Как исправить неработающую камеру Huawei Mate 10 Pro, ошибка предупреждающей камеры [Руководство по устранению неполадок]

Одной из особенностей смартфона, которой увлекаются пользователи, является камера. Фактически, большинство людей сначала проверяют характеристики камеры перед покупкой нового телефона. Но дело в том, что даже самый многоуровневый смартфон с лучшими функциями камеры не лишен недостатков. Хотя для нового устройства очень маловероятно возникновение проблем с камерой, существуют некоторые факторы, которые делают их неизбежными. Тем не менее, неблагоприятные симптомы могут возникнуть неожиданно.

В этом посте рассматривается проблема с камерой Huawei Mate 10 Pro. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если камера внезапно перестает работать, и на том же смартфоне Huawei появляется предупреждение о сбое камеры.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Mate 10 Pro с его камерой, которая не работает

Ниже приведены потенциальные решения и обходные пути, которые используются для решения программных проблем, которые могли вызвать проблемы в приложении камеры Mate 10 Pro и помешать его правильной работе. Не забудьте протестировать приложение камеры после выполнения каждого решения, чтобы определить, решена ли проблема. При необходимости перейдите к следующему применимому решению.

Первое решение: принудительно закройте приложение «Камера», затем перезагрузите телефон.

Для первых случаев проблема, вероятно, возникает в виде случайного сбоя в приложении камеры или других ошибочных приложениях. Фоновые приложения, которые вылетают, также могут быть виновником. Чтобы очистить их, может помочь очистка камеры и фоновых приложений. Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку « Последние приложения» на главном экране.
2. Выберите значок « Активные приложения» .
3. Нажмите « Конец» рядом с приложением « Камера» .
4. Чтобы закрыть все фоновые приложения одновременно, нажмите « Завершить все».
5. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.

После очистки камеры и всех фоновых приложений перезагрузите или выполните программный сброс вашего Huawei Mate 10 Pro. Это приведет к сбросу кэшированных данных и освободит пространство внутренней памяти. Это также предотвращает мошенничество приложений и телефонной системы.

Второе решение: очистить кеш приложения и данные .

Кэшированные данные, хранящиеся в памяти приложения камеры, могут быть повреждены, и когда это происходит, приложение склонно к неправильной работе и перестает работать должным образом. Соответствующие ошибки также запускаются. В качестве разрешения попробуйте очистить кэш и данные в приложении камеры, выполнив следующие действия:

1. Перейти в главное меню.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Диспетчер приложений.
4. Выберите вкладку Все .
5. Выберите Camera из списка приложений.
6. Коснитесь опции, чтобы очистить кэш или очистить данные . Выберите опцию « Очистить кэш», чтобы очистить кэш, не удаляя сохраненные данные в приложении. Выберите опцию « Очистить данные», чтобы удалить всю сохраненную временную информацию в приложении камеры. Последний вариант необходим, если виноваты поврежденные данные приложения камеры.
7. При появлении запроса прочитайте и просмотрите предупреждение, затем нажмите «ОК» для подтверждения действия.

Подождите, пока телефон не завершит очистку кеша и данных из приложения камеры. Чтобы обновить систему телефона, перезагрузите телефон снова.

Третье решение: протрите раздел кеша.

Если очистка кеша приложения и данные не смогли предложить решение, следующей опцией можно считать очистку раздела кеша на телефоне. Это очистит кэш и данные из системных папок, включая ошибочные файлы и временные данные, которые могли повлиять на работу камеры. Вот как стереть раздел кеша на вашем Huawei Mate 10 Pro:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. После этого вы будете перенаправлены в меню восстановления EMUI или Android с несколькими вариантами выбора.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости для прокрутки и выделения раздела «Очистить кэш» из указанных параметров.
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, опция Reboot system now будет выделена.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Дайте устройству полностью загрузиться, затем запустите приложение камеры и посмотрите, как оно работает. Если проблема не устранена, перейдите к следующему подходящему решению.

Четвертое решение: установите последнюю доступную версию программного обеспечения.

Рекомендуется поддерживать программное обеспечение телефона в актуальном состоянии, чтобы обеспечить оптимальную производительность вашего устройства. Производители устройств обычно решают типичные проблемы с помощью обновления, содержащего необходимое исправление. Если проблема с камерой на Huawei Mate 10 Pro вызвана сложной ошибкой программного обеспечения, то установка обновления может помочь. Если вы еще не обновились, проверьте последнюю версию прошивки, доступную для вашего телефона. Если доступна новая версия, вы можете обновить свой телефон через беспроводную сеть. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Прокрутите и коснитесь Система .
3. Нажмите О телефоне.
4. Для просмотра текущей версии программного обеспечения вашего телефона выделите и коснитесь Версия Android.
5. Чтобы проверить наличие новых обновлений, нажмите « Обновление системы» .
6. На экране обновления системы нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений», а затем подождите, пока ваш телефон выполнит сканирование на наличие новых обновлений.

В уведомлении будет указано, доступна ли новая версия программного обеспечения. Чтобы обновить программное обеспечение на вашем устройстве, просто следуйте инструкциям на экране. Опять же, ваш телефон должен быть подключен к сети Wi-Fi, у него должно быть не менее 50 процентов времени автономной работы и достаточно памяти.

После завершения установки обновления программного обеспечения перезагрузите телефон, чтобы применить новые системные изменения и обновить приложения и операционную систему.

Пятое решение: сбросьте настройки телефона и восстановите заводские настройки по умолчанию.

Среди последних опций и возможных решений, которые вы можете примерить, - основной сброс или сброс заводских данных. Это удалит все данные из вашей телефонной системы, а затем восстановит заводские настройки по умолчанию или исходное состояние. Если будут какие-либо серьезные ошибки, которые вызвали фатальные ошибки в системе камеры телефона, то это также будет устранено. Тем не менее, вы потеряете важные данные в процессе. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, приложений и другого важного содержимого, чтобы вы могли восстановить их позже. Затем выполните следующие действия, чтобы выполнить общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам Huawei Mate 10 Pro через меню настроек:

1. Нажмите « Настройки» в главном меню.
2. Прокрутите и коснитесь Дополнительные настройки.
3. Выделите, затем нажмите, чтобы выбрать опцию Резервное копирование и сброс .
4. Нажмите «Восстановление заводских данных», чтобы продолжить.
5. Затем дважды нажмите « Сбросить телефон» для подтверждения.

Сложные проблемы в мобильных устройствах, связанные с фатальными системными ошибками, обычно решаются после полного удаления системы или сброса к заводским настройкам. С учетом вышесказанного запустите приложение камеры, а затем посмотрите, работает ли оно уже правильно. На этом этапе также должно исчезнуть предупреждение о неисправности камеры. Если камера по-прежнему не работает должным образом, а предупреждение о сбое камеры не устранено, возможно, ваше устройство нуждается в обслуживании.

Другие опции

Проблема на вашей камере Huawei Mate 10 Pro может быть связана с повреждением оборудования, если оно не устранено после исчерпания предшествующих методов приложения для устранения ошибок программного обеспечения на вашем устройстве. В этом случае вы можете доставить ваше устройство в ближайший к вам сервисный центр Huawei и осмотреть его у уполномоченного специалиста. За другими вариантами и рекомендациями обращайтесь к своему оператору связи или в службу поддержки Huawei. Передача проблемы в службу поддержки также необходима, особенно если проблема началась после установки нового обновления прошивки.