Как исправить iPhone X iMessage не доставлен или iMessage перестал работать проблемы

Здравствуйте и добро пожаловать в нашу статью об устранении неполадок #iPhoneX на этот день. В этом посте описываются действия по устранению неполадок, которые можно выполнить, столкнувшись с проблемой iMessage. Если у вас есть, читайте дальше.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Устранение неполадок iPhone X с iMessage не работает проблема

Независимо от того, получаете ли вы красное недоставленное сообщение или просто не можете отправить или получить сообщение о неполадках iMessage, могут помочь решения, которые мы изложим ниже. Приложение iMessage обычно надежно, учитывая, что миллионы устройств используют его каждую минуту дня. Мы лишь очень редко слышим о проблемах с сервером iMessage, поэтому большую часть времени проблемы, о которых сообщают пользователи, связаны с какими-то уникальными обстоятельствами на их устройстве или у них возникают некоторые уникальные проблемы с учетной записью.

В этом посте мы дадим вам восемь возможных решений, которые вы можете попробовать исправить в любой проблеме iMessage, с которой вы столкнулись.

Решение № 1: Проверьте, работает ли сервис iMessage

Хотя это редко, всегда есть вероятность, что причина, по которой iMessage не может доставить ваши сообщения или перестала работать, связана с проблемой сервера. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить страницу состояния системы Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. На этом сайте перечислены все сервисы Apple и их статусы. Если в iMessage есть текущее обслуживание или возникла проблема, это должно быть указано на этой странице. Apple также использует эту страницу для обновления пользователей планового обслуживания, так что это удобный инструмент для проверки, должен ли iMessage работать с вашей стороны или нет. Имейте в виду, что статус, указанный на этой странице, не в режиме реального времени и может быть точным до нескольких минут. Попробуйте подождать несколько минут, прежде чем снова проверять эту страницу на наличие обновлений.

Если iMessage был недоступен на вашем устройстве в течение нескольких часов или дней, перейдите к следующим шагам ниже.

Решение № 2: Хорошая скорость интернет-соединения

Для правильной работы iMessage требуется стабильная и быстрая скорость интернета. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к хорошей сети Wi-Fi или надежной сотовой связи. Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что вы находитесь в хорошем месте с отличной скоростью передачи данных.

Имейте в виду, что iMessage зависит от Интернета и использует соединение для передачи данных для связи с серверами Apple. Если у вас плохой интернет-доступ в вашем регионе, или если вы получаете слабый сотовый сигнал дома, не удивляйтесь, будет ли iMessage также нестабильным.

Для тех, кто все время использует мобильное соединение для передачи данных, убедитесь, что в вашей учетной записи осталось достаточно данных. Помимо постоянной скорости соединения, iMessage может не работать, если для продолжения использования Интернета недостаточно данных.

Если у вас возникли проблемы с iMessage при использовании Wi-Fi, возможно, это проблема с Wi-Fi. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi и посмотреть, решит ли это проблему.

Решение № 3: Включить iMessage

Этот простой, но часто является причиной проблемы в первую очередь. Некоторые пользователи могут отключить iMessage намеренно или нет, а затем забыть об этом. В любом случае, стоит потратить несколько секунд своего времени, если служба iMessage действительно включена или нет. Для этого перейдите в « Настройки»> «Сообщения» и включите iMessage (если он выключен). Затем вы увидите сообщение Ожидание активации под iMessage. Это указывает на то, что ваше устройство теперь связывается с серверами Apple. В зависимости от того, насколько быстро ваше соединение и сервер Apple подтвердят запрос, активация может занять от нескольких минут до нескольких часов. Apple подтверждает, что процесс активации может занять до 24 часов.

Если нет признаков того, что активация завершена, проверьте, правильно ли настроен iMessage. Для этого перейдите в «Настройки»> «Сообщения» и убедитесь, что адреса и номер мобильного телефона вашей учетной записи указаны в разделе « Отправка и получение ».

Решение № 4: Удалить старые разговоры iMessage

Слишком много цепочек сообщений iMessage могут немного замедлить работу приложения, но это должно быть максимум, что может произойти. Однако в некоторых случаях наличие слишком большого количества сообщений также может помешать iMessage отправлять новые. Чтобы в приложении было достаточно места для приема и отправки сообщений, обязательно удалите старые разговоры.

В iOS 11 iMessage теперь имеет другие опции, позволяющие вам выбрать, хотите ли вы удалять сообщения 30-летнего или 1-летнего возраста. По умолчанию все iMessages настроены на постоянное хранение, поэтому выбор за вами зависит.

Если вы хотите еще больше сэкономить место для хранения, вы также можете настроить iMessage на отправку изображений с низким разрешением. Это удобный вариант, если вы любите отправлять фотографии и видео через iMessage. Файлы с низким разрешением занимают меньше места, чем файлы с высоким разрешением. Для изменения перейдите в «Настройки»> «Сообщения»> и включите режим низкого качества изображения.

Решение № 5. Установка обновлений iOS

При любом устранении неполадок iOS эта рекомендация всегда присутствует. Это потому, что обновления иногда приносят исправления известных ошибок. Если вы не обновляли свой iPhone X в течение некоторого времени, дважды проверьте Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения .

Решение № 6: Сброс настроек сети

Для работы iMessage нужны хорошие настройки сети, а также могут быть некоторые плохие настройки, чтобы помешать нормальной или полной работе. Чтобы убедиться, что сетевые настройки вашего iPhone в порядке, попробуйте сбросить все настройки и посмотреть, что произойдет. Просто зайдите в Настройки> Общие> Сброс> Сброс настроек сети, чтобы сделать это.

Сброс настроек сети означает, что все Wi-Fi, пароли Wi-Fi, VPN и другие сетевые настройки будут удалены. Это означает, что вам нужно будет повторно ввести свои пароли Wi-Fi, а также перенастроить VPN-соединение, если вы его используете.

В этом разделе попробуйте отключить функцию Wifi Assist. Wifi Assist удобен при переключении режима сети на мобильные данные, если Wi-Fi работает с перебоями, работает слабо или внезапно отключился. Некоторые пользователи утверждают, что отключение этой функции помогло им решить проблемы с iMessage, так что это стоит делать и с вашей стороны. Для этого просто зайдите в « Настройки»> «Мобильные данные», прокрутите вниз до « WiFi Assist» и выключите его, если он включен.

Решение № 7: Проверьте время и дату

Очень важно иметь хорошие настройки времени и даты, особенно при обновлении или активации службы Apple, такой как iMessage. Если у вашего телефона другое время и дата, серверы Apple могут отказаться от активации. Чтобы избежать каких-либо проблем, убедитесь, что вы используете опцию «Автоматически установить» в « Настройки»> «Основные»> «Дата и время».

Решение № 8: Сброс всех настроек

В крайнем случае вы можете сбросить все настройки iPhone X, чтобы вернуть все настройки по умолчанию для операционной системы и приложений. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс».
  2. Нажмите Сбросить все настройки .
  3. Если представлено, введите пароль.
  4. Нажмите « Сбросить все настройки» для подтверждения.