Как исправить то, что LG V40 ThinQ не отправляет и не получает MMS

#LG # V40 - флагманский телефон премиум-класса, выпущенный недавно и обладающий несколькими выдающимися характеристиками. Этот телефон имеет прочную конструкцию из алюминиевой рамы с Corning Gorilla Glass 5 как спереди, так и сзади. Он использует 6, 4 ″ QHD + FullVision OLED, имеет тройную систему задней камеры и использует новейший процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ ОЗУ, что позволяет устройству бесперебойно запускать приложения. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим LG V40 ThinQ, не отправляющий или не принимающий проблему с MMS.

Если у вас есть LG V40 ThinQ или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить то, что LG V40 ThinQ не отправляет и не получает MMS

Проблема: у меня разблокированный LG V40 ThinQ, который я использую на Ultra Mobile от t-mobile. Я не могу отправлять или получать фотографии через MMS. Я правильно настроил APN и поговорил с представителем службы поддержки Ultra Mobile по телефону, и после трехкратной проверки APN, переустановки SIM-карты и перезапуска телефона десять раз, он все равно не работает. Мне сказали, что с телефоном что-то не так. Что бы это могло быть?

Решение. Перед устранением этой проблемы лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его.

Убедитесь, что телефон подключен к мобильной сети передачи данных.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что телефон подключен к надежной мобильной сети передачи данных. Лучше всего иметь LTE-соединение, чтобы отправка и получение MMS-сообщений было намного быстрее.

Очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями

Есть случаи, когда поврежденные данные, хранящиеся в приложении обмена сообщениями, могут вызвать эту проблему. Чтобы убедиться, что это не является причиной проблемы, вам нужно очистить кеш и данные приложения обмена сообщениями.

На главном экране нажмите «Настройки».
Нажмите вкладку «Общие»> «Приложения и уведомления».
Нажмите Информация о приложении.
Нажмите на фильтр, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено
Нажмите на желаемое приложение, затем Хранение.
Нажмите Очистить кэш или Очистить данные, затем ДА

Проверьте настройки APN телефона

Настройки APN вашего устройства позволяют подключаться к мобильной сети передачи данных и позволяют отправлять и получать MMS. Убедитесь, что в телефоне установлены правильные настройки.

Для доступа к настройкам APN

На главном экране, Настройки.
Нажмите на вкладку «Сети».
Нажмите Дополнительно> Мобильные сети> Имена точек доступа.

Настройки Ultra Mobile APN следующие

Имя: Ультра
APN: оптовая торговля
Прокси: пусто
Порт: 8080
Имя пользователя и пароль: пусто
Сервер: пусто
MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS-прокси: пусто
Порт MMS: пусто
MCC: 310
ТНК: 260
Тип аутентификации: пусто
Тип APN: по умолчанию, supl, ммс

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Существуют случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

При включенном экране нажмите и удерживайте клавишу питания.
В отображаемом меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения питания.
При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме нажмите «ОК».
После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.

Если вы можете отправлять и получать MMS в этом режиме, проблема может быть связана с загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите раздел кеша

Ваш телефон будет хранить временные данные в выделенном разделе в своем пространстве хранения, что помогает устройству беспрепятственно запускать приложения. Если эти данные будут повреждены, то проблемы могут возникнуть на устройстве. Чтобы убедиться, что это не является причиной проблемы, вам придется очистить кеш-раздел телефона.

На главном экране нажмите «Настройки».
Нажмите на вкладку «Общие».
Нажмите «Хранилище»> «Внутренняя память».
Подождите, пока пункты меню, чтобы закончить расчет.
Нажмите Освободить место.
Нажмите Временные файлы и необработанные файлы.
Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы с лотка для клипов, Файлы с камеры
Нажмите «Удалить»> «УДАЛИТЬ».

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы можете выполнить, если телефон все еще не может отправить или получить MMS, - это сброс настроек к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому перед продолжением лучше создать резервную копию данных телефона.

Перед выполнением сброса настроек выполните резервное копирование данных во внутреннюю память.
На главном экране, Настройки.
Нажмите на вкладку «Общие».
Нажмите «Перезагрузить и сбросить».
Нажмите Сброс настроек.
При желании коснитесь флажка «Удалить SD-карту».
Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН - Удалить все - СБРОС

Вы также можете выполнить сброс настроек с помощью аппаратных клавиш.

Сделайте резервную копию всех данных во внутренней памяти перед выполнением общего сброса.
Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
Когда появится сообщение «Удалить все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

После завершения сброса вы должны снова установить настройки APN.