Как исправить низкую громкость микрофона LG V40 ThinQ

#LG # V40ThinQ - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в конце прошлого года и имеющий самый большой дисплей в серии устройств V. Этот телефон имеет 6, 4-дюймовый QHD + FullVision OLED, что делает его идеальным для просмотра различного мультимедийного контента. Под крышкой находится процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти позволяет устройству беспрепятственно запускать приложения. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы рассмотрим проблему громкости микрофона LG V40 ThinQ.

Если у вас есть LG V40 ThinQ или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить низкую громкость микрофона LG V40 ThinQ

Проблема: у меня Verizon LG V40 ThinQ разблокирован. Я использую его в Канаде на 711 Speakout, который использует беспроводную сеть Rogers, но это не имеет значения. Проблема заключается в программном обеспечении, которое управляет микрофоном телефона (ниже, рядом с разъемом для наушников в нижней части телефона. Когда я звоню, микрофон устанавливается на такую ​​низкую громкость, что только если я помещаю свой рот прямо в отверстие микрофона и орал, только шепот моего голоса будет передаваться на другой телефон. Если я ударю в микрофонное отверстие, звук доносящегося ветра передается как шепот. Если я говорю по телефону нормально, звук на другой телефон не передается Я отлично слышу другого человека. Если я включу громкоговоритель, то я могу нормально говорить в телефон, и микрофон теперь передает звук на другой телефон, как если бы громкоговоритель был выключен, однако голос другого Теперь человек может быть услышан громко, как обычная громкая связь. Я попытался записать свой голос на HD-рекордер, и воспроизведение полностью нормальное, поэтому кажется, что микрофон работает нормально. Это проблема только телефонии. Если я использую приложение Magic Jack, или Линия обмена сообщениями и телефонии, по Wi-Fi, та же проблема. Если я использую предустановленное телефонное приложение по телефонной сети GSM, та же проблема, но не HD-рекордер - у него нет проблем. С помощью этого метода я предположил, что проблема заключается в программном обеспечении, которое, кстати, не дает пользователю настройки громкости микрофона, поэтому единственный элемент управления, который я могу настроить, чтобы моя телефония работала, - это использование кнопки динамика, которая увеличивает громкость микрофона от нуля до нормы. Эта проблема, как представляется, Verizon, потому что есть форум в Verizon по этой проблеме, но она остается нерешенной. Я хочу отметить, что есть другие пользователи LG за пределами форума Verizon, которые также имели эту проблему. Я отключил Google, так что Google не включен. Хотя этот телефон Verizon разблокирован, я должен отметить, что, когда я настраивал телефон с моей SIM-картой Canada 711, появилось сообщение с сообщением: «Это не SIM-карта Verizon. То же самое происходит, когда я перезагружаю свой телефон. Потом когда телефон полностью загрузится, все, что я тестировал, в т.ч. телефонная сеть, вай-фай, камера, фонарик, некоторые приложения, все работает нормально. Единственная проблема - телефония с слишком низким уровнем громкости микрофона для всех приложений телефонии. Мне было интересно, если вы можете помочь мне разобраться в этом? Похоже, это программная ошибка.

Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше убедиться, что он работает в последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю сначала загрузить и установить его.

Поскольку этот телефон изначально заблокирован в сети Verizon, я предлагаю вам использовать компьютер для обновления программного обеспечения телефона.

• Загрузите, установите и откройте совместимое программное обеспечение для LG Bridge с сайта http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers на свой ПК.
• Подключите устройство с помощью прилагаемого USB-кабеля к ПК.
• На устройстве перетащите панель уведомлений вниз и коснитесь USB-уведомления> Мультимедийное устройство (MTP).
• На ПК в приложении LG Bridge на вкладке Обновление программного обеспечения нажмите Обновление программного обеспечения> приложение проверит наличие обновлений.
• Если доступно обновление, появится сообщение об обновлении. Нажмите Пуск, чтобы установить обновление. Не вынимайте устройство из ПК, пока обновление не будет завершено.

Когда телефон работает с последней версией программного обеспечения, пришло время выполнить действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполнить мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это сделать программный сброс. Это обновит программное обеспечение вашего телефона и, как правило, исправит большинство незначительных сбоев программного обеспечения. Мягкий сброс выполняется нажатием и удерживанием кнопки питания и уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не выключится, примерно через 8 секунд, а затем отпустите.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда проблема может быть вызвана недавно загруженным приложением. Вы можете проверить, является ли это причиной проблемы, запустив телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• При включенном экране нажмите и удерживайте клавишу питания.
• В отображаемом меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.
• При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме нажмите «ОК».
• После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, то проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон будет хранить временные данные в выделенном разделе в своем пространстве хранения, что помогает устройству беспрепятственно запускать приложения. Если эти данные будут повреждены, то проблемы могут возникнуть на устройстве. Чтобы убедиться, что это не является причиной проблемы, вам придется очистить кеш-раздел телефона.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Нажмите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Хранилище»> «Внутренняя память».
• Подождите, пока пункты меню, чтобы закончить расчет.
• Нажмите Освободить место.
• Нажмите Временные файлы и необработанные файлы.
• Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы с лотка для клипов, Файлы с камеры
• Нажмите «Удалить»> «УДАЛИТЬ».

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы можете выполнить, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, - это сброс настроек к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому перед продолжением лучше создать резервную копию данных телефона.

• Перед выполнением сброса настроек выполните резервное копирование данных во внутреннюю память.
• На главном экране, Настройки.
• Нажмите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
• Нажмите Сброс настроек.
• При желании коснитесь флажка «Удалить SD-карту».
• Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН - Удалить все - СБРОС

Вы также можете выполнить сброс настроек с помощью аппаратных клавиш.

• Сделайте резервную копию всех данных во внутренней памяти перед выполнением общего сброса.
• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Да.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

После завершения сброса пока не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает.

Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.