Как исправить проблемы с запаздыванием и низкой производительностью на Galaxy S5, другие не связанные с этим проблемы

Здравствуйте все! Вот другие проблемы # GalaxyS5, представленные некоторыми пользователями за последние несколько дней. Не забудьте также посетить эту страницу для получения дополнительных советов и решений по устранению неполадок S5.

Экран Galaxy S5 имеет желто-зеленый оттенок и не отвечает
Galaxy S5 продолжает говорить, что находится в режиме роуминга
Как исправить проблемы с задержкой и низкой производительностью на Galaxy S5
Galaxy S5 не будет подключаться к домашнему Wi-Fi
Galaxy S5 не включается после зарядки
Камера Galaxy S5 не будет правильно фокусироваться

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy S5 имеет желто-зеленый оттенок и не отвечает

Я проснулся на днях, и мой телефон работал нормально.

Я подключил его к зарядке (заводское зарядное устройство), а затем быстро схватил телефон, чтобы выйти за дверь. Только чтобы понять, что это не заряд? Как телефон был все еще черный.

Позже я мог слышать мои уведомления, но экран все еще был черным.

Извлек батарею, и у меня снова была видимость экрана. ОДНАКО мой экран имел легкий желто-зеленый оттенок, и он был тусклее, чем обычно, и мой экран ПОЛНОСТЬЮ не отвечает.

Экран потускнел и пожелтел еще больше, до такой степени, что он едва виден.

Кнопка питания не выключает телефон, только извлечение аккумулятора.

Я попытался выполнить мягкий сброс, как описано на сайте (снятие батареи, удержание кнопки питания в течение одной минуты, затем замена батареи), и яркость немного вернулась, но экран по-прежнему не реагировал и имел странный оттенок.

Я попытался запустить режим восстановления системы Android, чтобы стереть раздел кэша и перезагрузить, но экран был почти черным и его было очень трудно увидеть, однако после удаления батареи и замены несколько раз я наконец-то снова получил некоторую яркость, выполнил шаги, чтобы стереть кэш и перезагрузка и все еще есть ответ, когда я касаюсь экрана.

И был встречен тем же текстом, уведомлениями Whatsapp и Gmail, которые я видел за последние 2 дня. Вместе с сообщением об ошибке «Невозможно загрузить» (хотя мне интересно, связано ли это с тем, что я вынул SIM-карту и SD-карту для вышеуказанного?)

Я могу использовать мой S Voice и программные клавиши, кнопки регулировки громкости и все.

Я в полном недоумении!

Помогите! - Aleashia

Решение: Привет, Алеашиа. Ваш телефон упал или намок до того, как возникла проблема с экраном? Если что-то из этого произошло, велика вероятность повреждения экрана в сборе. Мы не знаем о проблемах с программным обеспечением, которые могли бы вызвать описанную здесь проблему, поэтому устранение неисправностей, которые вы попытались, ничего не изменило. Иногда воздействие прямого солнечного света в течение длительного периода времени или любого источника тепла также может привести к повреждению компонентов оборудования. Чтобы решить эту проблему, вам нужно позвонить в Samsung для ремонта или диагностировать и отремонтировать устройство у квалифицированного специалиста.

Если на ваш S5 все еще распространяется гарантия производителя, мы настоятельно рекомендуем сначала позвонить в Samsung. В противном случае, любой сторонний техник может взглянуть на это и, возможно, починить, что бы там ни было.

Проблема № 2: Galaxy S5 постоянно говорит, что находится в режиме роуминга

Мои мобильные данные внезапно перестали работать. Мой S5 работал все время, затем я купил новый телефон, S5 Neo, и проверил SIM-карту на S5 Neo. Мобильные данные работали на новом телефоне. Я настроил новый телефон и выбрал настройки Австралии, хотя я нахожусь в Великобритании, потому что я буду отправлять телефон в Австралию.

Когда я возвращаю SIM-карту в мой старый S5, мои мобильные данные больше не будут работать, и это выдает мне ошибку «Роуминг данных. Вы потеряли связь ...

Кажется, мой телефон S5 сейчас думает, что я в роуминге, а не в Великобритании, когда я на самом деле в Великобритании. Я получаю эту ошибку только тогда, когда я нахожусь за пределами Великобритании, где находится моя сеть, и для этого требуется, чтобы я поставил галочку в поле роуминга.

Я проверил все, APN и т. Д., И все они верны. Я позвонил в службу поддержки, и их совет - сбросить телефон к заводским настройкам. Я не хочу этого делать, поэтому, если вы можете помочь, это будет высоко оценено.

Вы можете ответить на моей странице в Facebook. Мне тоже понравилась твоя страница :)

Благодарю. - Бинг

Решение: Привет, Бинг. Если вы установили свою SIM-карту (в новый телефон) во время настройки, возможно, ситуация отправила запрос вашему оператору беспроводной связи, что вы не находитесь в Великобритании, потому что система телефона сообщает об Австралии. Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что такой запрос отменен. Позвоните своему оператору еще раз и проверьте, показывает ли его система, что ваша учетная запись не находится в состоянии роуминга. Это предотвратит потенциальные перегрузки, а также легко решит проблему. Это также помешает вам выполнить сброс настроек.

Проблема № 3: Как исправить задержки и проблемы с производительностью на Galaxy S5

Нет новых приложений, и я использую довольно чистый телефон - нет игр, минимальное количество мультимедиа, никогда не работает сразу несколько вещей. Недавно мой телефон работал очень медленно - клавиатура отстает, когда я что-то печатаю (особенно в текстовых сообщениях), между экранами возникают задержки, и все просто вяло.

Я стер раздел кеша, удалил ненужные приложения и очистил фотографии и загрузки. Я не храню музыку или видео на своем телефоне, все в облаке. Я использовал Swiftkey, но избавился от него - подумал, что это может быть проблемой, но родная клавиатура такая же медленная. Я не уверен, что еще я могу сделать, кроме жесткого сброса, который я не хочу делать из-за некоторых голосовых сообщений, которые я не хочу терять. Я открыт для любых советов, которые вы можете дать. Огромное спасибо. Дженн

Решение: Привет, Дженн. Низкая / нестабильная производительность может указывать на проблему с программным или аппаратным обеспечением. Чтобы узнать, какая из этих двух проблем является проблемой, вы должны сначала попытаться устранить неполадки программного обеспечения. Если проблема не устраняется после выполнения всех действий, которые вы можете предпринять в плане устранения неполадок программного обеспечения, вы можете предположить, что виновата неисправность оборудования.

Полезно знать, что вы попытались стереть раздел кеша, но еще одним шагом устранения неполадок, который вы можете попробовать, является перезагрузка телефона в безопасном режиме. Если стороннее приложение создает конфликт с другими приложениями или операционной системой, загрузка S5 в безопасном режиме является хорошим вариантом.

Безопасный режим, также известный как режим диагностики, предотвращает запуск сторонних приложений и служб. Если проблема не возникает, когда включен безопасный режим, это признак того, что одно из ваших приложений является виновником. Если вы не пытались сделать это в прошлом, просто выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы продолжаете испытывать задержки при отправке текстовых сообщений даже при включенном безопасном режиме, следующим логическим шагом по устранению неполадок является общий сброс. Вот как:

Выключите Galaxy S5.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

После полной перезагрузки телефона попробуйте повторить проблему снова. Убедитесь, что вы не устанавливаете какое-либо приложение перед тестированием работы текстовых сообщений. Если в телефоне по-прежнему наблюдаются проблемы с запаздыванием и / или снижением производительности, вы можете предположить, что причиной является аппаратная ошибка. Ремонт может или не может решить проблему в зависимости от того, какой компонент не работает должным образом.

Проблема № 4: Galaxy S5 не будет подключаться к домашнему Wi-Fi

Привет. У меня были проблемы с Wi-Fi соединением с моим S4 с начала времен, но только недавно после обновления моего интернет-модема это было невыносимо.

Так что мой модем имеет защищенный Wi-Fi (иначе мой ДОМ) и открытую точку доступа xfinity. Сила соединения одинакова на обоих, но по какой-то причине мой телефон предпочитает открытый xfinity домашнему Wi-Fi. Проблема в том, что open xfinity, похоже, не работает правильно на моем телефоне - веб-страницы не загружаются и время ожидания соединения. Я пытался «забыть» этот открытый Wi-Fi, но он продолжает подключаться. Как я могу установить, чтобы мой телефон был заблокирован на моем HOME Wi-Fi? Спасибо за помощь. - Кирби

Решение: Привет, Кирби. Прежде всего, убедитесь, что вы удаляете системный кеш телефона. Временная информация и журналы, необходимые системе для загрузки приложений, хранятся в разделе кеша. Обеспечение актуальности раздела кэша может легко решить проблему. Вот как:

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

После очистки кеша попробуйте наблюдать за тем, как ведет себя ваш телефон, при попытке снова подключиться к Wi-Fi. Если произойдет то же самое, рассмотрите возможность сброса настроек.

Проблема № 5: Galaxy S5 не включается после зарядки

Привет. Мой телефон умер от истощенного питания. Поэтому я включил телефон, пока он не достиг 100%, и когда я снова включил телефон, появился забавный экран, на котором было написано что-то вроде «Обновление программного обеспечения Android 11/12», а затем мой экран стал черным.

Я буквально попробовал все, начиная с чтения проблем других людей и ваших решений, даже до сброса настроек, которые даже не хотели работать. Итак, у меня есть экран смерти и телефон смерти.

Телефон не получил повреждений от воды, не упал и не перестал работать.

Пожалуйста, помогите как можно скорее. Мне нужен мой телефон для решения проблем, связанных с работой, и я не могу позволить себе находиться в автономном режиме. И поскольку сейчас воскресенье, не будет открытого места, которое сможет мне помочь.

С уважением. - Анель

Решение: Привет, Анель. Как бы мы ни хотели вам помочь, наша поддержка для такого рода проблем очень ограничена, особенно в том, что ваш телефон даже не включается. Максимум, что вы можете сделать, это попробовать загрузить его в других режимах (например, в безопасном режиме, режиме восстановления, режиме загрузки), чтобы вы знали, по-прежнему ли он реагирует. В противном случае вам необходимо проверить батарею или оборудование.

Проблема №6: камера Galaxy S5 не будет правильно фокусироваться

Моя камера чередуется между неспособностью сфокусироваться на вещах, которые находятся далеко, и неспособностью сфокусироваться на вещах, которые находятся близко. Это одно или другое. Лишь иногда, в течение короткого периода времени, он фокусируется на вещах с обоих расстояний. Я уже пытался очистить данные камеры и кэширование, и это не сработало. И я перевел его в безопасный режим, чтобы увидеть, было ли это из приложения, но проблема все еще сохранялась. Единственное, что я не сделал, это сбросил весь телефон, чего я не сделал, потому что я надеялся, что есть другой вариант или способ исправить это, так как сброс настроек раздражает. Эта проблема была и выключалась с тех пор, как у меня был этот телефон, в течение двух месяцев, и это очень неудобно. - Лиззи

Решение: Привет, Лиззи. Механизм фокусировки камеры Galaxy S5 реализован в сочетании аппаратных и программных процессов. Поскольку нет точного способа точно узнать, что может быть не так, общее правило - сначала выполнить поиск и устранение неисправностей программного обеспечения. Если проблема не будет устранена путем устранения неполадок основного программного обеспечения, вы можете предположить, что оборудование камеры проблематично. Обязательно сотрите раздел кеша, загрузите телефон в безопасном режиме и выполните сброс настроек к заводским.

Если вы считаете, что проблема связана с аппаратным обеспечением, обратитесь в компанию Samsung или к вашему оператору сотовой связи для замены.

Samsung и раньше признавался, что у очень ограниченного числа ранних S5 были проблемы с камерой, хотя они уже решили эту проблему. Тем не менее, стоит позвонить им, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать с вашим подразделением.