Как исправить ошибку iPhone X «невозможно проверить обновление» [руководство по устранению неполадок]

Некоторые пользователи #iPhoneX недавно уведомили нас, что они получают сообщение «невозможно проверить обновление». Мы понимаем, что в прошлом эта проблема повторялась с другими моделями iPhone, и, к счастью, ее относительно легко исправить. Если вы столкнулись с этой проблемой на вашем iPhone X, посмотрите наши решения ниже.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Вещи, чтобы подготовить

Чтобы исправить ошибку «невозможно проверить обновление», нужно подготовить несколько вещей. Это сделано для того, чтобы все работало, когда вы действительно начали исправление. Ниже приведены предметы, которые должны быть в порядке.

  • Зарядите свой iPhone X до 100%.
  • Подключите ваш iPhone X к надежному Wi-Fi. Старайтесь избегать использования общественных сетей Wi-Fi, поскольку они могут отключиться в любое время. Если возможно, используйте ваш домашний Wi-Fi. Кроме того, старайтесь не использовать мобильные данные при обновлении.
  • Перед обновлением убедитесь, что у вас более чем достаточно места для хранения. Некоторые обновления операционной системы довольно большие, и им может потребоваться как минимум 1 ГБ. Постарайтесь иметь как минимум 2 ГБ свободного места, чтобы на вашем устройстве также можно было устанавливать обновления для приложений в дальнейшем.
  • Создайте резервную копию ваших личных файлов (таких как фотографии, видео и т. Д.) Перед обновлением или перед восстановлением операционной системы. Мы рекомендуем создавать резервные копии ваших файлов, используя iTunes и iCloud.

После того, как все вышеперечисленные пункты будут выполнены, вы можете приступить к выполнению приведенных ниже решений.

Исправление № 1: принудительное закрытие приложения настроек

Ошибка «Невозможно проверить обновление» часто возникает из-за неправильной работы приложения «Настройки». Если эта ошибка возникает на вашем iPhone X при попытке обновить его программное обеспечение, обязательно закройте приложение «Настройки». Чтобы сделать это, вот шаги:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх и сделайте паузу.
  2. Крепко коснитесь и удерживайте приложение, затем коснитесь значка закрытия (красный кружок со знаком минус). Вы также можете провести пальцем вверх, чтобы закрыть приложение, как только увидите.
  3. Установите обновление снова.

Исправление № 2: Сброс вашего iPhone X RAM

Оперативная память или ОЗУ иногда играет роль в возникновении ошибок обновления. Если ваш iPhone X обнаружил ошибку «невозможно проверить обновление» при попытке установить обновление, обязательно очистите его память (RAM). Это следующий логический шаг, который вы можете сделать, если принудительное закрытие приложения «Настройки» не поможет. Этот шаг устранения неполадок полезен, если вы заметили, что ваш iPhone замедлился или возникли проблемы с обновлением.

Очистка памяти iPhone X очень проста. Вот как это делается:

  1. Настройте виртуальную кнопку «Домой» на своем iPhone X. Это важный шаг, поскольку ваш iPhone X не имеет физической кнопки «Домой» в отличие от старых моделей iPhone. Чтобы настроить виртуальную кнопку «Домой» вверх, необходимо перейти в « Настройки»> «Основные»> «Специальные возможности»> «AssistiveTouch» и убедиться, что кнопка «Домой» включена. Затем выберите Single-Tap и назначьте ему действие кнопки Home . Это добавит новую белую точку на экран, которая функционирует так же, как физическая кнопка «Домой».
  2. Как только кнопка AssistiveTouch настроена, вам нужно нажать на нее. Это вызовет ряд опций, включая виртуальную кнопку «Домой». Затем вернитесь в корень « Настройки»> «Основные» и найдите параметр « Завершение работы» . Нажмите « Выключить» .
  3. Стандартные параметры должны отображать интерфейс «слайд к выключению», но вы можете проигнорировать его и вместо этого нажать кнопку AssistiveTouch, чтобы открыть дополнительные параметры.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Это заставит экран мигать черно-белым, прежде чем в итоге вы вернетесь к экрану настроек. Это индикатор того, что оперативная память вашего iPhone X была очищена.

Исправление № 3: Сброс настроек сети

В прошлом некоторые пользователи iPhone смогли успешно исправить ошибку «невозможно проверить обновление», сбросив настройки сети. Есть большая вероятность, что ошибка может быть вызвана проблемой с сетью. Чтобы сбросить настройки сети:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Сброс.
  3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
  4. Нажмите Сброс.

Сброс настроек сети iPhone X означает очистку паролей Wi-Fi устройства, а также других настроек сотовой сети. Если вы используете VPN, настройки также будут удалены, поэтому убедитесь, что вы знаете, как их настроить, прежде чем выполнять действия, описанные выше.

Исправление № 4: Удалить обновление

Иногда прерывистое соединение или другие причины могут привести к повреждению файлов обновления. Итак, когда приходит время, когда ваш iPhone X выполняет установку, это в конечном итоге приводит к сбою или ошибке обновления. Если описанные выше действия не помогут исправить ошибку «невозможно проверить обновление» на этом этапе, обязательно удалите текущее загруженное обновление. Это заставит ваш телефон повторно загрузить обновление после этого. Надеемся, что на этот раз он получит хороший набор файлов обновлений, чтобы его установка прошла правильно.

Чтобы удалить обновление:

  1. Открыть настройки.
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите «Хранение и использование iCloud».
  4. Нажмите «Управление хранилищем» и найдите обновление программного обеспечения.
  5. Нажмите «Обновление программ».
  6. Нажмите «Удалить обновление».
  7. Повторно загрузите обновление и установите его.

Исправление № 5: Сброс и восстановление заводских настроек

В идеале, ошибка «невозможно проверить обновление» уже должна быть исправлена. Однако, если он все еще остается, ваш последний вариант будет сбросить устройство к заводским настройкам и восстановить его из старой резервной копии.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
  5. При появлении запроса введите свой пароль.
  6. Нажмите «Стереть iPhone».

После сброса настроек устройства к заводским настройкам вы можете либо восстановить его из старой резервной копии, либо настроить его как новое устройство. Чтобы восстановить ваш iPhone X, вот основные шаги, как это сделать:

  1. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
  2. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
  3. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
  4. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить).
  5. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить.
  6. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
  7. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.