Как исправить ошибку iTunes 0xe8000015

Ошибка iTunes 0xe8000015 обычно возникает, когда ваш iPhone или iPad не могут установить соединение с программным обеспечением iTunes. Когда вы получаете это сообщение об ошибке, вы должны попробовать следующие шаги по устранению неполадок, перечисленных ниже. После выполнения одного шага немедленно проверьте, если проблема все еще возникает.

Как исправить ошибку iTunes 0xe8000015

  • Убедитесь, что устройство разблокировано и находится на главном экране.
  • Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes.
  • Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или Windows установлено последнее обновление программного обеспечения.
  • Убедитесь, что ваше устройство включено.
  • Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  • Отключите все аксессуары USB от вашего компьютера, за исключением вашего устройства. Попробуйте каждый порт USB, чтобы увидеть, если он работает. Затем попробуйте другой USB-кабель Apple.
  • Перезагрузите компьютер и iPhone, iPad или iPod.

Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Сбросить папку блокировки

Папка блокировки - это скрытая и защищенная папка, созданная одновременно с установкой iTunes на вашем компьютере. В этой папке iTunes хранит временные данные, которые он накапливает при синхронизации и обновлении вашего устройства.

Чтобы очистить папку блокировки, выполните шаги, перечисленные ниже.

  • Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть Run
  • Введите% ProgramData% в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
  • Найдите и дважды щелкните папку с названием Apple, чтобы открыть ее.
  • Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку с именем Lockdown.
  • Нажмите Удалить в контекстном меню.
  • Перезагрузите компьютер

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Удалить iTune s

В случае, если вышеуказанный шаг не работает, вам нужно будет удалить iTunes и его компоненты с вашего компьютера. Введите appwiz.cpl в поле Начать поиск и нажмите Enter. Удалите следующие программы.

  • Itunes
  • Яблоко обновление программного обеспечения
  • Поддержка мобильных устройств Apple Поддержка приложений Apple 32-разрядная (необязательно)
  • Поддержка приложений Apple, 64-битная
  • Bonjour
  • ICloud

Перезагрузите компьютер.

Переустановите последнюю версию iTunes

Перейдите на сайт Apple, затем загрузите последнюю версию iTunes. После того, как программное обеспечение установлено, попробуйте проверить, не возникла ли у вас такая же проблема.

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам следует доставить устройство в ближайший Apple Store и проверить его.