Как исправить приложение Messenger, которое продолжает падать на вашем iPhone 7 Plus (простые шаги)

Messenger входит в число самых популярных и широко используемых приложений пользователей смартфонов во всем мире. Вот почему, если что-то пойдет не так, и приложение внезапно выйдет из строя, это будет большим неудобством. Тем не менее, как и любые другие приложения, приложение Messenger также не лишено недостатков. Хотя он может быть запрограммирован, чтобы быть прочным и стабильным, он не освобождается от ошибок. Тем не менее, приложение неизбежно уступает внезапным сбоям и сбоям в работе. Если это произойдет тогда, у вас нет другого выбора, кроме как попытаться что-то сделать, чтобы решить проблему, и снова запустить приложение Messenger и снова работать без сбоев. Чтобы дать вам дополнительные входные данные, я выделил несколько потенциальных решений, которые вы можете попробовать как Вы устраняете неполадки. Читайте дальше и узнайте, что делать, если приложение Messenger внезапно зависает или перестает работать на вашем iPhone 7 Plus.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Первое решение: Force close Messenger.

Как и другие приложения, приложение Messenger может также сталкиваться со случайными проблемами, вызванными определенными факторами, такими как сетевые ошибки, вредоносное ПО или поврежденные данные. Любое из них может привести к сбою приложения и прекращению его работы. В качестве первого решения попробуйте принудительно закрыть приложение Messenger на своем iPhone 7 Plus. Вот как вы это делаете:

  1. Быстро нажмите кнопку Домой дважды. При этом на экране предварительного просмотра приложений отобразится список недавно использованных вами приложений .
  2. Перейдите к приложению Messenger и проведите по нему, чтобы очистить его.

Удаление последних приложений, работающих в фоновом режиме, также может помочь решить проблему. Некоторые из этих фоновых приложений в какой-то момент могут аварийно завершить работу, и когда это происходит, другие приложения, включая Facebook Messenger, могут работать неправильно. Просто проведите вверх по превью приложения, чтобы закрыть и удалить их с фона. После этого перезапустите приложение Messenger и проверьте, стабильно ли оно уже работает.

Второе решение: перезагрузите ваш iPhone (программный сброс).

Самый простой способ устранения неполадок, когда Messenger не работает должным образом или продолжает сбой на вашем iPhone, - это программный сброс или перезагрузка устройства. Небольшие программные ошибки и сбои, которые могли вызвать сбой приложения Messenger, обычно устраняются путем мягкого сброса. И вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится меню « Слайд для выключения» .
  2. Перетащите ползунок слева направо, чтобы полностью отключить iPhone.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Подождите, пока ваш iPhone загрузится полностью, затем откройте приложение Messenger, чтобы проверить и убедиться, что оно теперь работает нормально и стабильно.

Третье решение: обновить приложение Messenger или Facebook

Обновления периодически выпускаются, чтобы оптимизировать их и не было ошибок. Как и iOS, обновления приложений также содержат исправления для определенных ошибок, влияющих на функции приложения. Если проблема в вашем приложении Messenger вызвана некоторыми ошибками, то установка обновления, скорее всего, исправит это.

Выполните следующие действия, чтобы обновить приложение Messenger на iPhone 7 Plus:

  1. Нажмите значок App Store на главном экране.
  2. На экране App Store нажмите значок « Обновления» в правом нижнем углу.
  3. Чтобы обновить отдельные приложения, включая Messenger, нажмите кнопку « Обновить» рядом с приложением.
  4. Чтобы обновить все приложения одновременно, нажмите кнопку « Обновить все» . Эта кнопка отображается, если доступно несколько обновлений приложений для установки.
  5. Подождите, пока приложения не будут успешно обновлены.
  6. Перезагрузите свой iPhone.

Затем откройте приложение Messenger и посмотрите, исправило ли обновление проблему.

Четвертое решение: обновите iPhone до последней версии iOS.

Обновление программного обеспечения iPhone также может быть ключом к исправлению проблемы с Messenger, особенно если это вызвано некоторыми ошибками, присутствующими в системе iPhone. В этом случае Messenger не может работать должным образом, потому что системная ошибка мешает ее нормальной работе. И единственный способ стабилизировать приложение Messenger - это избавиться от ошибки. Это можно сделать, установив обновление iOS. Помимо новых функций, исправления также содержатся в обновлении программного обеспечения, и поэтому, как только обновление будет реализовано на устройстве, все ошибки в структуре системы будут устранены.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений на вашем iPhone 7 Plus, откройте « Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программ» . Уведомление об обновлении появится, если обновление доступно.

Перед загрузкой и установкой обновления обязательно сделайте резервную копию данных iPhone для безопасного хранения. Некоторые обновления автоматически отменяют текущие настройки iPhone, поэтому можно потерять любые пользовательские настройки.

Пятое решение: удалите и переустановите Messenger.

Кэш или временные файлы в приложении Messenger также могут вызвать ту же проблему, если какой-либо из этих файлов выйдет из строя или будет поврежден. Это основная причина, по которой рекомендуется регулярно очищать кеш приложений и данные. В отличие от Android-смартфонов, нет другого способа очистить кэш и данные в приложении iOS, кроме как удалить его. После удаления приложения его можно переустановить. Вот как это делается на вашем iPhone 7 Plus:

  1. Нажмите и удерживайте значок любого приложения на главном экране.
  2. Когда значки начинают покачиваться, нажмите X в верхнем углу или значок приложения Messenger, чтобы удалить его.
  3. Нажмите « Удалить» для подтверждения.

После успешного удаления приложения Messenger перезагрузите iPhone, а затем возвращайтесь в App Store, чтобы загрузить и установить последнюю версию приложения Messenger для iPhone 7 Plus. Это должно дать вам чистый старт с Facebook Messenger.

Другие варианты для вас, чтобы рассмотреть

  • Сброс или восстановление вашего iPhone. Хотя это может быть неосуществимым вариантом, сброс системы все же может быть потенциальным решением, особенно если проблема с Messenger вызвана более сложными ошибками iOS на iPhone. Только не забудьте создать резервную копию всех ваших важных данных, прежде чем начинать сброс, так как вы потеряете их в процессе. Вы можете выбрать возврат к заводским настройкам через меню настроек на вашем iPhone 7 Plus или с помощью iTunes на компьютере. Если вы предпочитаете последний метод, обязательно используйте последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы избежать системных конфликтов.
  • Эскалируйте проблему в справочную службу Facebook. Messenger также входит в сферу поддержки Facebook. Тем не менее, вы также можете обратиться в службу поддержки Facebook для дальнейшей помощи в устранении проблем с приложением Messenger. Это позволит им знать о проблеме и пометить ее среди других приоритетных проблем, чтобы исправить как можно скорее.
  • Используйте другие альтернативные платформы обмена сообщениями. Если все предыдущие обходные пути не помогли устранить проблему, а приложение Messenger все еще не работает на вашем iPhone 7 Plus, вы можете попробовать использовать другие платформы, ожидая, пока Facebook исключит необходимое исправление.