Как исправить мессенджер, который продолжает зависать или не загружается должным образом на Huawei Mate 10 Pro [Руководство по устранению неполадок]

Внезапные сбои и проблемы с загрузкой являются одними из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи смартфонов при использовании приложений. Это обычно происходит, когда приложение подвержено влиянию какого-либо вредоносного ПО или когда установлено ошибочное обновление. Есть также несколько случаев, когда виноваты другие ошибочные приложения. Если вы столкнетесь с той же проблемой с приложением Messenger на Huawei Mate 10 Pro, которое продолжает зависать или не загружается должным образом, то эта публикация может вам помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы для устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Mate 10 Pro с Messenger, который продолжает падать

Перед устранением неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету. Messenger - это серверное приложение, поэтому для правильной связи с сервером Facebook требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Если у вашего телефона возникают какие-либо проблемы с сетевым подключением, от прерывистого соединения до отсутствия соединения с Интернетом, то это то, что вам нужно решить в первую очередь. После того, как вы исправили подключение к Интернету, онлайн-приложения, в том числе Messenger, снова заработают. В противном случае продолжайте устранять проблемы с приложениями на Huawei Mate 10 Pro, которые могли привести к мошенничеству Messenger. Вот несколько простых обходных путей, к которым вы можете обратиться при необходимости.

Первое решение: принудительно остановить приложение Messenger, а затем перезапустить.

Для первых случаев вполне вероятно, что приложение просто глючит. В этом случае проблема может быть просто среди других случайных проблем, возникающих в любых приложениях. Чтобы это исправить, рекомендуется принудительно остановить приложение. Вот как принудительно остановить Messenger на вашем Huawei Mate 10 Pro:

1. Нажмите кнопку « Последние приложения» на главном экране.
2. Выберите значок « Активные приложения» .
3. Нажмите « Конец» рядом с приложением Messenger .
4. Чтобы одновременно закрыть все фоновые приложения, коснитесь Завершить все.
5. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить.

После завершения приложения перезагрузите телефон, чтобы сбросить кэш и обновить внутреннюю память. Вот как:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд или пока не появятся пункты меню.
2. Выберите « Выключить», а затем нажмите « ОК» . Это отключит ваш телефон.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания еще раз, пока ваше устройство не перезагрузится.

Позвольте вашему устройству завершить загрузку, а затем перезапустите Messenger, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, продолжайте устранять неполадки и попробуйте следующий обходной путь.

Второе решение: очистить кеш приложения и данные в Messenger.

Поврежденный кэш или временные данные, хранящиеся в памяти приложения Messenger, также могут вызвать нестабильность приложения. Хотя кэшированные файлы очень важны, когда речь идет о скорости загрузки информации, они также могут создавать проблемы, особенно в случае их сбоя или повреждения. Вот почему рекомендуется регулярно очищать кеш приложения и данные. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш и данные в Messenger:

1. Перейти в главное меню.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Диспетчер приложений.
4. Выберите вкладку Все .
5. Выберите Messenger из списка приложений.
6. Коснитесь опции, чтобы очистить кэш или очистить данные .
7. Выберите опцию « Очистить кэш», чтобы очистить кэш, не удаляя сохраненные данные в приложении.
8. Выберите опцию « Очистить данные», чтобы удалить всю сохраненную временную информацию в приложении камеры. Это обычно необходимо, если виноваты поврежденные данные приложения камеры.
9. При появлении запроса прочитайте и просмотрите предупреждение, затем нажмите « ОК» для подтверждения действия.

Возможно, вам придется повторно ввести свои учетные данные для входа в Messenger, если вы удалили данные из приложения Messenger.

Третье решение: обновить приложение Messenger (если доступно).

Обновления приложений также могут помочь удалить ошибки из приложения. Помимо добавления новых функций, обновления приложений также предлагают исправления исправлений, чтобы избавиться от любых ошибок, которые могут создавать проблемы в приложении. Чтобы вручную проверить наличие ожидающих обновлений приложений на Huawei Mate 10 Pro, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение Google Play Store .
2. Нажмите значок меню (три вертикальные линии), затем нажмите « Мои приложения и игры».
3. Перейдите в раздел « Обновления » для просмотра доступных обновлений приложения.
4. Нажмите кнопку « Обновить» рядом с приложением Messenger, чтобы установить ожидающее обновление для приложения.
5. Чтобы обновить все приложения одновременно, нажмите кнопку « Обновить все» . Вы можете выбрать эту опцию, если доступно несколько ожидающих обновлений приложения.

После обновления приложений перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что все новые изменения в приложении введены правильно. Затем проверьте, работает ли Messenger.

Четвертое решение: переустановите приложение Messenger на свой телефон.

Среди последних возможных решений - удаление и переустановка приложений. Это часто необходимо, когда приложение полностью повреждено и больше не может работать. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Нажмите « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите « Приложения и уведомления», затем « Информация о приложении».
3. Выберите приложение Messenger .
4. Нажмите « Удалить», затем нажмите « ОК» для подтверждения.

Если проблема началась после обновления приложения Messenger, вы можете сначала попытаться удалить обновления, а затем нажать « ОК» . Это восстановит предыдущую версию приложения до того, как оно станет мошенническим.

Пятое решение: вытрите раздел кеша.

Очистка раздела кеша на телефоне также может быть ключом к решению проблемы, если виноват поврежденный кеш из системных папок телефона. Как и отдельные приложения, телефонная система также хранит кэш или временные файлы в своем разделе кеша для той же цели или для более быстрой перезагрузки той же информации. И эти файлы также могут быть повреждены в какой-то момент. В этом случае неблагоприятные симптомы могут спровоцировать появление ошибочных приложений. Чтобы убедиться, что это не приводит к неправильной работе Messenger, попробуйте стереть раздел кэша вашего Huawei Mate 10 Pro, выполнив следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. После этого вы будете перенаправлены в меню восстановления EMUI или Android с тремя вариантами выбора.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости для прокрутки и выделения раздела «Очистить кэш» из указанных параметров.
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока ваше устройство не завершит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, опция Reboot system now будет выделена.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Очистка раздела кеша не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти до тех пор, пока все сделано правильно. Тем не менее, все еще безопасно резервировать все важные файлы заранее.

Другие опции

Вы можете рассмотреть вопрос о передаче проблемы в службу поддержки Facebook-Messenger или посетить страницу справочного центра Facebook, чтобы найти другие варианты и более продвинутые решения. В противном случае вы можете переключиться на другое приложение для обмена мгновенными сообщениями, пока Facebook не выпустит необходимое исправление для Messenger.