Как исправить проблему черного экрана Huawei P20 Pro (Черный Экран Смерти)

Одной из распространенных проблем на многих устройствах Android является проблема Black Screen of Death. В этом посте мы покажем вам шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, столкнувшись с этой проблемой на Huawei P20 Pro.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: экран Huawei P20 Pro остается черным и не включается

Хия. Я купил Huawei P20 Pro, когда он впервые вышел в прошлом году, и до недавнего времени он был безупречен. Несколько недель назад проблема началась, после того, как на улице на холоде, у телефона был черный экран, но иногда вспыхивали вспышки света. Обычно он делал это в течение часа, а затем волшебным образом улаживал себя. Я вернул телефон к заводским настройкам, как только у меня появилась такая возможность, и это полностью устранило проблему до сегодняшнего дня.

В 7:30 сработала сигнализация (в моей не холодной спальне), затем экран потемнел и снова начал мигать. На этот раз потребовалось 2 часа, чтобы вернуться, все прошло 5 минут, а затем снова стало черным. К сожалению, я не могу снять заднюю часть телефона, чтобы извлечь аккумулятор, поэтому, когда у него черный экран, я действительно не могу ничего сделать, кроме как снова выключить его или сбросить, что, кажется, совсем не помогает. (Когда экран черный, звуки уведомлений по-прежнему поступают) Любой совет будет чрезвычайно признателен.

Решение: Проблема, возможно, заключается только в сборке экрана. Возможно, возникла ошибка или ошибка, и Android не может решить ее самостоятельно. Или может быть аппаратная неисправность, которая мешает правильной работе экрана. Чтобы узнать точную причину, мы предлагаем вам следовать нашим решениям ниже.

Решение 1. Принудительно перезагрузите устройство

Huawei P20 Pro оснащен несъемным аккумулятором, поэтому, понятно, вы не сможете отсоединить аккумулятор, чтобы перезапустить его. Чтобы добиться того же результата, вы можете просто удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если причиной проблемы является временная ошибка, эта перезагрузка может помочь.

Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Решение 2. Слейте аккумулятор и перезапустите

В некоторых случаях устройство Android может получить выгоду от другой формы принудительной перезагрузки. На этот раз вместо использования кнопки питания вы можете подождать, пока аккумулятор разрядится. Затем, как только это произойдет, вы можете начать зарядку устройства снова и принудительно включить его. При выполнении этого решения обязательно заряжайте устройство не менее 30 минут, прежде чем снова включать его. Меньше, чем это, рискует не хватить энергии в батарее, что может вызвать проблемы с загрузкой.

Решение 3. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме

Еще одна хорошая вещь, которую вы можете попробовать в этой ситуации, это посмотреть, помогает ли загрузка в безопасном режиме. Цель состоит в том, чтобы проверить, есть ли стороннее приложение, вызывающее проблему. В безопасном режиме ваше устройство запускает только предустановленные приложения, а блокирует сторонние. Таким образом, если экран снова работает нормально в безопасном режиме, но возвращается к проблемному состоянию при перезагрузке в нормальном или обычном режиме, это явный признак того, что существует проблема с одним из приложений.

Чтобы проверить, не является ли загруженное приложение причиной проблемы, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

1. Выключи телефон. Если вы не можете нормально выключить телефон, подождите, пока устройство выключится. Затем заряжайте его не менее 30 минут, прежде чем делать следующие шаги.
2. Включи телефон.
3. После отображения экрана логотипа Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим. Если у вас ничего не получится, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильное решение.

Если экран работает после шага 2, значит, проблема связана с вашими приложениями. Если после шага 1 ничего не происходит или вы вообще не можете загрузить устройство в безопасном режиме, перейдите к следующим решениям.

Если экран работает в безопасном режиме, и вы хотите знать, как определить проблемное приложение, вам нужно использовать процесс устранения, чтобы сузить преступников. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте на проблему.
3. Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
4. Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
7. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Решение 4. Загрузитесь в Recovery и очистите раздел кеша

В некоторых случаях проблема с черным экраном может быть результатом системного кэша. Чтобы убедиться, что системный кэш вашего телефона находится в отличной форме, рассмотрите возможность очистки разделов кеша. Это заставит устройство удалить текущий кэш и заменить его новым с течением времени. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
4. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить пункт Очистить раздел кеша.
6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
7. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Решение 5: сброс настроек

Протирать телефон следует, если ни одно из приведенных выше решений не сработало. Вам следует попробовать это решение только в том случае, если вы смогли успешно загрузить телефон в режим восстановления и стереть кэш. Если после очистки раздела кэша ничего не произошло, сброс к заводским настройкам может исправить это.

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости
3. Удерживайте кнопки, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея и экран не станет черным.
4. Теперь вы можете отпустить кнопки.
5. Это теперь отобразит меню загрузки через мгновение.
6. Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
7. Перезагрузите телефон после завершения процесса

Решение 6. Отправьте телефон в (Ремонт)

Как конечный пользователь, вы можете сделать очень много. Как упоминалось ранее, одной из возможных причин этой проблемы может быть неисправность оборудования. Хотя экраны телефонов очень чувствительны к повреждениям при падении или воздействии каких-либо элементов, на самом деле они являются одним из надежных компонентов любого устройства. Дело в том, что они все еще могут стать плохими из-за других факторов, включая внутренние ошибки. Если ничего не изменится даже после заводской перезагрузки устройства, подумайте о ремонте телефона.