Как исправить Huawei Mate 10 Pro, который продолжает терять сигнал, нет ошибки обслуживания [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с сетью или сигналом могут быть вызваны перебоями в работе сети, ошибками программного обеспечения, неправильными настройками, плохой SIM-картой или, что еще хуже, повреждением оборудования телефона. Чтобы исключить триггеры, связанные с программным обеспечением, я перечислил несколько простых процедур для устранения проблемы.

Эти обходные пути особенно применимы к смартфону Huawei Mate 10 Pro, который постоянно теряет сигнал или получает сообщение об ошибке «Нет обслуживания». Хотя это только общие решения, многие люди нашли выход из этого. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с той же проблемой на том же устройстве.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Huawei Mate 10 Pro, которые продолжают терять сигнал

Прежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей устройства, убедитесь, что вы используете его в месте, которое входит в зону действия вашей сети. Сигнал может стать нестабильным, если он слабый или когда вы слишком далеко от сетевой вышки. Если возможно, попробуйте перейти в область, где уровень сигнала сильнее.

Также проверьте и убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства обновлено. Вы можете вручную проверить наличие любого ожидающего обновления программного обеспечения для загрузки и установки на Huawei Mate 10 Pro. В противном случае продолжайте устранение неполадок в телефоне с помощью этих последующих решений.

Первое решение: перезагрузка / мягкий сброс.

Мягкий сброс эффективно удаляет незначительные программные ошибки, которые могли вызвать нестабильность сетевого подключения. Если вы еще не перезагрузили телефон, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд или пока не появятся пункты меню.
  2. Выберите « Выключить», а затем нажмите « ОК» . Это отключит ваш телефон.
  3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания еще раз, пока ваше устройство не перезагрузится.

Мягкий сброс или перезапуск не повлияет на данные, сохраненные во внутренней памяти. Он также очищает ошибочно кэшированные файлы и обновляет телефонную систему для лучшей и плавной работы.

Второе решение: сброс настроек сети на вашем телефоне.

Сетевые ошибки из-за неверной настройки параметров также могут вызвать ту же проблему на вашем устройстве. Обычно это происходит, когда установлено неисправное программное обеспечение. Некоторые версии встроенного программного обеспечения запрограммированы на автоматическое изменение текущих настроек вашего телефона, что может привести к конфликтам в сети и появлению нежелательных симптомов. Чтобы устранить это, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети и восстановить параметры сети и параметры по умолчанию на вашем телефоне:

  1. Нажмите « Настройки» на главном экране приложений.
  2. Прокрутите и коснитесь Дополнительные настройки.
  3. Прокрутите и нажмите, чтобы выбрать опцию резервного копирования и сброса .
  4. Затем выберите Сброс настроек сети.
  5. Нажмите « Сброс настроек сети» еще раз для подтверждения.

Позвольте вашему устройству завершить сброс настроек сети и, когда это будет сделано, настройте отдельные параметры сети в соответствии с вашими предпочтениями.

Третье решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Ошибочные приложения также могут влиять на сетевые функции телефона. Если телефон начал подавать прерывистый сигнал или сигнал включения и выключения после загрузки приложения, то это, вероятно, виновник. Чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет, попробуйте загрузить Huawei Mate 10 Pro в безопасном режиме, а затем проверьте, по-прежнему ли возникает ошибка. Вот как включить безопасный режим на вашем устройстве:

  1. Выключите телефон, нажимая кнопку питания, пока он не выключится.
  2. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
  3. Как только вы увидите экран анимации Huawei, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока ваш телефон не загрузится.

Вы должны увидеть ярлык безопасного режима в левом нижнем углу экрана. Если проблема не возникает во время работы в безопасном режиме, вам необходимо определить, кто из загруженных приложений является виновником. Попробуйте подумать о том, какое приложение вы установили недавно, до возникновения проблемы. Или, возможно, вам придется рассмотреть возможность удаления приложений по отдельности, начиная с самой последней загрузки. Если проблема сохраняется в безопасном режиме, то это скорее всего проблема с оборудованием. В этом случае вы можете принять решение немедленно доставить ваше устройство в сервисный центр или попробовать другие современные решения для решения более сложных системных проблем на телефоне.

Четвертое решение: протрите раздел кеша на вашем телефоне.

Очистка раздела кэша очищает временные системные данные, которые хранятся в виде кэша в разделе кэша телефона. Это не повлияет на сохраненные данные во внутренней памяти, поэтому не удалит вашу личную информацию. Если вы хотите попробовать, выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кэша на смартфоне Huawei Mate 10 Pro:

  1. Выключи свой телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  3. Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. После этого вы будете перенаправлены в меню восстановления EMUI или Android с несколькими вариантами выбора.
  4. Нажмите кнопку уменьшения громкости для прокрутки и выделения раздела «Очистить кэш» из указанных параметров.
  5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  6. Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, опция Reboot system now будет выделена.
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Очистка раздела кэша настоятельно рекомендуется для решения проблем с сетевым подключением, возникающих после установки обновления программного обеспечения.

Пятое решение: восстановите заводские настройки телефона (общий сброс).

В качестве последнего средства вы можете выполнить сброс заводских данных или общий сброс на Huawei Mate 10 Pro. Это приведет к удалению всего, что есть в вашей телефонной системе, включая любые сложные сбои, ошибки и вредоносные программы, которые могли привести к нестабильной работе сети. Если вы хотите продолжить, обязательно сделайте резервную копию всей важной информации, которую вы сохранили во внутренней памяти, поскольку они также будут удалены в процессе. Затем выполните следующие действия:

  1. Нажмите « Настройки» в главном меню.
  2. Прокрутите и коснитесь Дополнительные настройки.
  3. Выделите, затем нажмите, чтобы выбрать опцию Резервное копирование и сброс .
  4. Нажмите «Восстановление заводских данных», чтобы продолжить.
  5. Затем дважды нажмите « Сбросить телефон» для подтверждения.

Позвольте вашему устройству автоматически перезагрузиться после сброса. Затем вы можете продолжить процесс начальной настройки. После этого ваше устройство должно работать как новое.

Если после выполнения основного сброса ошибка по-прежнему не возникает, то, скорее всего, вы столкнулись с проблемой аппаратного обеспечения. Это означает необходимость обслуживания.

Другие опции

Вы также можете попробовать извлечь и снова установить SIM-карту на своем устройстве. Возможно, SIM-карта смещена и поэтому не имеет надежного контакта со схемой SIM-карты. Прежде чем вынимать SIM-карту, обязательно выключите устройство, чтобы не повредить его. Также проверьте и убедитесь, что на SIM-карте нет видимых признаков повреждения.

Свяжитесь с вашим поставщиком сетевых услуг или оператором, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и предложений. Также попросите их проверить их систему отключения, чтобы убедиться, что сетевые службы в вашем регионе активны.