Как исправить проблему с не отвечающим экраном Huawei P20 Pro (ужасное зависание и зависание)

Одна из самых неприятных проблем, с которыми можно столкнуться на смартфоне, - отсутствие экрана. В этом посте мы хотим решить эту проблему, которая происходит на Huawei P20 Pro. Если вы один из тех, кому не повезло, у вас возникла проблема с зависанием экрана, этот пост должен помочь.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Устранение неполадок с отзывчивым экраном Huawei P20 Pro

Непроизвольная проблема с экраном, как правило, является признаком аппаратной проблемы, хотя иногда также может быть виноват программный сбой. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему /

Перезагрузите систему . Проблемы с зависанием экрана иногда решаются простым обновлением системы. Обязательно перезагрузите телефон и посмотрите, что получится. Huawei P20 Pro оснащен несъемным аккумулятором, поэтому, понятно, вы не сможете отсоединить аккумулятор, чтобы перезапустить его. Чтобы добиться того же результата, вы можете просто удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если причиной проблемы является временная ошибка, эта перезагрузка может помочь.

Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Очистка раздела кэша . В некоторых случаях не отвечающая проблема экрана может быть результатом проблемы системного кэша. Чтобы убедиться, что системный кэш вашего телефона находится в отличной форме, рассмотрите возможность очистки разделов кеша. Это заставит устройство удалить текущий кэш и заменить его новым с течением времени. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
4. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить пункт Очистить раздел кеша.
6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
7. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Проверьте на плохое приложение . В некоторых случаях проблемы с экраном связаны с приложением. Плохое кодирование приложений может помешать работе Android и привести к проблемам. Хотя эта проблема не возникает постоянно, множество сторонних приложений может повлиять на экран или вызвать серьезные проблемы с производительностью. Если на экране начались проблемы или он не отвечает после установки приложения, удалите это приложение и посмотрите, исправит ли оно это. Если вы не уверены, но подозреваете, что виновато одно из приложений, попробуйте перезапустить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме ваше устройство запускает только предустановленные приложения, а блокирует сторонние. Таким образом, если экран снова работает нормально в безопасном режиме, но возвращается к проблемному состоянию при перезагрузке в нормальном или обычном режиме, это явный признак того, что существует проблема с одним из приложений.

Чтобы проверить, не является ли загруженное приложение причиной проблемы, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

1. Выключи телефон. Если вы не можете нормально выключить телефон, подождите, пока устройство выключится. Затем заряжайте его не менее 30 минут, прежде чем делать следующие шаги.
2. Включи телефон.
3. После отображения экрана логотипа Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим. Если у вас ничего не получится, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильное решение.
4. Если экран работает после шага 2, значит, проблема связана с вашими приложениями. Если после шага 1 ничего не происходит или вы вообще не можете загрузить устройство в безопасном режиме, перейдите к следующим решениям.

Если экран работает в безопасном режиме, и вы хотите знать, как определить проблемное приложение, вам нужно использовать процесс устранения, чтобы сузить преступников. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте на проблему.
3. Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
4. Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
7. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Проверьте на перегрев . Если на экране вашего Huawei P20 Pro возникла проблема, связанная с перегревом, это может означать неисправность оборудования. Может быть основная причина, по которой возникает перегрев и не отвечает экран. Если ваш телефон был случайно уронен или подвергся воздействию каких-либо элементов (воды, влаги, сильного нагрева, слишком сильного холода), оба эти признака могут свидетельствовать о неисправности оборудования.

Перегрев также может быть вызван плохим приложением или сбоем программного обеспечения, но, поскольку вы уже пробовали процедуру безопасного режима ранее, наиболее вероятная причина этого должна быть связана с аппаратным обеспечением.

Увеличьте заряд батареи . Иногда низкий заряд батареи может привести к ошибкам и снижению производительности. Попробуйте проверить, нормально ли работает экран после зарядки аккумулятора.

В качестве альтернативы рассмотрите возможность калибровки батареи и ОС. Это помогает Android определять правильные уровни заряда батареи и иногда исправлять ошибки по пути. Вот как это сделать:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
6. Повторите шаги 1-5.

Установите обновления . Некоторые проблемы с Android вызваны некорректным кодированием, поэтому никакие базовые проблемы не смогут их исправить. В настоящее время у нас нет никаких признаков того, что на экранах Huawei P20 Pro имеется большое количество устройств Huawei P20 Pro. Тем не менее, всегда полезно обновлять программную среду устройства. Убедитесь, что все приложения работают под управлением своих последних версий, а ОС - самой последней.

Возврат устройства к заводским настройкам (возврат к заводским настройкам) . Протирать телефон следует, если ни одно из приведенных выше решений не сработало. На данном этапе мы надеемся, что проблема только в программном уровне. Если это так, то скорее всего поможет сброс к заводским настройкам.

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости
3. Удерживайте кнопки, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея и экран не станет черным.
4. Теперь вы можете отпустить кнопки.
5. Это теперь отобразит меню загрузки через мгновение.
6. Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
7. Перезагрузите телефон после завершения процесса

Получите поддержку от Huawei (Ремонт) . Хотя экраны телефонов считаются одними из самых надежных компонентов в любом устройстве, они все еще остаются уязвимой частью. В некоторых случаях даже удачно расположенная капля может повредить ее. Несмотря на то, что нет известных постоянных программных ошибок, которые могут вызвать серьезные проблемы на экранах Huawei, было бы неплохо проконсультироваться с производителем телефонов, если ни одно из вышеуказанных решений не сработает.