Как исправить проблему с iPhone 7 No Service, не удастся успешно активировать в сети, другие проблемы

На сегодняшней странице устранения неполадок # iPhone7 рассматриваются некоторые проблемы с сетью и подключением, такие как пресловутая проблема отсутствия обслуживания . Эта проблема может быть вызвана рядом факторов, поэтому iPhone, показывающий это, может иметь совершенно другую причину, чем другой идентичный iPhone где-то еще. Сегодняшний эпизод устранения неполадок охватывает все возможные решения, которые может попробовать конечный пользователь. Если у вас есть эта проблема на вашем iPhone, продолжайте читать этот пост.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Как исправить проблему с iPhone 7 No Service

У меня проблема с отсутствием сервиса после обновления моего iPhone 7 до iOS 11.2. Я попытался обновить до 11.2.1 и 2.2 в надежде решить проблему, но ни один из них не сделал этого, поэтому я опустил версию до 11.2 в надежде на будущую помощь через джейлбрейк моего устройства. Я уже связался с Apple и прошел через все возможные настройки для восстановления обслуживания у них и у моего провайдера GSM (T-Mobile USA Prepaid). Моя SIM-карта распознана, и я могу совершать звонки через WIFI CALLING, но без сотовой голосовой связи или передачи данных. Моя SIM-карта также отлично работает на других устройствах, а другие рабочие SIM-карты не будут работать на моем. Apple утверждает, что это аппаратный дефект, хотя диагностика не показала аппаратных ошибок при проверке. Теперь у меня больше гарантии, и мой телефон на 128 Гбайт более или менее бесполезен. Будем весьма благодарны за любые идеи или предложения по возможным исправлениям. - Грег Беккер

Решение: Привет, Грег. Когда дело доходит до проблемы отсутствия обслуживания на iPhone, обычно не существует универсального решения. Некоторые могут быть вызваны уникальной ошибкой в ​​уязвимых устройствах, в то время как другие могут быть связаны с сетью. Есть и другие устройства с плохим оборудованием, что приводит к невозможности регистрации в какой-либо сети. Чтобы решить вашу проблему и помочь другим, кто может оказаться в подобной ситуации, мы рассмотрим все применимые шаги ниже.

Убедитесь, что ваше местоположение имеет хорошее покрытие сети

Общее эмпирическое правило, когда дело доходит до определения хорошего покрытия сети, - проверка уровня сети или сигнальных полос. Если ваш iPhone не показывает сигнальные полосы в одном месте, но работает один в другом, скорее всего, вы находитесь в плохо покрытой области. Попробуйте выйти на улицу и посмотреть, улучшит ли это покрытие сети. Если у вас есть аналогичный совместимый iPhone с использованием той же сети, попробуйте проверить уровень сигнала и посмотреть, есть ли расхождение. Если у второго iPhone хорошее покрытие сигнала, а у первого нет, проблема, вероятно, связана с телефоном. Продолжите с остальной частью устранения проблем ниже, чтобы исправить это.

Перезагрузите ваш iPhone

Перезапуск - это хороший способ устранить любые неполадки, и ваша проблема не является исключением. Перезагрузка очищает память вашего iPhone, и если из-за ошибки настройки сети становятся проблематичными, выполнение этого шага может исправить это. Перезапустить легко; просто следуйте этим шагам:

1. Нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не появится слайдер.
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить устройство. * После выключения устройства снова нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Также вы можете перейти в « Настройки»> «Основные»> «Выключить» .

Установите обновления iOS (если доступны)

Один из часто игнорируемых шагов обслуживания для обеспечения правильной работы iPhone - установка обновлений iOS. Для многих обычных пользователей обновления являются средством для новых косметических изменений. На самом деле это только один из результатов установки обновлений. Другая важная вещь, которую иногда делают обновления, - это установка исправлений или решений для обнаруженных уязвимостей или ошибок. Обычно устройства iPhone настроены на автоматическую загрузку обновлений и информируют вас о том, что теперь их можно устанавливать. Чтобы увидеть, есть ли ожидающие обновления, которые вы еще не установили, вы можете перейти в Настройки> Общие> О программе .

Переустановите SIM-карту

Иногда извлечение SIM-карты и ее установка обратно могут решить проблемы, связанные с сетью. Обязательно выключите ваш iPhone, прежде чем вынуть SIM-карту. Затем, оставаясь закрытым, вставьте SIM-карту и снова включите телефон.

Сброс настроек сети iPhone

Если проблема остается нерешенной в это время, следующая хорошая вещь, чтобы сделать, это сбросить настройки сети. Этот шаг устранения неполадок может исправить все виды проблем. По сути, сброс настроек сети вашего iPhone приведет к удалению сохраненных сетей и паролей Wi-Fi, настроек сотовой связи, а также информации о VPN и APN. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Нажмите « Сбросить настройки сети» .
5. Введите пароль при появлении запроса.
6. Нажмите « Сбросить настройки сети» для подтверждения.

Проверьте на повреждение воды

Несмотря на то, что iPhone 7 имеет сертификат IP67, что означает, что он может избежать случайных брызг воды, эта защита не является абсолютной. Нанотехнология, которая запечатывает телефон, может изнашиваться или подвергаться риску, особенно если телефон упал или подвергся физическому воздействию. Вода или влага могут просочиться внутрь без вашего ведома, вызывая всевозможные проблемы. Если ваш iPhone промок до того, как начал действовать и показывать проблему отсутствия обслуживания, виновата вода. К сожалению, Apple не покрывает поврежденные айфоны, поэтому, даже если они все еще находятся на гарантии, вы, скорее всего, заплатите за ремонт.

Свяжитесь с вашим оператором

Если все действия по устранению неполадок, описанные выше, не будут работать вообще, сообщите своему оператору о проблеме, чтобы он мог взглянуть на ваш аккаунт, чтобы выяснить, есть ли что-то не так. Существует вероятность того, что проблема связана с учетной записью и не имеет никакого отношения к вашему телефону. Иногда операторы могут ожидать проблем с отсутствием обслуживания из-за особенностей сети, поэтому они могут помочь вам, введя некоторые коды.

Проверьте, является ли ваш iPhone 7 лимоном

Apple недавно признала, что некоторые устройства iPhone 7, поставляемые в период с сентября 2016 года по февраль 2018 года, могут столкнуться с проблемой отсутствия обслуживания из-за плохого компонента. Чтобы узнать, является ли ваше устройство одним из них, перейдите по этой ссылке и следуйте указаниям Apple.

Починить телефон

Если ваш iPhone 7 не относится к производственным дефектам, возможно, у него неизвестная аппаратная неисправность. Чтобы это исправить, вам нужно позволить Apple физически проверить устройство, чтобы они могли либо починить, либо заменить его.

Проблема 2: iPhone 7 не будет успешно активирован в сети

Привет! У меня случились некоторые проблемы с моим iPhone 7. Поэтому я купил его у кого-то пару недель назад, я видел, как этот человек использовал телефон, поэтому я уверен, что он работал отлично. Он сказал, что это было разблокировано (для использования в чужой стране). Я видел, как он вытащил сим-карту и восстановил телефон, поэтому, когда он дал ее мне, это был экран активации. Я не сразу положил свою сим-карту из-за личных вещей, но вот проблема. Когда я пытался активировать его с моей сим-картой, он говорил, что он не совместим с оператором, то есть заблокирован. Я пробовал что-то вроде смены сим-карты, оператора и т. Д. Я обнаружил, что он «заблокирован» на T-mobile. Я отправил imei для проверки диагностики, и в результате он был разблокирован в июне 2016 года, но мой сим все еще не работает. Они сказали, что это может быть проблема с реальным телефоном, это случалось раньше? Спасибо. - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это связаться с вашим оператором и спросить его, совместима ли текущая модель вашего телефона с его системой. Если у вас есть устройство GSM, а ваша текущая сеть использует технологию GSM, аппаратное обеспечение вашего телефона, скорее всего, совместимо. Тем не менее, могут быть и другие факторы, препятствующие его активации. Только ваш оператор может предоставить вам точные требования, так что будьте добры поговорить с ними. Убедитесь, что у вас есть важная информация, которая может им понадобиться, например, модель телефона, серийный номер, номер iMEI и т. Д.

Проблема 3: iPhone 7 постоянно говорит, что ищет или не работает при использовании другой SIM-карты

Привет, я купил свой iPhone 7 (разблокирован) 2 года назад, когда он впервые вышел. Использовал его за границей с любым перевозчиком и никогда не было проблем. Я вернулся в Штаты и получил новый номер от US Cellular. Когда я впервые подключил свою сим-карту, она показала сервис, я мог позвонить и все. Позже я начал терять сервис, и иногда он начинает говорить, что он либо ищет, либо не работает. Я попытался удалить сим-карту, и она продолжала говорить, что нет службы, которая должна сказать, нет сима. Я сбросил его, стер весь контент и настроил его как новый телефон, но ничего не получалось. Я пошел к своему провайдеру, думая, что с сим-картой что-то не так, и получил новую. Тем не менее, он сделал то же самое. Затем я решил подключить одну из своих сим-карт, которую я использовал, прежде чем переехать сюда, и угадать, что с ней работает, сразу же получить сервис и никогда не потерять его. Но у меня не было возможности попробовать это с другими американскими операторами связи. Я перепробовал все, что вы можете себе представить, но все же я почему-то не могу заставить его работать с US Cellular. Пока это работает, но если я использую Facetime или сафари, через какое-то время он говорит «Нет сима». Это сводит меня с ума. Я ходил в магазин в городе, где было очень много народу. Персонал не очень помогал, и он пытался убедить меня купить новый iPhone 7, заплатив 300 долларов, так как мой телефон не по гарантии. Я не хочу платить столько денег, чтобы купить тот же телефон, который был у меня единственным вариантом, потому что Apple позволяет вам обменивать его только с той же моделью для телефонов i, которые не работают. Мне просто не имеет смысла приобретать новый телефон, потому что мой телефон работал нормально, пока я не вернулся сюда. Поэтому, если есть кто-то, кто сталкивался с той же проблемой или чем-то близким к ней и каким-то образом решил, как ее решить, пожалуйста, дайте мне знать. - Мурат Узел

Решение: Привет, Мурат. Если у вас есть телефон CDMA и вы находитесь в сети CDMA, такой как US Cellular, телефон должен быть перепрограммирован, прежде чем он сможет использовать сеть. Вставить новую SIM-карту не удастся, потому что эта SIM-карта ограничена разрешением использовать 4G / LTE. Коды телефона должны быть изменены, чтобы зарегистрировать его в вашей текущей сети.

Телефоны CDMA отличаются от телефонов GSM в этом отношении. В телефоне GSM все, что вам нужно сделать, если сеть разблокирована и не помещена в черный список, это вставить SIM-карту. Мы недостаточно знаем о специфике вашего телефона, поэтому мы можем ошибаться. Обязательно поговорите со службой технической поддержки вашего оператора, чтобы он мог определить причину, по которой он не позволяет вам использовать их сеть.