Как исправить микрофон iPhone 7, который перестал работать после установки нового обновления для iOS 11 (простые шаги)

Одной из относительно распространенных проблем как со старыми, так и с новыми iPhone является отключенный микрофон. В этом посте я расскажу вам, как починить микрофон, который не работает на iPhone 7. Если у вас есть такое же устройство и вы здесь, потому что вам нужна помощь в решении той же проблемы, тогда этот пост для вас. Так что читайте дальше и получите помощь.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Почему микрофон iPhone 7 выходит из строя или работает не так, как задумано?

В этом случае вам нужно рассмотреть только две возможности. Либо система микрофонов вашего iPhone дает сбой, либо сам физический микрофон (аппаратный) поврежден. К сожалению, для проблем с микрофоном, которые связаны с физическим или жидкостным повреждением, для их решения обычно требуется обслуживание. К числу симптомов неисправного микрофона на iPhone можно отнести, помимо прочего, следующее:

Невозможно услышать другого человека или его не слышащих вас во время телефонного звонка или вызова FaceTime.
Siri не может обнаружить голосовую обратную связь при запросе.
Звук, который вы воспроизводите при воспроизведении записанного звука, нечеткий, или вы вообще не слышите звука.

При возникновении проблем с микрофоном, вызванных ошибками программного обеспечения, у вас будет больше шансов решить проблему, выполнив некоторые применимые обходные пути и возможные решения, включая несколько методов, выделенных ниже.

Возможные решения вашей проблемы с микрофоном iPhone 7

Распространенными факторами, связанными с проблемами с микрофоном на iPhone, являются ошибки сотовой связи, мошеннические приложения и поврежденный компонент микрофона на вашем устройстве. Вы можете попробовать проверить каждый микрофон, чтобы выяснить, есть ли проблема с микрофоном на вашем iPhone, и что эта проблема не связана с ошибками сотового соединения или неисправными приложениями.

Проверьте задний и нижний микрофоны на вашем iPhone 7.

Ваш iPhone 7 имеет два микрофона - приемник / передний микрофон и нижний микрофон. Вот как проверить каждый из этих микрофонов. Проверьте основной микрофон, расположенный в нижней части вашего iPhone 7, с помощью следующих шагов:

Откройте голосовые заметки.
Нажмите значок записи, чтобы записать звук.
Говори в микрофон.
Когда вы закончите запись, нажмите значок Play, чтобы воспроизвести запись. Если вы четко слышите свой голос, значит, основной микрофон работает.

Если ваша аудиозапись звучит слабо или Siri вас не слышит, проверьте микрофон рядом с камерой iSight в верхнем заднем углу вашего iPhone. Убедитесь, что он не забит грязью или пылью и не заблокирован или не покрыт.

Если во время разговора по телефону вы услышали слабость при использовании громкой связи, проверьте и убедитесь, что приемник iPhone не закрыт и не заблокирован.

Если проверка микрофона прошла успешно или вы подтвердили, что ваш микрофон iPhone 7 работает, вам необходимо решить проблемы с программным обеспечением.

Предполагая, что физические микрофоны работают нормально, но вы все равно не можете слышать аудиосигналы и звук с вашего устройства, вы можете обвинить программное обеспечение. В этом случае вам необходимо выяснить, что именно мешает работе микрофонной системы вашего iPhone. В случае, когда микрофон перестал работать после установки нового обновления для iOS 11, виновником должна быть ошибка обновления. Тем не менее, выявление ошибки, безусловно, является проблемой для каждого. Скорее всего, проблема связана с кодировкой файла обновления или с тем, как обновление было запрограммировано. Дело в том, что только отладчики Apple могут выполнять отладку, поэтому конечным пользователям нужно будет просто подождать, пока не будет выпущено обновление без ошибок. Во время ожидания вы можете попробовать некоторые обходные пути и временные исправления. Тем не менее, продолжить устранение неполадок с этими последующими решениями.

Перезагрузите ваш iPhone 7.

Бывают случаи, когда проблема изолирована от приложения, например, когда микрофон просто не работает в определенном приложении, но отлично работает в других аспектах. Чтобы исключить возможность незначительных сбоев приложений, приводящих к прекращению работы системы микрофонов, попробуйте перезагрузить iPhone. Если первая перезагрузка не удалась, попробуйте еще раз.

Чтобы перезапустить iPhone 7, просто выполните обычную процедуру, которая заключается в том, чтобы нажимать кнопку питания до тех пор , пока не появится метка Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок, чтобы полностью отключить устройство. Подождите около 30 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания, чтобы снова включить ее.

Это позволит устранить любые незначительные сбои и ошибки программного обеспечения, которые могли бы каким-либо образом повлиять на систему микрофона.

Обновите iOS до последней версии.

Если проблема с микрофоном, с которой вы сталкиваетесь, действительно является проблемой, возникшей после обновления, то, скорее всего, она будет решена с помощью другого обновления, содержащего необходимый пакет исправлений. Если после последнего обновления для iOS 11 это является широко распространенной проблемой, то Apple следует незамедлительно отреагировать, выпустив новое обновление прошивки для решения этой проблемы. Вот почему настоятельно рекомендуется устанавливать новые обновления, доступные на вашем устройстве.

Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения. Вы увидите уведомление об обновлении, если новая версия iOS доступна для вашего iPhone. Перед установкой убедитесь, что вы создали резервную копию текущих данных iPhone для безопасного хранения.
Как только все будет готово, вернитесь в меню обновлений и затем нажмите опцию, чтобы загрузить и установить файл обновления на вашем устройстве.

Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi и что он достаточно заряжен, чтобы избежать каких-либо перерывов в процессе обновления.

Сбросьте все настройки на вашем iPhone 7.

Сброс всех настроек на вашем iPhone может стать потенциальным решением, особенно если новое обновление iOS отменит ваши текущие настройки, что в итоге привело к сбою системы микрофона. Эта опция сброса вернет ваши настройки к значениям по умолчанию, но без изменения каких-либо данных на вашем iPhone, в отличие от сброса настроек к заводским или общим. Тем не менее, рекомендуется сохранять резервную копию всей важной информации заранее.

Чтобы сбросить все настройки на вашем iPhone 7, зайдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сбросить все настройки.
При появлении запроса введите пароль устройства для продолжения, а затем снова нажмите « Сбросить все настройки» для подтверждения.

Ваш iPhone перезагрузится после завершения сброса. Подождите, пока он загрузится, а затем снова протестируйте микрофоны, чтобы убедиться, что проблема уже устранена.

Восстановление заводских настроек или восстановление режима DFU.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных iPhone, включая ваши личные данные, и восстановлению заводских настроек устройства. Это может потенциально решить проблему, особенно если она вызвана некоторыми системными ошибками. С другой стороны, восстановление режима DFU - это самый высокий тип восстановления iOS, который вы можете сделать, если проблема не устраняется после сброса настроек. Это самый глубокий тип восстановления системы, который обычно выполняется специалистами Apple на панели Genius при устранении проблем iPhone, связанных со сложными программными ошибками.

В то время как любой из этих методов может предложить вам оптимальное решение, все же есть небольшая вероятность того, что проблема сохранится из-за неисправного аппаратного компонента. При этом используйте эти параметры только в том случае, если вы уверены, что ваш iPhone 7 не имеет физических или жидкостных повреждений. Помимо потери важной информации, вы также можете получить полностью неработающий iPhone, если восстановление в режиме DFU прерывается или не завершается успешно из-за повреждения оборудования.

Другие предложения

Отключите или удалите любой аксессуар, который подключен к разъему гарнитуры вашего iPhone.
Если у вас возникают проблемы с микрофоном во время записи видео, не блокируйте микрофон и микрофон iSight пальцами, удерживая устройство.
Удалите все защитные пленки, пленки или чехлы, особенно те, которые принадлежат сторонним производителям, так как они могут подходить для вашего iPhone и вместо этого закрывать микрофон, микрофон iSight или приемник iPhone.
Проверьте микрофон на наличие грязи, пыли или загрязнений. При необходимости сначала очистите его.

Обратитесь в службу поддержки Apple или к оператору своего устройства, чтобы обострить проблему и обратиться за дополнительной помощью, если ни один из предыдущих способов не может ее устранить.