Как исправить LG G7 ThinQ не слышит проблему звонящего

Мы получаем сообщения о том, что у многих пользователей LG G7 ThinQ есть проблема с тем, что звонки на некоторое время замолкают, поэтому этот пост предназначен для решения этой проблемы. Как и в других устройствах Android, эта проблема обычно связана с проблемой программного обеспечения или приложения. По всей вероятности, вы сможете решить эту проблему самостоятельно. Узнайте, что делать, следуя нашим решениям ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить LG G7 ThinQ не слышит проблему звонящего

Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать вашу проблему. Следуйте нашим советам ниже, чтобы решить эту проблему.

Убедитесь, что динамик работает. Первое, что вы хотите сделать, это подтвердить, является ли это проблемой с динамиком телефона. Проверьте, не является ли это возможной проблемой со звуком, записав свой голос. Если ваш телефон больше не издает звук независимо от того, что вы делаете, например, когда слушаете музыку или играете в игру, это явный случай проблемы с динамиком. Вы должны пропустить все шаги по устранению неполадок, приведенные ниже, и сразу перейти к заводским настройкам, чтобы узнать, является ли это программной проблемой.

Проверьте, если это проблема с контактом . Проблема возникает только при разговоре с одним контактом? Если это так, то причина этого, скорее всего, исходит с другого конца. Скажите своему контактному лицу, чтобы выяснить причину неисправности на его или ее конце.

Принудительная перезагрузка. Обновление системы является одним из основных шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить в этом случае. Если проблема вызвана временной ошибкой, перезапуск, скорее всего, поможет. Вот что вам нужно сделать:

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки после перезагрузки телефона.

Принудительная перезагрузка - хороший способ имитировать физическое отключение аккумулятора. Если это не имеет значения, перейдите к остальным шагам по устранению неполадок ниже.

Переключить режим полета. Включение и выключение режима полета иногда эффективно для устранения проблем с сетью для этого устройства. Убедитесь, что сделали это, если принудительная перезагрузка не имеет никакого эффекта. Вот как это сделать:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Сеть и Интернет.
3. Перейдите в меню режима «В самолете», затем нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. Примерно через 30 секунд снова нажмите переключатель, чтобы отключить режим полета.
4. Перезагрузите устройство.
5. Проверьте на проблему.

Очистить раздел кэша. Android использует специальный кеш, называемый системным кешем, для быстрой загрузки приложений и эффективного выполнения определенных задач. Иногда системный кеш поврежден, что вызывает проблемы. Чтобы убедиться, что в телефоне установлен новый системный кэш, вы можете очистить раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
3. Отпустите обе кнопки, когда появится экран восстановления системы.
4. Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы перейти к Wipe Cache.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие Wipe Cache.

Очистить кеш приложения «Телефон». В случае, если проблема заключается в кеше приложения Phone, первое, что вы можете сделать, это удалить кэш приложения Phone и посмотреть, что произойдет.

Как очистить кеш приложения:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Нажмите на соответствующее приложение.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить кэш. Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений. Если у вас нет возможности очистить кеш браузера, вместо этого очистите его данные.

Очистить данные приложения телефона. Если очистка кэша приложения «Телефон» не поможет, выполните очистку данных. Шаги должны быть похожими. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Нажмите на соответствующее приложение.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите Очистить данные. Эта опция может быть недоступна для некоторых приложений. Если у вас нет возможности очистить кеш браузера, вместо этого очистите его данные.

Используйте другое приложение для телефона. Чтобы дополнительно проверить, связана ли причина проблемы с приложением, вы можете попробовать использовать другое приложение при совершении звонков. Если у вас есть приложения для социальных сетей, такие как Facebook Messenger, вы можете использовать их, чтобы увидеть, работает ли вызов.

Повторите проблему в безопасном режиме. Иногда плохо закодированное приложение может мешать работе Android и приводить к проблемам. Чтобы проверить, виновато ли одно из ваших приложений, запустите телефон в безопасном режиме и попробуйте позвонить (вы можете попросить кого-нибудь позвонить вам). Если во время этого вызова присутствует звук, это означает, что у вас проблема с приложением.

Для перезапуска в безопасный режим:

1. Убедитесь, что устройство выключено.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока не появится экран восстановления системы, затем отпустите обе кнопки.
3. Выберите безопасный режим. Вы можете использовать кнопки громкости, чтобы выделить параметр, и кнопку питания, чтобы выбрать.
4. Устройство запускается с отображением «Безопасного режима» в левом нижнем углу. Это может занять до 1 минуты.
5. Попросите кого-нибудь позвонить вам.
6. Проверьте на проблему.

Если проблема не существует в безопасном режиме, вы должны использовать метод исключения, чтобы определить, какое из ваших приложений виновато. Вот как:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш LG G7 ThinQ все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сброс настроек сети. Другой важный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это сброс настроек всей сети на вашем устройстве. Это приведет к удалению настроек сотовой связи и сети Wi-Fi. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Система.
3. Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
4. Нажмите Сброс настроек сети.
5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК.
6. Нажмите «Сбросить настройки».

Проверьте сим-карту. Некоторые проблемы в сети вызваны ошибкой SIM-карты. Попробуйте вставить другую SIM-карту или использовать свою SIM-карту на другом телефоне. В любом случае это поможет вам определить, является ли ваша текущая SIM-карта причиной проблемы или нет.

Сброс к заводским настройкам. Стирание телефона и возврат настроек программного обеспечения к настройкам по умолчанию может показаться экстремальным, но это последний шаг устранения неполадок, который вы можете сделать в этом случае.

Для возврата к заводским настройкам:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключи телефон.
3. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
4. Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
5. Когда появится сообщение «Удалить все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Да.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получите помощь от вашего оператора . Есть только так много, что вы можете сделать для этого вопроса. Если ни один из предложенных выше шагов не помог, позвоните своему оператору и позвольте ему устранить проблему. На этом этапе вы уже знаете, что это не проблема устройства, поэтому должен быть другой фактор за пределами телефона, вызывающий его.