Как исправить iMessage, который перестает работать на вашем iPhone 7 Plus после обновления до iOS 11.4.1 [Руководство по устранению неполадок]

Если ваши iMessages внезапно отображаются зелеными пузырьками, это означает, что iMessage не работает должным образом на вашем iPhone. И это также означает необходимость устранения неполадок и устранения проблемы.

Чтобы дать вам некоторые входные данные, я наметил некоторые простые обходные пути и потенциальные решения, которые используются для решения проблем iMessage на iPhone 7 Plus, включая iMessages, которые вышли из строя после обновления до версии iOS 11.4.1. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вы столкнетесь с той же проблемой при попытке использовать iMessage на том же iPhone.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по вопросам iPhone и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки iPhone 7 Plus с iMessage, который перестал работать

Перед устранением неполадок в вашей системе iPhone, проверьте подключение для передачи данных. В отличие от традиционных сообщений SMS и MMS, iMessage использует данные для отправки сообщений вместо использования плана обмена текстовыми сообщениями через оператора сотовой связи. Пока единственным недостатком iMessage является то, что он работает только между устройствами Apple. Так что если вы пытаетесь отправить iMessage на устройство Android, то это точно не сработает. Если iMessage не работает только с одним из ваших контактов, то это может быть проблемой с их стороны. Но если iMessage не работает ни с одним из ваших контактов, то, скорее всего, проблема на вашей стороне. И это когда вам нужно устранить неполадки вашего iPhone с помощью любого из этих методов.

Первое решение: выйдите и перезапустите приложение Сообщения.

Незначительные программные ошибки, влияющие на приложение «Сообщения», также могут повлиять на функции iMessage и могут вызвать появление ошибок. Чтобы избавиться от глюков, может помочь перезапуск приложения «Сообщения» на iPhone 7 Plus. Вот как:

1. Дважды нажмите клавишу « Домой», чтобы открыть экран предварительного просмотра приложений или быстрый переключатель приложений.
2. Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения « Сообщения», а затем переверните его, чтобы закрыть.

Вы также можете очистить все фоновые приложения, если хотите освободить место в памяти вашего iPhone, а также предотвратить сбой любого из них и возникновение конфликтов с другими приложениями.

После очистки сообщений и фоновых приложений на вашем iPhone 7 Plus, попробуйте и убедитесь, что iMessage уже работает должным образом.

Второе решение: перезагрузите или выполните программный сброс вашего iPhone 7 Plus.

Перезапуск приложения может оказаться недостаточным, если проблема связана с системой iPhone, которая работает после недавнего обновления iOS. В этом случае необходимо выполнить программный сброс или перезапустить iPhone. Это поможет очистить пространство памяти, устранить мелкие системные ошибки и обновить операционную систему для более плавной и быстрой работы. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится слайдер.
2. Перетащите Slide to Power off вправо, чтобы полностью выключить iPhone.
3. Примерно через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, пока не появится логотип Apple.

Позвольте вашему телефону завершить загрузку, а затем попробуйте снова использовать iMessage и посмотрите, устранена ли проблема.

Если это не сработает, попробуйте выключить и снова включить iMessage. Это еще один способ перезапустить функцию iMessage на вашем iPhone.

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Сообщения .
3. Коснитесь переключателя рядом с iMessage в верхней части экрана, чтобы отключить эту функцию.
4. Перезагрузите или программно перезагрузите ваш iPhone.
5. Затем снова включите iMessage.

Также убедитесь, что дата и время вашего iPhone правильные. Вы можете установить дату и время автоматически.

Третье решение: сброс настроек сети на вашем iPhone 7 Plus.

Ошибки сетевых настроек также могут быть причиной того, что связанные с сетью функции, включая iMessage, не будут работать после установки обновления системы. Некоторые обновления могут иметь тенденцию отменять текущие настройки и в конечном итоге приводить к ошибкам или конфликтам. Чтобы очистить это, может помочь сброс настроек сети на вашем iPhone. Это приведет к удалению текущих настроек сети и восстановлению параметров и конфигурации сети по умолчанию. Вот как это делается:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите и нажмите Сброс .
4. Выберите Сброс настроек сети из указанных параметров.
5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети на вашем iPhone 7 Plus.

Ваш iPhone перезагрузится автоматически после завершения сброса. После этого подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы снова использовать Интернет на своем iPhone.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7 Plus.

Если сброс настроек сети не дал решения, то сброс всех настроек на вашем iPhone можно считать следующей опцией. Это удалит все настройки системы и восстановит настройки по умолчанию или исходную конфигурацию системы на вашем iPhone. Это может помочь, если новое обновление iOS каким-то образом испортило конфигурацию вашей системы и привело к этой проблеме. Вот как можно сбросить все настройки на вашем iPhone 7 Plus:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите и нажмите Сброс .
4. Выберите Сбросить все настройки из указанных параметров.
5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите « Сбросить все настройки» еще раз для подтверждения.

После сброса настроек системы ваш iPhone должен перезагрузиться. Этот процесс не повлияет на любые внутренние данные на вашем iPhone 7, поэтому не приведет к потере данных.

Дождитесь окончания перезагрузки, затем настройте параметры iPhone и включите необходимые функции. Не забудьте настроить iMessage на своем устройстве, а затем посмотреть, будет ли оно работать позже.

Пятое решение: восстановите свой iPhone 7 Plus в iTunes.

Среди последних вариантов, которые следует учитывать, если проблема не устраняется после выполнения всех предыдущих методов, можно было бы выполнить восстановление iOS через iTunes. Это очистит и восстановит вашу систему iPhone на компьютере с помощью iTunes. Это позволит вам настроить ваш iPhone с нуля, а затем использовать его как новый. Вот как это делается:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-разъема или кабеля Lightning, а затем откройте iTunes.
2. Когда ваш iPhone подключен, выполните принудительный перезапуск, одновременно нажав и удерживая одновременно кнопки « Боковой режим / Питание» и « Уменьшение громкости» . Не отпускайте кнопки, когда появляется логотип Apple, вместо этого подождите, пока не появится экран « Подключиться к iTunes» .
3. Отпустите кнопки, когда появится экран « Подключиться к iTunes» . Это должно привести ваше устройство в состояние восстановления.
4. Когда появится запрос на обновление или восстановление в iTunes, выберите « Восстановить».
5. Подождите, пока iTunes попытается переустановить iOS и загрузить программное обеспечение для вашего устройства.

Обычно загрузка занимает 15 минут. Если оно превысит 15 минут, ваш iPhone выйдет из экрана « Подключиться к iTunes», и в этом случае просто завершите загрузку, а затем вернитесь к предыдущим шагам, чтобы перейти к экрану « Подключиться к iTunes» и снова войти в режим восстановления.

После восстановления iPhone через iTunes настройте iMessage с нуля. Убедитесь, что iMessage настроен правильно на этот раз. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите Сообщения .
3. Затем нажмите « Отправить и получить». Появится список телефонных номеров и адресов электронной почты, которые настроены для отправки и получения iMessages на вашем телефоне.
4. Перейдите, чтобы начать новые беседы с.
5. Если рядом с номером телефона нет галочки, нажмите на свой номер телефона, чтобы активировать iMessage для своего номера.

Перезагрузите телефон, чтобы применить последние внесенные изменения, а затем попробуйте и посмотрите, работает ли iMessage, как задумано.

Выход из вашего Apple ID и вход в систему также может быть вариантом, если iMessage по-прежнему не работает. Для этого вернитесь в Настройки-> Сообщения и нажмите, чтобы открыть меню « Отправить и получить» . Перейдите в раздел « Apple ID » и нажмите « Выйти».

Это выйдет из вашей учетной записи Apple ID. После этого войдите в систему, используя свой Apple ID, и попробуйте отправить iMessage на любой из ваших контактов iPhone.

Обратиться за помощью

Если iMessage по-прежнему не работает на вашем iPhone 7 Plus после исчерпания всех возможных решений и обходных путей, то следующим вариантом будет передача проблемы вашему оператору для дальнейших рекомендаций. Или вы можете сообщить об этой проблеме непосредственно в службу поддержки Apple, чтобы они могли изучить ее и провести дальнейшую оценку. При необходимости они могут создать исправление для устранения проблемы.