Как исправить Huawei Mate 20 Pro не включается проблема

Одна из распространенных проблем устройств Huawei - невозможность включения или загрузки. Если ваш Huawei Mate 20 Pro не включается, ознакомьтесь с шагами по устранению неполадок, которые вы можете попробовать ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Huawei Mate 20 Pro не включается

Привет, я пользуюсь Huawei Mate 20 Pro около месяца, и из ниоткуда я использовал его, затем заблокировал и нажал кнопку питания один раз, чтобы разблокировать его после того, как я не использовал его в течение примерно 3 минут, и он просто умер от меня, я не знаю, что с ним делать сейчас, потому что он не включается, что бы я ни делал. Я попытался подключить его к ПК или к оригинальному адаптеру питания, но ничего не произошло… ничего не происходит. ????

Я очень разочарован этим, потому что мне очень нравится этот телефон. Я надеюсь, что вы, ребята, дадите мне несколько советов или знаете, как решить проблему. Большое спасибо ????

Решение : Если вы обнаружите, что ваш Huawei Mate 20 Pro неожиданно перестал отвечать на запросы и не включается, возможно, это связано с ошибкой приложения или программного обеспечения. Если устройство не включается после того, как вы уронили его или ударили физически, пропустите поиск неисправностей программного обеспечения и перейдите непосредственно к ремонту детали, позвонив в Huawei.

Попробуйте другой набор аксессуаров для зарядки

Это должно быть первым, что вы хотите сделать. Если у вас есть другой набор известных рабочих USB-кабеля и адаптера, используйте его для зарядки устройства. USB-кабель, который поставляется с вашим устройством, состоит из крошечных проводов, которые могут легко сломаться. Чем больше проводов отсоединено внутри, тем ниже энергия, которая передается от адаптера к телефону во время зарядки. Это может привести к потере возможности быстрой зарядки и, в конечном итоге, кабель станет непригодным для использования.

Если возможно, посетите местный магазин Huawei и зарядите устройство с помощью оригинального зарядного кабеля и адаптера.

Принудительная перезагрузка

Временные ошибки могут иногда приводить к зависанию устройства, создавая видимость того, что вы испытываете сейчас. На старых устройствах со сменными батарейными блоками проблему, подобную этой, можно легко устранить, вынув батарею. Это невозможно для Huawei Mate 20 Pro, хотя вы можете только попытаться смоделировать эффекты физического отключения батареи. Перед принудительной перезагрузкой не забудьте оставить зарядку телефона как минимум на 30 минут. После этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10–20 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Убедитесь, что это проблема экрана

Следующий шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, это проверить, полностью ли телефон мертв, или это проблема с экраном. Это делается путем поиска признаков жизни. Если телефон выдает звуковые уведомления или вибрирует при попытке перезапустить его, это означает, что он не совсем не отвечает. Или вы можете попытаться позвонить по своему номеру с другого телефона, чтобы проверить, звонит ли он или вибрирует. Если он показывает, что он не мертв, но экран остается черным, значит, проблема с экраном.

Перезапустите в безопасном режиме

Чтобы убедиться, что загруженное приложение препятствует правильной загрузке Android, попробуйте перезапустить телефон в безопасном режиме вместо обычного режима. В этом режиме все загруженные приложения будут приостановлены. Так что, если телефон загружается нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с приложением.

  1. Выключите Huawei Mate 20 Pro.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости. (Когда вы видите анимацию Huawei)
  4. Удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Отпустите клавишу уменьшения громкости и разблокируйте Huawei Mate 20 Pro.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

  1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
  2. Проверьте на проблему.
  3. Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
  4. Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
  5. После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
  6. Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
  7. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Зарядка через компьютер (опционально)

Некоторые Huawei Mate 20 Pro смогли решить проблемы с зарядкой, подзарядив свое устройство от компьютера в течение нескольких часов. Если вы еще не попробовали это, не забудьте оставить устройство подключенным к компьютеру на несколько часов, чтобы увидеть, есть ли разница.

Зарядка с помощью портативного зарядного устройства (powerbank)

Помимо зарядки с помощью компьютера, вы также можете проверить, как устройство работает при зарядке через банк питания. Если у вас есть банк питания, убедитесь, что устройство заряжается на пару часов.

Выполните общий сброс

Если вам повезло и причина проблемы связана с неизвестной ошибкой программного обеспечения, может помочь сброс к заводским настройкам. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить систему и настроить ее как новое устройство.

  1. Выключи телефон. Если вы уверены, что телефон в данный момент выключен, зарядите его как минимум на 30 минут, прежде чем предпринимать оставшиеся шаги, описанные ниже.
  2. После этого нажмите клавиши увеличения громкости и питания на несколько секунд
  3. Отпустите все кнопки, когда появится режим восстановления. Если ничего не появляется или экран восстановления не отображается, повторите шаги 1-3. Если после нескольких попыток ничего не работает, это признак того, что ваш телефон может быть полностью мертвым. Бесполезно продолжать описанные ниже действия, поэтому пропустите их и отправьте устройство на ремонт.
  4. Теперь выберите «стереть данные / сброс к заводским настройкам», используя клавиши громкости для прокрутки вниз и кнопку питания, чтобы принять их.
  5. В этом режиме выберите «стереть данные / сброс настроек» и подтвердите нажатием кнопки питания.
  6. В конце выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки питания.

Получите помощь от Huawei

Если телефон все еще не работает и не включается вообще, обратитесь к производителю телефона и дайте им починить.