. Нажмите клавишу питания.
8. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
9. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделен РЕЖИМ ЗАГРУЗКИ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ.
10. Нажмите клавишу питания. Экран HTC будет мигать, дождитесь следующего экрана.
11. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
12. Нажмите клавишу питания.
13. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Да» в «Очистить кэш?» экран.
14. Нажмите клавишу питания.
15. После завершения нажмите кнопку питания еще раз, чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас.

Если проблема все еще возникает даже после этого, то следующая вещь, которую вы должны сделать, это сброс.

Третье решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.

Это последний шаг, который вам нужно сделать, и если проблема не будет устранена, вам следует принести свой телефон в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Однако перед сбросом обязательно сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они могут быть удалены, особенно те, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона.

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Включите телефон, нажимая клавишу питания, пока телефон не начнет вибрировать, затем отпустите кнопку питания.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
5. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда появится черный экран с красными и синими линиями текста.
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделена перезагрузка, затем выберите ее с помощью кнопки питания.
7. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен режим «BOOT TO RECOVERY MODE», затем выберите его с помощью кнопки питания. На экране отобразится белый экран HTC, а затем он станет черным. Через несколько секунд появится еще один черный экран с желтым и синим текстом.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будут выделены стирание данных / возврат к заводским настройкам, затем выберите их с помощью кнопки питания.
10. Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выбрано «Да» - все пользовательские данные будут выделены, затем выберите их кнопкой питания.
11. После завершения очистки данных убедитесь, что система перезагрузки выбрана, и нажмите кнопку питания.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам как-то. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.